Müşteri Başarısı Yazılımı

Userlike, işletmelerin web sitesi ziyaretçileri ve müşterileriyle gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlayan bir müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, sohbet botları, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS veya Telegram dahil olma…

Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.

Değer elde etme süresini hızlandırmak, müşteri deneyimini geliştirmek ve marjları optimize etmek için tasarlanmış işe alım ve profesyonel hizmetler yazılımı. Proje yönetimi, kaynaklar ve finansalları entegre eden birleşik bir çalışma alanı sunar.

HubSpot Service Hub, bilet yönetimi, bilgi tabanı ve otomatik yanıtlarla müşteri hizmetlerini kolaylaştırır. Gelişmiş destek, elde tutma ve müşteri memnuniyeti için verileri ve kanalları birleştirin. HubSpot ile hizmet yönetiminizi geliştirin.

Qiscus, sorunsuz müşteri etkileşimi için profesyonel bir omnichannel pazarlama, satış ve destek platformu sunar. WhatsApp Business API'sinin resmi ortağı olarak, Omnichannel, CRM ve chatbot ihtiyaçları için entegre çözümler sunar.

LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.

Quadient, işletmelerin anlamlı müşteri deneyimleri oluşturmasına ve yönetmesine yardımcı olan bir platformdur. Üç ana alanda çözümler sunmaktadır: Akıllı İletişim Otomasyonu, Koli Dolabı Çözümleri ve Posta ile İlgili Çözümler. Quadient'in araçlarını…

İtibar pazarlama platformu NiceJob ile işletmenizin seviyesini yükseltin. Değerlendirmeleri otomatikleştirin, dönüşümleri artırın ve en çok tercih edilenlerden biri olun.

Levitate, kalıcı bağlantılar kurmanıza yardımcı olmak için iletişim araçlarını, özel başarı uzmanlarını ve yapay zekayı birleştiren yapay zeka odaklı bir ilişki pazarlama platformudur. Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve daha güçlü ilişkiler için kişise…

Proje yönetimini ve müşteri katılımını kolaylaştırarak ekip kapasitesini ve katılımını artırır. Görev otomasyonu, rol tabanlı proje görünümleri ve akıllıca tahmin edilen hizalama ve ilerleme takibi bitiş tarihleri.

ChurnZero, şirketlerdeki müşteri kaybını (churn) yönetmeye ve azaltmaya yönelik bir platformdur. Müşterilerle etkileşim kurmak, faaliyetlerini izlemek ve olası müşteri kaybı belirtilerine zamanında yanıt vermek için verileri analiz etmek için araçla…

Freshworks, karmaşık iş zorluklarının üstesinden gelen modern SaaS çözümleri sunarak yenilikçi, kullanımı kolay iş çözümleri sağlar. Platform, üretken yapay zeka ile geliştirilmiş müşteri hizmetleri, BT ve CRM araçlarını içerir ve işletmelerin bulut…

Sorunsuz destek, satış ve hesap yönetimi platformu Front ile müşteri deneyiminizi geliştirin. E-postalar, sohbetler, SMS ve sosyal mesajlaşma dahil olmak üzere tüm müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzde birleştirin.

Amazon Pay, müşterilerin üçüncü taraf web sitelerinde veya uygulamalarında alışveriş yapmak için Amazon hesap bilgilerini kullanmalarına olanak tanıyan dijital bir ödeme hizmetidir. Çeşitli e-ticaret platformlarıyla entegre olan güvenli ve kullanışl…

Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.

Roster: Ağızdan ağıza pazarlamayı kolaylaştırmak için otomatik bir marka elçisi yönetim platformu. İçerik oluşturucuları, iştirakleri, influencer'ları ve elçileri tek bir platformda yönetin. Özellikler arasında özel programlar, kampanya yönetimi, ku…

Genişletilebilir e-posta pazarlama merkezi. Yapay zeka destekli tasarım veya şablonlarla kampanyalar hazırlama ve iOS uygulaması aracılığıyla işlemleri hassasiyetle denetleme. Kapsamlı analizler aracılığıyla başarıyı takip etme.

Deskpro, işletmeler için sağlam bir yardım masası yazılımıdır. Merkezi bilet kaydı, çok kanallı destek (e-posta, sohbet, sosyal medya), self servis bilgi tabanı, otomasyon, raporlama, entegrasyonlar ve özelleştirme, yardım masası deneyimini kolaylaş…

Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.

Yapay zeka ile desteklenen bir kullanıcı yardım platformu olan CommandBar, Temel Ürün, Pazarlama ve Müşteri Başarı Ekipleri için uygulama içi rehberlikte devrim yaratıyor. Sürekli öğrenme mekanizmaları ve sofistike içerik sunumu sayesinde, doğal dil…

Userpilot, geliştirme ekiplerine uygulamalarda ve web sitelerinde kullanıcı arayüzleri oluşturmak ve geliştirmek için araçlar sağlar. Platform, araç ipuçları, bildirimler ve gezinme bileşenleri gibi etkileşimli öğelerin oluşturulmasını ve dağıtılmas…

Önemli e-postaların sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlayan bulut tabanlı hizmet. Saatte milyarlarca e-postayı işleyerek en uygun gelen kutusu oranlarını garanti eder.

Playvox, müşteri hizmetleri temsilcilerinin performansını izleme ve değerlendirmenin yanı sıra mesleki becerilerini eğitmek ve geliştirmek için araçlar sağlayan bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetim platformudur.

CallMiner Eureka, iletişim merkezlerindeki ses kayıtlarını ve metin içeriklerini analiz etmeye yönelik bir analitik platformudur. Konuşma mesajlarından faydalı bilgiler çıkarmak için konuşma tanıma, makine öğrenimi ve veri analitiği teknolojilerini …

Manifest AI, Shopify mağazanızın işlevselliğini geliştirmek için tasarlanmış, GPT teknolojisi tarafından desteklenen gelişmiş bir alışveriş asistanıdır. Kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak, müşteri sorularını ele almak ve çok dilli destek sağla…

ServiceNow Müşteri Hizmetleri Yönetimi, kuruluşlarda müşteri hizmetlerini otomatikleştirmeye ve optimize etmeye yönelik bir çözümdür. Bu platform, sorunları etkili bir şekilde çözmek ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için araçlar sağlayarak şirket…

Tek seferlik, yinelenen ve işlemsel bildirimler dahil olmak üzere kapsamlı anlık bildirim çözümleri sunar. Platform, işletmelerin çeşitli dijital kanallarda kullanıcılarıyla kişiselleştirilmiş ilişkiler kurmasını sağlar.

Müşteri verilerinden yararlanarak, etkinlik değişikliklerini izleyerek ve etkileşimi teşvik ederek abonelik tabanlı işletmeler için müşteri başarısını kolaylaştırır.