Sosyal Müşteri Hizmetleri Yazılımı

Userlike, işletmelerin web sitesi ziyaretçileri ve müşterileriyle gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlayan bir müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, sohbet botları, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS veya Telegram dahil olma…

Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.

Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.

LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.

Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…

Bir Çevrimiçi İtibar Yönetimi platformu olan Reputation, tüketici geri bildirimlerini işletmeler için eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürür. Satın almadan sadakate kadar geniş geri bildirim verilerini analiz ederek müşteri deneyimini, operasyon…

Gorgias, çevrimiçi perakendeciler için müşteri hizmetlerini optimize eder. Bu e-ticaret odaklı yardım masası, tek bir platform üzerinden kesintisiz, çok kanallı destek sağlar. Sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar sayesinde verimliliği artırır.

Freshworks, karmaşık iş zorluklarının üstesinden gelen modern SaaS çözümleri sunarak yenilikçi, kullanımı kolay iş çözümleri sağlar. Platform, üretken yapay zeka ile geliştirilmiş müşteri hizmetleri, BT ve CRM araçlarını içerir ve işletmelerin bulut…

Mayple, işinizi optimize etmek için sektörünüzde uzmanlaşmış en iyi pazarlamacıları seçmenize olanak tanır. Analitik araçlar sayesinde sonuçları gerçek zamanlı olarak takip ve analiz edebilir, pazarlama kampanyalarınızın esnek ve uyarlanabilir olmas…

Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişisell…

Sorunsuz destek, satış ve hesap yönetimi platformu Front ile müşteri deneyiminizi geliştirin. E-postalar, sohbetler, SMS ve sosyal mesajlaşma dahil olmak üzere tüm müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzde birleştirin.

TextUs, SMS yoluyla verimli müşteri iletişimi sağlayan sofistike bir iş metin mesajlaşma platformudur. Otomasyon, şablonlar ve etkileşim analizleri ile işletmeler modern ve etkili etkileşim için mesajlaşmayı kolaylaştırabilir. Üst düzey müşteri bağl…

Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.

Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn için analitik, gönderi planlama ve etkinlik izleme özelliklerine sahip sosyal medya yönetim aracı. Kullanıcıların sosyal medya varlıklarını verimli bir şekilde yönetmelerine, performansı analiz etmeler…

Ozonetel, işletmelere bulut telefon, çağrı merkezi yazılımı, ses yayını, SMS hizmetleri ve WhatsApp Business API entegrasyonu gibi gelişmiş bulut iletişim çözümleri sunar. Ozonetel tarafından sunulan KooKoo platformu, gelişmiş müşteri etkileşimi str…

Etkili sosyal medya yönetimi için bir platform. Gönderileri planlamanıza, kampanyaların etkinliğini analiz etmenize ve Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest'teki kitlenizle etkileşime girmenize ve ayrıca marka sözlerini ve trendleri izle…

Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma için otomasyon ve insan desteğini entegre eden birleşik bir Müşteri Hizmetleri çözümü sunar.

ServiceNow Müşteri Hizmetleri Yönetimi, kuruluşlarda müşteri hizmetlerini otomatikleştirmeye ve optimize etmeye yönelik bir çözümdür. Bu platform, sorunları etkili bir şekilde çözmek ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için araçlar sağlayarak şirket…

Textline: İşletmeler için son teknoloji SMS mesajlaşma hizmeti, modern müşteri destek, satış ve lojistik departmanları için güvenilir iletişim sağlar. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri için SMS çözümleri ile işinizi güçlendirin.

E-postalardan, Facebook Messenger'dan ve web sitesi sohbetinden gelen mesajları tek bir arayüzde birleştiren birleşik web tabanlı canlı sohbet yazılımı, temsilcilerin tüm müşteri sorularını kanallar arasında ele almasını sağlar.