Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı

Answers Platformu, dijital temas noktalarında doğru yanıtlar sağlamak için bir Bilgi Grafiği kullanır. Sorunsuz içerik odaklı deneyimler sağlar.

Ekipler ve müşteriler arasında güçlü ilişkiler için yapay zeka destekli çok kanallı SaaS platformu. Etkileşimi artırın, etkileşimleri değerlendirin ve yukarıda ve öteye gidin.

Userlike, işletmelerin web sitesi ziyaretçileri ve müşterileriyle gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlayan bir müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, sohbet botları, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS veya Telegram dahil olma…

Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.

Kavkom, otomatik çağrı kaydı, çağrı kaydı ve analizi, çağrı istatistikleri, tek tıkla arama, video konferans, çağrı kampanyaları, mesaj yayını, kurumsal telefon ve sanal numaralar gibi özellikler sunan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Sorunsuz v…

Creatio, işletmelerin iş akışlarını ve satış süreçlerini otomatikleştirmelerini sağlayan kodsuz bir platform ve CRM çözümüdür. Creatio ile potansiyel müşteri yaratmadan tekrarlanan satışlara kadar tüm satış döngülerini kolaylaştırabilir ve her tür v…

OpenPhone, özel bir telefon numarası (yerel alan kodu veya ücretsiz), ABD ve Kanada'ya sınırsız arama ve kısa mesaj, müşteri etkileşimi izleme, ekip iletişimi için paylaşılan posta kutusu, HubSpot, Zapier, Salesforce, Slack ve daha fazlası gibi diğe…

Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.

Nextiva'nın iş telefonu uygulaması, tek bir uygulamada sınırsız HD sesli arama, video konferans, SMS/MMS mesajlaşma, çağrı yönlendirme, gelişmiş sesli posta, özel arayan kimliği, ekran paylaşımı ve anlık mesajlaşma sunarak eksiksiz bir çözüm sağlar.…

LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.

Bulut tabanlı iş telefonu sistemi Dialpad Talk, tüm cihazlarda sorunsuz ekip bağlantıları sağlar. Gerçek zamanlı transkripsiyon, arama sonrası özetler ve sorunsuz entegrasyon için gelişmiş Voice Intelligence özelliklerinden yararlanın.

Zoom aramaları, Google Meet veya Microsoft Teams'deki önemli noktaları kaydetmeyi, yazıya dökmeyi ve vurgulamayı kolaylaştıran Fathom ile toplantı üretkenliğini artırın. Anında özetlere, paylaşılabilir kliplere ve senkronize CRM notlarına erişerek m…

Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…

Gong.io - satış ekiplerinin iletişimi geliştirmesine ve anlaşmaları daha etkili bir şekilde kapatmasına yardımcı olmak için çağrı ve toplantı içgörüleri sağlayan konuşma analizi ve koçluk platformu. Çağrıları analiz etmek için yapay zeka kullanarak,…

Dialpad Ai Voice, müşteri görüşmelerinin gerçek zamanlı analizi için gelişmiş NLP'den yararlanır. Yerleşik Ai ile, aramalar sırasında eylem öğelerini yazıya döker, not alır ve izler, böylece odağınızın anlamlı diyalogda kalmasını sağlar.

Unitelvoice, işletmeler için sesli posta, çağrı yönlendirme ve sanal dahili hatlar gibi özellikler sağlayan sanal bir telefon sistemidir. Dünyanın her yerinden çalışmak için sanal bir telefon sistemi kullanarak çevrimiçi yönetim için yerel veya ücre…

Telnyx, özel bir bulut tabanlı IP ağında taşıyıcı sınıfı hizmetler sunan küresel bir iletişim platformudur. Platform, RESTful API'ler ve Görev Kontrol Portalı aracılığıyla ses, mesajlaşma, numaralar, video ve daha fazla çözüm sunar. Telnyx, uygulama…

CrankWheel, video görüşmeleri ve çevrimiçi sunumlar için tasarlanmış bir ekran paylaşım aracıdır. Video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ekran paylaşımını kolaylaştırarak kullanıcıların sorunsuz bir şekilde çevrimiçi içerik paylaşmasına olanak t…

Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişisell…

BT MeetMe with Dolby Voice, BT Group ve Dolby Laboratories tarafından ortaklaşa geliştirilen yüksek kaliteli bir konferans sistemidir. Konferans katılımcılarına üstün ses kalitesi sağlayarak tartışmalarını daha üretken ve etkili hale getirir.

Plivo, SMS ve Ses API'leri, sanal telefon numaraları, sesli arama, SMS pazarlama, numara maskeleme, IVR sistemleri, çağrı izleme, web kancaları ve CRM ve yardım masası araçlarıyla sorunsuz entegrasyon sunan, geliştiriciler için özel olarak tasarlanm…

Webex Calling by Cisco, orta ölçekli işletmeler için özel olarak tasarlanmış, kapsamlı iş arama işlevleri sunan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Şirket içi bir telefon sistemi altyapısını sürdürmenin maliyeti ve karmaşıklığı ile ilgili endişeler…

GoTo Connect, sorunsuz iş iletişimi için tasarlanmış bulut tabanlı bir telefon sistemi ve sanal toplantı platformudur. Çağrı yönetimi, video konferans, gerçek zamanlı ekip sohbeti ve müşteri hizmetleri araçları gibi gelişmiş özelliklerle operasyonla…

Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.

Bitrix24, işbirliği, görev yönetimi, iletişim ve diğer kurumsal işlevler için çok çeşitli araçlar sağlayan entegre bir iş yönetimi platformudur. Ana özellikler arasında CRM, proje yönetimi, görev yönetimi, takvim, belgeler, paylaşılan kaynaklar ve d…

Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.

Mitel, iş dünyası için telekomünikasyon çözümlerinin geliştirilmesi ve sunulması konusunda uzmanlaşmıştır ve IP telefon, video konferans, mesajlaşma, müşteri ilişkileri yönetim sistemleri ve diğer iletişim teknolojileri dahil olmak üzere geniş bir ü…

Scorebuddy, müşteri yorumlarını ve iç müşteri hizmetleri kalitesini yönetmek için kullanılan bir yazılımdır. Genellikle hizmet kalitesini ölçmek ve analiz etmek, müşteri geri bildirim istatistiklerini tutmak ve hizmet çalışanlarının performansını de…

Bulut tabanlı çağrı merkezi ve satış platformu. Otomatik çağrı dağıtımı ve CRM entegrasyonu gibi özelliklerle müşteri etkileşimlerini kolaylaştırır. Satış ve destek süreçlerini optimize etmek için iletişim kanallarını merkezileştirir.

İş akışı optimizasyonu, müşteri hizmetlerinin verimli planlanması ve koordinasyonu, vardiyaların rasyonel programlanması, tatil yönetimi ve günlük görevlerin optimizasyonu. Etkili işbirliği yoluyla çalışan performansının artırılması.