İletişim Merkezi Bilgi Bankası Yazılımı

Answers Platformu, dijital temas noktalarında doğru yanıtlar sağlamak için bir Bilgi Grafiği kullanır. Sorunsuz içerik odaklı deneyimler sağlar.

Kavkom, otomatik çağrı kaydı, çağrı kaydı ve analizi, çağrı istatistikleri, tek tıkla arama, video konferans, çağrı kampanyaları, mesaj yayını, kurumsal telefon ve sanal numaralar gibi özellikler sunan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Sorunsuz v…

Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.

Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…

Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişisell…

BT MeetMe with Dolby Voice, BT Group ve Dolby Laboratories tarafından ortaklaşa geliştirilen yüksek kaliteli bir konferans sistemidir. Konferans katılımcılarına üstün ses kalitesi sağlayarak tartışmalarını daha üretken ve etkili hale getirir.

Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.

Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.

Ozonetel, işletmelere bulut telefon, çağrı merkezi yazılımı, ses yayını, SMS hizmetleri ve WhatsApp Business API entegrasyonu gibi gelişmiş bulut iletişim çözümleri sunar. Ozonetel tarafından sunulan KooKoo platformu, gelişmiş müşteri etkileşimi str…

Samsung Contact Center Pro, bir iletişim merkezinde büyük hacimli gelen ve giden çağrıları yönetmek için kullanılır. Bu yazılım, iletişim merkezi operatörlerinin çalışmalarını optimize etmek ve telefon aracılığıyla müşteri etkileşimini geliştirmek i…