Yazılım
92 ücretsiz ve ücretli Gladly alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Freshdesk, Intercom. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Gladly ile Salesforce Service Cloud, Help Scout, Zoho Desk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Yazılımı.
92 ücretsiz ve ücretli Gladly alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Freshdesk, Intercom. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Gladly ile Salesforce Service Cloud, Help Scout, Zoho Desk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Yazılımı.
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma için otomasyon ve insan desteğini entegre eden birleşik bir Müşteri Hizmetleri çözümü sunar.
Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…
Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özell…
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
Sorunsuz destek, satış ve hesap yönetimi platformu Front ile müşteri deneyiminizi geliştirin. E-postalar, sohbetler, SMS ve sosyal mesajlaşma dahil olmak üzere tüm müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzde birleştirin.
Kişisel müşteri ilişkilerinizi büyütmek için masaüstü yazılımına yardım edin
RingCentral'ın iletişim merkezi yazılımı müşteri deneyimini geliştirir, temsilci verimliliğini artırır ve telefon, sohbet, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere birden fazla kanalda güvenli, uyumlu iletişim sağlar. Özellikler arasında gelişmiş a…
İşletmelerin web siteleri veya mobil uygulamalar aracılığıyla müşterileriyle etkileşim kurmasını sağlayan bulut tabanlı canlı sohbet ve mesajlaşma platformu. Sohbet geçmişi, performans analitiği ve özelleştirilebilir iletişim sayfaları sunar.
PhoneBurner, artan çağrı hacmi ve canlı bağlantılar için güçlü bir çevirici, görev verimliliği için iş akışı otomasyonu ve geliri optimize etmek için potansiyel müşteri yönetimi ile üretkenliği artıran bir satış çevirici yazılımıdır. Veriye dayalı i…
Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişiselleştirilmiş hizmeti geliştirir.
Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişiselleştirilmiş hizmeti geliştirir.
Web-Based
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Routing
Predictive Dialer
Predictive Analytics
File Sharing
Dashboard
Customizable Branding
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
On-Demand Communications
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
Quality Assurance
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
Interactive Content
Call Monitoring
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Text Analysis
Issue Tracking
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Issue Management
Knowledge Base Management
Content Management
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Workflow Configuration
Forms Management
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Case Management
Template Management
Remote Access/Control
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
IT Asset Management
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Akıllı Sanal Asistanlar Yazılımı İletişim Merkezi Bilgi Bankası Yazılımı Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı Geribildirim Analitik Yazılımı Deneyim Yönetimi Yazılımı Proaktif Bildirim Yazılımı Sosyal Müşteri Hizmetleri Yazılımı Sohbet Tabanlı Destek Yazılımı Dijital Müşteri Hizmetleri Yazılımı Canlı Sohbet Yazılımı Müşteri Kendi Hizmet Yazılımı Yardım Masası Yazılımı İletişim Merkezi Yazılımı
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
