Çağrı Merkezi Işgücü Yönetimi Yazılımı

Ekipler ve müşteriler arasında güçlü ilişkiler için yapay zeka destekli çok kanallı SaaS platformu. Etkileşimi artırın, etkileşimleri değerlendirin ve yukarıda ve öteye gidin.

Kavkom, otomatik çağrı kaydı, çağrı kaydı ve analizi, çağrı istatistikleri, tek tıkla arama, video konferans, çağrı kampanyaları, mesaj yayını, kurumsal telefon ve sanal numaralar gibi özellikler sunan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Sorunsuz v…

Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.

LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.

Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…

Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.

Gerçek zamanlı bir diyalogsal yapay zeka platformu olan NVIDIA Jarvis, çok modlu hizmetler için GPU hızlandırmadan yararlanır. Konuşma tanıma, sentezleme, dil anlama ve bilgisayarla görme füzyonu modülleriyle Jarvis, etkileşimli sanal asistanlara, ç…

CloudTalk, ticari telefon iletişimi için barındırılan bir platformdur. İnternet üzerinden çağrı kurma ve alma, ayrıca müşteri veritabanını yönetme ve çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurma olanağı sağlar.

Playvox, müşteri hizmetleri temsilcilerinin performansını izleme ve değerlendirmenin yanı sıra mesleki becerilerini eğitmek ve geliştirmek için araçlar sağlayan bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetim platformudur.

Ozonetel, işletmelere bulut telefon, çağrı merkezi yazılımı, ses yayını, SMS hizmetleri ve WhatsApp Business API entegrasyonu gibi gelişmiş bulut iletişim çözümleri sunar. Ozonetel tarafından sunulan KooKoo platformu, gelişmiş müşteri etkileşimi str…

Javelo, mülakatları, performans değerlendirmelerini ve çalışan bağlılığını optimize etmek için tasarlanmış kapsamlı bir İK platformudur. İK süreçlerini kolaylaştırmak ve işbirliğini teşvik etmek için sürekli performans izleme, hafif geri bildirim ve…

Squaretalk, mevcut kurumsal sistemlere sorunsuz bir şekilde entegre olan yüksek performanslı hepsi bir arada bulut iletişim merkezi çözümleri sunar. Ayrıca çağrı yönlendirme, çağrı analizi, iş gücü yönetimi ve iletişim merkezi operasyonlarını optimi…

VoiceSpin, birden fazla kanalda destek, etkileşim ve satış için tasarlanmış yapay zeka destekli, bulut tabanlı iletişim merkezi çözümleri sunar. Gelişmiş özellikleri arasında CRM entegrasyonu, çok kanallı iletişim, akıllı çağrı yönlendirme, otomatik…

Worksuite, serbest çalışan işe alım, sözleşme yönetimi ve ödeme süreçlerini kurumsal ölçekte kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir küresel serbest çalışan yönetim sistemidir. Entegre akıllı rolodex ve otomatik işe alım ile şarta bağlı iş gücü…

NICE CXone, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri çözümleri sunan entegre bir Müşteri Etkileşim Yönetimi (CIM) platformudur. Çağrı otomasyonu, müşteri deneyimi analitiği, iş akışı yönetimi ve diğer araçlar gibi çeşitli özellikler içerir.

İK, BT ve Finans işlevlerini tek bir birleşik platformda birleştirerek bordro, giderler, sosyal haklar ve cihaz yönetimi gibi dağınık iş gücü sistemlerini merkezileştirir.

ServiceNow Müşteri Hizmetleri Yönetimi, kuruluşlarda müşteri hizmetlerini otomatikleştirmeye ve optimize etmeye yönelik bir çözümdür. Bu platform, sorunları etkili bir şekilde çözmek ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için araçlar sağlayarak şirket…

Netchex, İK süreçlerini kolaylaştıran bulut tabanlı bir İK yönetimi ve bordro sistemidir. Her büyüklükteki işletme için bordro, yan haklar, zaman takibi, işe alım ve raporlama hizmetleri sunar.