Software
Nós compilamos uma lista de 125 alternativas gratuitas e pagas para o Kayako. Os principais concorrentes incluem: HelpCrunch, UseResponse. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Kayako e SupportBee, Userlike, Freshdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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Userlike é uma plataforma de mensagens para clientes que permite que as empresas conversem com os visitantes e clientes de seus sites em tempo real. Ele fornece uma experiência de comunicação perfeita através de vários canais, incluindo chat ao vivo…
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
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O LiveAgent é um software para prestar apoio ao cliente e manter registos das chamadas em estruturas de equipa. Simplifica o processo de tratamento das questões dos clientes e assegura uma troca de informações eficaz no seio da equipa.
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O Deskpro é um software de helpdesk robusto para empresas. O registo centralizado de tickets, o suporte multicanal (e-mail, chat, redes sociais), a base de conhecimentos de autoatendimento, a automatização, os relatórios, as integrações e a personal…
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
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A Atera oferece uma plataforma MSP completa: monitoramento remoto, Service Desk, CRM, serviços em nuvem e ...
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Software de suporte técnico para aumentar o relacionamento pessoal com os clientes
Software de suporte técnico para aumentar o relacionamento pessoal com os clientes
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
Ofereça suporte por e-mail, chat ao vivo, Facebook, Twitter e ofereça uma Central de Ajuda 24/7.
Centro de ajuda
Os clientes podem responder às suas próprias perguntas, de forma rápida e simples.
Viagem do cliente
Visualize a jornada do seu cliente e unifique todas as interações dele.
Integrações
Traga as atividades dos clientes de mais de 650 aplicativos para um contexto imediato.
Kayako Messenger
Ofereça suporte aos clientes com uma experiência de bate-papo ao vivo tão intuitiva quanto enviar mensagens a seus amigos.
Automações
Trabalhe de maneira mais inteligente e automatize o trabalho manual, simplificando seu fluxo de trabalho com regras de negócios inteligentes.
Macros e respostas em lata
Economize tempo e envie respostas pessoais predefinidas para perguntas comuns em segundos.
SLAs
Mantenha-se no alvo e acompanhe o desempenho com metas para tempos de resposta e resolução.
Classificações de satisfação do cliente
Ouça seus clientes e meça a satisfação de todas as conversas.
Intuições
Acompanhe sua equipe com painéis rápidos e acesso instantâneo às métricas importantes.
Relatórios personalizados
Aprofundar-se em seus dados para descobrir idéias e tendências para trabalhar de forma mais inteligente, não mais.
"Esta é a ferramenta de suporte ao cliente mais fácil e eficiente que já vimos - e altamente personalizável".
Live Chat
CRM
Knowledge base
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