Yazılım
43 ücretsiz ve ücretli Help Scout alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Softr, VWO Personalization. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Help Scout ile RocketReach, Wrike, Process Street arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Müşteri Hizmetleri Yazılımı, Dijital Müşteri Hizmetleri Yazılımı.
43 ücretsiz ve ücretli Help Scout alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Softr, VWO Personalization. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Help Scout ile RocketReach, Wrike, Process Street arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Müşteri Hizmetleri Yazılımı, Dijital Müşteri Hizmetleri Yazılımı.
82
Softr, kod olmadan web siteleri ve web uygulamaları oluşturmak için bir platformdur. Web sitelerinin, çevrimiçi mağazaların, kredilerin, blogların ve diğer çevrimiçi projelerin hızlı bir şekilde oluşturulması için araçlar sağlar.
67
VWO Personalize, güçlü bir kişiselleştirme motoru ile yüksek dönüşüm sağlayan web sitelerini güçlendirir. Belirli kampanyaları uyarlamak için cihaz, tarama davranışı ve üçüncü taraf içgörüleri gibi ziyaretçi verilerinden yararlanın. Tarayıcı özellik…
65
RocketReach, profesyoneller için e-posta arama ve iletişim bilgileri sağlayan kapsamlı bir platformdur. Bireylerin ve işletmelerin e-posta adreslerini, telefon numaralarını ve sosyal medya profillerini bulmanıza yardımcı olur.
76
Görev işleme, proje planlama ve belge paylaşımında sorunsuz işbirliğini teşvik eden dinamik iş yönetimi platformu. Verimli koordinasyon gerektiren birden fazla ekibi olan işletmeler için mükemmeldir. Zamanı takip edin ve görevleri zahmetsizce yöneti…
78
İş süreçlerini ve prosedürlerini yönetmek için yapay zeka destekli çevrimiçi platform. Şirketlerin günlük işlemleri ve süreçleri oluşturmasına, belgelemesine ve otomatikleştirmesine olanak tanır.
79
Bu B2B satış arama yazılımı, ideal müşteri profilinizi tanımlar ve satın almaya hazır potansiyel müşterileri belirleyerek hem boru hattını hem de gelir üretimini hızlandırır. ZoomInfo SalesOS ile satış stratejinizi yükseltin.
202
Bir proje yönetimi ve sorun takip sistemi olan Jira, yazılım geliştirme ekiplerini görev organizasyonu, ilerleme takibi ve müşteri geri bildirim yönetimi için güçlü özelliklerle güçlendirir.
148
110
83
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
55
Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özellikleri ile tüm görüşmeleri zahmetsizce yönetin.
Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özellikleri ile tüm görüşmeleri zahmetsizce yönetin.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Yardım Scout herhangi bir yardım masası gibi ölçeklenir, ancak müşteri deneyimi normal bir e-posta gibi kişiselleştirilir.
Müşterilerin tıknaz bir bilet portalıyla yüzleşmeleri veya yalnızca yardım almak için giriş bilgilerini atlamaları gerekmez. Scout'un dağınıklığı olmayan özellikleri, küçük ve büyük ekipleri aynı sayfada tutmak için tasarlanmıştır. Sınıfının en iyisi raporlama, entegre bir bilgi tabanı, tonlarca entegrasyon, sağlam bir API ve hareket halindeki müşterileri desteklemek için iPhone uygulaması ile Yardım İzci ekibinizin gerçekte neye önem verdiğine odaklanmasını sağlar: müşterileriniz.
Yardım Scout, keyifli bir müşteri deneyimi konusunda ısrar eden şirketler tarafından kullanılır. KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList ve Timbuk2 dahil 70'den fazla ülkede 5.000 müşteri tarafından güvenilmektedir.
Searchable Articles
Email to Case
Ticket Collaboration
Attachments/Screencasts
Ticket Response User Experience
Ticket Creation User Experience
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Dashboards
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
User, Role, and Access Management
Customization
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Cataloging/Categorization/Grouping
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Reporting
Live Chat
Shared inbox
Customizable branding
Built-in routing
Built-in Workflow Management
Modern live chat
Email monitoring
Auto responder
Canned responses
Text editing
Mobile apps
Data Import and Export
Third party integrations
Knowledge Management
Full text search
Multiple languages
API
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Görsel Işbirliği Platformları İş Akışı Yönetimi Yazılımı Doküman Yönetim Yazılımı E-posta Yönetim Yazılımı Geribildirim Analitik Yazılımı Müşteri Iletişim Yönetimi Yazılımı Sohbet Tabanlı Destek Yazılımı Dijital Müşteri Hizmetleri Yazılımı Canlı Sohbet Yazılımı Müşteri Kendi Hizmet Yazılımı Yardım Masası Yazılımı Web Içerik Yönetimi Yazılımı Bilgi Tabanı Yazılımı Paylaşılan Gelen Kutusu Yazılımı
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
