Yazılım
83 ücretsiz ve ücretli Vivantio alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: SupportBee, Freshdesk. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Vivantio ile Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
83 ücretsiz ve ücretli Vivantio alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: SupportBee, Freshdesk. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Vivantio ile Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
108
86
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
77
71
Supportbench, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yönetimi platformudur. Verimli sorun takibi için sağlam bir biletleme sistemi, SSS ve belgelere hızlı erişim için bir bilgi tabanı, gerçek z…
66
Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.
66
InvGate Servis Masası, benzeri görülmemiş bir kullanıcı arayüzü ile web tabanlı ITIL hazır bir çözümdür.
64
Deskpro, işletmeler için sağlam bir yardım masası yazılımıdır. Merkezi bilet kaydı, çok kanallı destek (e-posta, sohbet, sosyal medya), self servis bilgi tabanı, otomasyon, raporlama, entegrasyonlar ve özelleştirme, yardım masası deneyimini kolaylaş…
59
Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özell…
59
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
51
osTicket, yaygın olarak kullanılan bir açık kaynaklı destek bilet sistemidir.
22
Piyasadaki en esnek, güvenilir, güvenilir BT servis yönetimi yazılımı.
Piyasadaki en esnek, güvenilir, güvenilir BT servis yönetimi yazılımı.
Web-Based
Vivantio Platformu, esneklik, güvenilirlik ve yapılandırma ve entegrasyon yetenekleri için işletmeler tarafından seçilen kapsamlı bir BT servis yönetimi çözümüdür.
Platform, temel hizmet yönetimi özelliklerini ve son müşterilerinizi birlikte çalışmanıza ve desteklemenize olanak tanıyan bir dizi araç ve sistemin kuruluşunuzla birlikte büyümeye devam edebilmesi için geleceğe yönelik kanıtlar sunar.
Kapsamlı iş kuralları motorumuz, gelişmiş servis otomasyonu sağlayarak teklifimizi geliştiriyor. Biletleme yönlendirme ve yükseltme, zamanlama ve iş akışlarının tümü verimliliği artırır ve müşteriler için bekleme sürelerini azaltır. E-posta entegrasyonu ve özel e-posta şablonları, müşterilerinize her adımda duyarlı ve kişiye özel iletişim sağlar.
Rapor motorumuz, yapılandırılabilir kontrol paneli ve raporların yanı sıra bir rapor oluşturucu ve zamanlayıcı ile birlikte gelir. Entegrasyon hizmetleri bileşenlerimiz verileri bir veri deposuna veya diğer raporlama motorlarına götürebilir.
Vivantio'nun mimarisi, kapsamlı ölçeklenebilirlik sağlamak için sıfırdan başlayarak, birden fazla sistemin tek bir bütünsel platformda bir araya getirilmesine olanak sağlayarak, yalnızca BT'de değil, organizasyon genelinde ürün kullanımını desteklemek üzere tasarlanmıştır. Bu yaklaşım, birden fazla servis ekibinin birlikte paylaşmasını ve iletişim kurmasını, lisanslamayı pekiştirmesini ve iletişimi geliştirmesini sağlar; bu da müşterilerinize daha iyi hizmet sunmanıza yardımcı olur.
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
