Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı

Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…

Karşılaştırma

Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma için otomasyon ve insan desteğini entegre eden birleşik bir Müşteri Hizmetleri çözümü sunar.

Karşılaştırma

Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişisell…

Karşılaştırma

Smartsupp, satışları ve müşteri etkileşimini artırmak için tasarlanmış, gerçek zamanlı sohbet, 24 saat müşteri adayı oluşturma için otomatik sohbet robotları ve dönüşümleri ve marka sadakatini artırmak için yapay zeka odaklı etkileşim araçları içere…

Karşılaştırma

NICE CXone, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri çözümleri sunan entegre bir Müşteri Etkileşim Yönetimi (CIM) platformudur. Çağrı otomasyonu, müşteri deneyimi analitiği, iş akışı yönetimi ve diğer araçlar gibi çeşitli özellikler içerir.

Karşılaştırma

Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.

Karşılaştırma

Textline: İşletmeler için son teknoloji SMS mesajlaşma hizmeti, modern müşteri destek, satış ve lojistik departmanları için güvenilir iletişim sağlar. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri için SMS çözümleri ile işinizi güçlendirin.

Karşılaştırma

Ozonetel, işletmelere bulut telefon, çağrı merkezi yazılımı, ses yayını, SMS hizmetleri ve WhatsApp Business API entegrasyonu gibi gelişmiş bulut iletişim çözümleri sunar. Ozonetel tarafından sunulan KooKoo platformu, gelişmiş müşteri etkileşimi str…

Karşılaştırma

Yapay zeka destekli alıcı etkileşim platformu Drift, Canlı Sohbet, Diyaloğa Dayalı Pazarlama ve Diyaloğa Dayalı Satış yoluyla kişiselleştirilmiş deneyimler sunar. Satış ve pazarlamayı uyumlu hale getiren Drift, müşterinin şartlarına göre açık konuşm…

Karşılaştırma

Git tabanlı depolarla Kaynak Kodu Yönetimini kolaylaştırır ve gelişmiş işbirliği sağlar. Geliştiriciler sürüm kontrolünü yönetebilir, kod incelemeleri yapabilir, varlıkları izleyebilir ve sorun çözmek için dallanma stratejileri uygulayabilir.

Karşılaştırma

İnsan etkileşimine dayalı bir B2B diyalogsal pazarlama platformu olan ZoomInfo Chat, satış ekibinin iletişimini hızlandırır. Anlık uyarılar, ekibi yeni ve tekrar eden ziyaretçiler hakkında bilgilendirerek potansiyel müşterilerle değerli toplantılar …

Karşılaştırma

Qiscus, sorunsuz müşteri etkileşimi için profesyonel bir omnichannel pazarlama, satış ve destek platformu sunar. WhatsApp Business API'sinin resmi ortağı olarak, Omnichannel, CRM ve chatbot ihtiyaçları için entegre çözümler sunar.

Karşılaştırma

ClearFeed, Slack ve MS Teams kullanan ekipler için yapay zeka destekli bir destek platformudur. Talepleri önceliklendirerek, sohbetleri biletlere dönüştürerek ve e-posta desteği sağlayarak yardım masası görevlerini kolaylaştırır. Özellikler arasında…

Karşılaştırma

AskNicely, hizmet işletmeleri için tasarlanmış bir müşteri deneyimi platformudur. Müşteri deneyimini ölçer, ön saflardaki ekipleri motive eder ve performansı artırmak için gerçek zamanlı koçluk sağlar. Yazılım, işletmelerin müşteri deneyiminin kârlı…

Karşılaştırma

Five9, müşteri hizmetleri ve satış için bulut iletişim merkezi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır ...

Karşılaştırma

Kapsamlı müşteri yolculuğu yönetim platformu. Müşteri değerini artırmak için sürekli bir ölçüm ve iyileştirme döngüsünü destekler.

Karşılaştırma

İşletmelerin web siteleri ve mobil uygulamalar üzerinden müşterilerle etkileşim kurmasını sağlayan çok yönlü mesajlaşma platformu. Facebook Messenger, Skype, Line, Slack ve SMS dahil olmak üzere 12'den fazla kanalda sohbet robotları oluşturun ve dağ…

Karşılaştırma

Çok lokasyonlu işletmelerin onarım ve bakım operasyonlarını kolaylaştırmasına yardımcı olan bir tesis yönetim platformu. Yüklenici temini, uyum takibi, sipariş yönetimi, varlık takibi, faturalandırma ve analizler sunar.

Karşılaştırma

HubSpot Service Hub, bilet yönetimi, bilgi tabanı ve otomatik yanıtlarla müşteri hizmetlerini kolaylaştırır. Gelişmiş destek, elde tutma ve müşteri memnuniyeti için verileri ve kanalları birleştirin. HubSpot ile hizmet yönetiminizi geliştirin.

Karşılaştırma

Gupshup, pazarlama, satış ve destek kanallarındaki müşteri etkileşimlerini otomatikleştiren bir diyalogsal yapay zeka platformudur. Sohbet botları oluşturmak, mesajlaşma platformlarıyla entegre olmak ve müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yön…

Karşılaştırma

Gleen AI, özel iş ihtiyaçlarınıza göre eğitilebilen son derece hassas ve esnek bir üretken yapay zeka platformudur. Tüm üretken yapay zeka yanıtlarının doğruluğunu ve alaka düzeyini en üst düzeye çıkarmak için GPT-4 ile birlikte çalışır. Gleen AI ay…

Karşılaştırma

WhatsApp Business API'lerini paylaşılan çoklu aracı gelen kutuları ile entegre ederek işletmelerin müşteri görüşmelerini içgörülere dönüştürmesini sağlayan işbirliğine dayalı iletişim aracı.

Karşılaştırma

Aisera, ChatGPT ve AI arama yetenekleri sunan, işletmeler için tasarlanmış yapay zeka destekli bir platformdur. AiseraGPT, AI Copilot ve AI Search gibi araçlar aracılığıyla BT, İK, müşteri desteği, satış ve operasyonlar genelinde iş akışlarını kolay…

Karşılaştırma

Siit Technology, ITSM ve hizmet yönetimini entegre ederek, e-posta, Slack ve Microsoft Teams gibi kanallardan gelen talepleri merkezileştirerek dahili işlemleri kolaylaştıran ve büyümeyi destekleyen gelişmiş bir hizmet yönetimi platformudur. Ortak g…

Karşılaştırma

Deskpro, işletmeler için sağlam bir yardım masası yazılımıdır. Merkezi bilet kaydı, çok kanallı destek (e-posta, sohbet, sosyal medya), self servis bilgi tabanı, otomasyon, raporlama, entegrasyonlar ve özelleştirme, yardım masası deneyimini kolaylaş…

Karşılaştırma

Supportbench, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yönetimi platformudur. Verimli sorun takibi için sağlam bir biletleme sistemi, SSS ve belgelere hızlı erişim için bir bilgi tabanı, gerçek z…

Karşılaştırma

Bulut tabanlı çağrı merkezi ve satış platformu. Otomatik çağrı dağıtımı ve CRM entegrasyonu gibi özelliklerle müşteri etkileşimlerini kolaylaştırır. Satış ve destek süreçlerini optimize etmek için iletişim kanallarını merkezileştirir.

Karşılaştırma

ServiceNow Müşteri Hizmetleri Yönetimi, kuruluşlarda müşteri hizmetlerini otomatikleştirmeye ve optimize etmeye yönelik bir çözümdür. Bu platform, sorunları etkili bir şekilde çözmek ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için araçlar sağlayarak şirket…

Karşılaştırma

Uygulama mağazası optimizasyon platformu. İnceleme yönetimi, otomasyon, organik performans analizi, rakip araştırması ve uygulama izleme için araçlar sunarak uygulamaların büyümesine yardımcı olur.

Karşılaştırma

Diller arasında bağlamı anlamak için NLP kullanarak sohbet robotlarının oluşturulmasını sağlayan yapay zeka odaklı hizmet. Performans izleme, veri sorgulama ve otomasyon için AWS ile entegre olur.

Karşılaştırma