Konuşma Analizi Yazılımı

Kavkom, otomatik çağrı kaydı, çağrı kaydı ve analizi, çağrı istatistikleri, tek tıkla arama, video konferans, çağrı kampanyaları, mesaj yayını, kurumsal telefon ve sanal numaralar gibi özellikler sunan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Sorunsuz v…

Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.

Zoom aramaları, Google Meet veya Microsoft Teams'deki önemli noktaları kaydetmeyi, yazıya dökmeyi ve vurgulamayı kolaylaştıran Fathom ile toplantı üretkenliğini artırın. Anında özetlere, paylaşılabilir kliplere ve senkronize CRM notlarına erişerek m…

Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.

Salesken, gelişmiş işlevler aracılığıyla satış süreçlerini geliştirmek için tasarlanmış akıllı bir satış otomasyon platformudur. Sesli çağrı analizi, kilit nokta tespiti, yapay zeka odaklı satış önerileri, satış becerileri eğitim modülleri ve bilinç…

CloudTalk, ticari telefon iletişimi için barındırılan bir platformdur. İnternet üzerinden çağrı kurma ve alma, ayrıca müşteri veritabanını yönetme ve çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurma olanağı sağlar.

Avoma, toplantıları yürütme ve verimliliklerini izleme sürecini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Bu akıllı asistan, toplantı ses kayıtlarını analiz etmek, önemli noktaları tanımak ve otomatik olarak raporlar oluşturmak için yapay zeka kullanır.

CallRail, pazarlama çabalarını optimize etmek için telefon çağrılarını izlemeye, kaydetmeye ve analiz etmeye yardımcı olan bir çağrı izleme ve analiz platformudur.

Sembly AI, yapay zeka destekli toplantı transkripsiyonu, akıllı toplantı özetleri, eyleme geçirilebilir içgörü oluşturma ve Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams gibi popüler video konferans araçlarıyla entegrasyon gibi özellikler sunan bir SaaS plat…

Ozonetel, işletmelere bulut telefon, çağrı merkezi yazılımı, ses yayını, SMS hizmetleri ve WhatsApp Business API entegrasyonu gibi gelişmiş bulut iletişim çözümleri sunar. Ozonetel tarafından sunulan KooKoo platformu, gelişmiş müşteri etkileşimi str…

NICE CXone, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri çözümleri sunan entegre bir Müşteri Etkileşim Yönetimi (CIM) platformudur. Çağrı otomasyonu, müşteri deneyimi analitiği, iş akışı yönetimi ve diğer araçlar gibi çeşitli özellikler içerir.

MaestroQA, müşteri hizmetleri kalitesini test etmeye ve destek süreçlerini iyileştirmeye yönelik bir platformdur. Sistem, şirketlerin müşteri hizmetleri temsilcileri için test görevleri oluşturmasına ve yürütmesine, sonuçlarını analiz etmesine ve hi…

CallMiner Eureka, iletişim merkezlerindeki ses kayıtlarını ve metin içeriklerini analiz etmeye yönelik bir analitik platformudur. Konuşma mesajlarından faydalı bilgiler çıkarmak için konuşma tanıma, makine öğrenimi ve veri analitiği teknolojilerini …

Samsung Contact Center Pro, bir iletişim merkezinde büyük hacimli gelen ve giden çağrıları yönetmek için kullanılır. Bu yazılım, iletişim merkezi operatörlerinin çalışmalarını optimize etmek ve telefon aracılığıyla müşteri etkileşimini geliştirmek i…

Google Cloud Speech-to-Text, konuşma ses kayıtlarını metne dönüştürmenize olanak tanıyan bir bulut bilişim hizmetidir. Transkripsiyon oluşturma, veri girişini otomatikleştirme veya doğal dil işleme sistemlerinde kullanma gibi çeşitli senaryolarda ko…

Convin, müşteri etkileşimlerinin tamamını sistematik olarak yakalamak, yazıya dökmek ve analiz etmek için gelişmiş konuşma zekası metodolojilerinden yararlanan, yapay zeka destekli sofistike bir iletişim merkezi çözümüdür.

Laxis AI Toplantı Asistanı, müşteri etkileşimlerinden önemli içgörüleri yakalayan ve damıtan bir çözümdür. Platformlar arasında sorunsuz entegrasyon, not alma özellikleri, otomatik oluşturulan toplantı özetleri, takip e-postası oluşturma ve tek tıkl…