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Nós compilamos uma lista de 100 alternativas gratuitas e pagas para o Kayako. Os principais concorrentes incluem: Landbot, CINNOX. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Kayako e HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
Nós compilamos uma lista de 100 alternativas gratuitas e pagas para o Kayako. Os principais concorrentes incluem: Landbot, CINNOX. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Kayako e HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
A Landbot simplifica a criação de chatbots interactivos e sem código para melhorar o envolvimento dos clientes, a eficiência dos custos e o crescimento das receitas.
Plataforma SaaS omnicanal alimentada por IA para relações fortes entre equipas e clientes. Aumente o envolvimento, avalie as interacções e vá mais além.
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
O Action1 é uma plataforma de gestão de patches baseada na nuvem que automatiza a aplicação de patches em tempo real e a conformidade de segurança para Windows, macOS e aplicações de terceiros. Fornece uma gestão de terminais escalável e segura sem …
O Jira Service Management é uma plataforma orientada por IA que simplifica os fluxos de trabalho de TI, engenharia, funcionários e atendimento ao cliente. Centraliza os pedidos, automatiza os processos e integra-se perfeitamente nas equipas de desen…
A UserVoice é uma plataforma de gestão de feedback de produtos concebida para o ajudar a recolher, organizar e analisar o feedback dos clientes para uma descoberta contínua de produtos. Permite-lhe dar prioridade às oportunidades com base nas percep…
A Qiscus oferece uma plataforma profissional de marketing, vendas e suporte omnicanal para um envolvimento perfeito do cliente. Como parceiro oficial da API do WhatsApp Business, fornece soluções integradas para as necessidades de Omnichannel, CRM e…
O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.
Software de suporte técnico para aumentar o relacionamento pessoal com os clientes
Software de suporte técnico para aumentar o relacionamento pessoal com os clientes
iPad
iPhone
Linux
Android
Web-Based
Windows
Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
Ofereça suporte por e-mail, chat ao vivo, Facebook, Twitter e ofereça uma Central de Ajuda 24/7.
Centro de ajuda
Os clientes podem responder às suas próprias perguntas, de forma rápida e simples.
Viagem do cliente
Visualize a jornada do seu cliente e unifique todas as interações dele.
Integrações
Traga as atividades dos clientes de mais de 650 aplicativos para um contexto imediato.
Kayako Messenger
Ofereça suporte aos clientes com uma experiência de bate-papo ao vivo tão intuitiva quanto enviar mensagens a seus amigos.
Automações
Trabalhe de maneira mais inteligente e automatize o trabalho manual, simplificando seu fluxo de trabalho com regras de negócios inteligentes.
Macros e respostas em lata
Economize tempo e envie respostas pessoais predefinidas para perguntas comuns em segundos.
SLAs
Mantenha-se no alvo e acompanhe o desempenho com metas para tempos de resposta e resolução.
Classificações de satisfação do cliente
Ouça seus clientes e meça a satisfação de todas as conversas.
Intuições
Acompanhe sua equipe com painéis rápidos e acesso instantâneo às métricas importantes.
Relatórios personalizados
Aprofundar-se em seus dados para descobrir idéias e tendências para trabalhar de forma mais inteligente, não mais.
"Esta é a ferramenta de suporte ao cliente mais fácil e eficiente que já vimos - e altamente personalizável".
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Social Media Integration
Service Catalog
Recurring Issues
Problem Management
Offline Form
Multi-Language
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Auto-Responders
Issue Auditing
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Availability Management
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Real Time Data
Data Visualization
Real Time Monitoring
Change Management
Tagging
Rules-Based Workflow
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Reporting & Statistics
Project Management
Mobile Access
Customer Database
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Release Management
CRM
API
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Zuora
Constant Contact
123FormBuilder
PayPal
Google Drive
Hubstaff
Slaask
Typeform
Chargebee
Google Calendar
GitHub
Xero
Drupal
WooCommerce
Hootsuite
ActiveCampaign
Zapier
Eventbrite
Podio
Recurly
Slack
Jira
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
Wufoo
Zoho CRM
Basecamp
Pivotal Tracker
Stripe
Shopify
GetResponse
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Quickbooks Online
Gmail
Google Workspace
Nicereply
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WordPress
Pipedrive
SurveyMonkey
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