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Nós compilamos uma lista de 62 alternativas gratuitas e pagas para o HelpCrunch. Os principais concorrentes incluem: SupportBee, UseResponse. Além disso, os usuários também fazem comparações entre HelpCrunch e Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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Obtenha feedback e suporte aos clientes com uma solução eficaz de autoatendimento
Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…
O ClearFeed é uma plataforma de suporte alimentada por IA para equipas que utilizam o Slack e o MS Teams. Simplifica as tarefas de helpdesk fazendo a triagem de pedidos, convertendo chats em tickets e fornecendo suporte por e-mail. As funcionalidade…
Uma poderosa plataforma colaborativa de código aberto que aprimora a colaboração e a comunicação.
Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…
Uma plataforma de chat ao vivo e mensagens baseada na nuvem que permite às empresas interagir com clientes por meio de sites ou aplicativos móveis. Oferece histórico de chat, análises de desempenho e páginas personalizáveis para comunicação.
O Serviceware Knowledge é uma plataforma centralizada de gestão de conhecimento projetada para simplificar a criação, organização e distribuição de informações relevantes. Aproveita a IA para a criação de conteúdos e as capacidades de pesquisa intel…
A Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA, concebida para transformar a CX no retalho, BFSI (banca, serviços financeiros e seguros), viagens e bens de consumo duradouros. Oferece soluções personalizadas com suporte om…
<font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;"> Software de chat ao vivo para pequenas empresas e startups. </font></font>
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iPhone
iPad
Android
Web-Based
O HelpCrunch é uma plataforma de comunicação abrangente para atendimento e vendas ao cliente, adequada para empresas na Web e em dispositivos móveis.
Ele combina bate-papo ao vivo moderno, messenger no aplicativo, mensagens automáticas, emissão de bilhetes e automação de e-mail.
Projetado para SaaS e serviços da web, comércio eletrônico e negócios online para offline, o HelpCrunch ajuda a converter visitantes do site em clientes, maximizar vendas, aumentar a retenção e estabelecer relacionamentos leais.
Toda a comunicação é sincronizada em várias plataformas e canais - celular, web, chat, email, mídias sociais e integrações de terceiros através de uma única conta online, permitindo que você se conecte com os clientes em qualquer lugar e gerencie facilmente a interação.
O HelpCrunch permite que as empresas se envolvam com os clientes na Web ou no aplicativo móvel para fornecer suporte, coletar feedback e executar campanhas de marketing direcionadas de maneira personalizada.
O HelpCrunch integra-se ao Wordpress, Magento, Magento 2, GTM, Fluid App, Shopify, Tumblr, SquareSpace, PrestaShop, Jimdo, 3dcart, SpaceCraft, OpenCart, Bir Cartel, Google Analytics e Slack. Novas integrações são adicionadas semanalmente.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Full Text Search
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Decision Support
Email Alerts
Geotargeting
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
For Startups
Lead Management
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Customer Segmentation
IT Asset Management
Knowledge Management
API
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