Yazılım
100 ücretsiz ve ücretli Talkdesk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: OpenPhone, 800.com. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Talkdesk ile Freshdesk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, Çağrı Kayıt Yazılımı.
100 ücretsiz ve ücretli Talkdesk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: OpenPhone, 800.com. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Talkdesk ile Freshdesk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, Çağrı Kayıt Yazılımı.
OpenPhone, özel bir telefon numarası (yerel alan kodu veya ücretsiz), ABD ve Kanada'ya sınırsız arama ve kısa mesaj, müşteri etkileşimi izleme, ekip iletişimi için paylaşılan posta kutusu, HubSpot, Zapier, Salesforce, Slack ve daha fazlası gibi diğe…
İşletmeler için çağrı izleme ve telefon yazılımı, FCC düzenlemelerine uygun ücretsiz ve özel numaraların aranmasına ve etkinleştirilmesine olanak tanır. Özellikler arasında arayan kimliği ve yönlendirilen aramaları tanımlama yer alır.
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
ServiceNow, kurumsal BT işlemlerini otomatikleştiren bulut tabanlı hizmetlerin lider sağlayıcısıdır.
Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…
Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma için otomasyon ve insan desteğini entegre eden birleşik bir Müşteri Hizmetleri çözümü sunar.
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
Five9, müşteri hizmetleri ve satış için bulut iletişim merkezi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır ...
Müşteri desteğini ve satışları optimize etmek için bulut tabanlı telefon sistemi. CRM ile entegrasyon, ofis ve uzak ekipler için çağrı yönetimi, çalışanları gruplandırarak stratejik ekip optimizasyonu sağlar.
TeleCMI, HD ses, yapay zeka destekli IVR ve çok kanallı iletişim merkezi özellikleri sunan bulut tabanlı bir iletişim platformudur. Gelişmiş çağrı özelliklerini, SMS, ücretsiz ve uluslararası iş numaralarını destekler ve CRM entegrasyonu ile dünya ç…
Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.
Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Verimli görev işleme, telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya aracılığıyla çok kanallı erişilebilirlik sağlayarak müşteri hizmetlerinizi geliştirin. Anlayışlı performans değerlendirmesi için güçlü veri analizlerinden yararlanın. Temsilcileri komut dosyaları, ürün önerileri ve SSS gibi yapay zeka özellikleriyle güçlendirerek Talkdesk'i her büyüklükteki iletişim merkezi için ideal hale getirin.
Workforce Management
Workflow Management
Voicemail Transcription
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
List Management
For Call Centers
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Answering Machine Detection
Agent Interface
SIP Trunking
Progressive Dialer
Phone Key Input
PBX
Manual Dialer
Call Screening
Call Queues
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Customer Surveys
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Lead Management
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Archiving & Retention
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Performance Metrics
Monitoring
For Small Businesses
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Leaderboards
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
Customer Journey Mapping
1
Google Contacts
Acquire
Olark
CrankWheel
Tap My Back
Contactually
Gong.io
Textline
Slack
Keap
Zoho CRM
Salesforce Service Cloud
Scorebuddy
Playvox
MaestroQA
ServiceNow Customer Service Management
Shopify
Zingtree
Help Scout
Replicant
Rippling
Pipedrive
Intercom
OnePageCRM
Freshdesk
UserVoice
Front
Highrise
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
İletişim Merkezi İşgücü Yazılımı Tahmine Dayalı Çevirici Yazılımı ServiceNow Marketplace Uygulamaları İletişim Merkezi Bilgi Bankası Yazılımı Çağrı Kayıt Yazılımı Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı İnteraktif Sesli Yanıt (IVR) Yazılımı Telefon Yazılımı Müşteri Deneyimi Yazılımı Makine Öğrenimi Yazılımı Otamatik Arama Yazılımı Çağrı Merkezi Işgücü Yönetimi Yazılımı Konuşma Analizi Yazılımı İletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımı İletişim Merkezi Yazılımı CCI Yazılımı (Çağrı Merkezi Altyapısı)
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
