Software
Nós compilamos uma lista de 45 alternativas gratuitas e pagas para o SupportBee. Os principais concorrentes incluem: CINNOX, HelpCrunch. Além disso, os usuários também fazem comparações entre SupportBee e Spiceworks Help Desk, Next4biz CSM, ClearFeed. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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Plataforma SaaS omnicanal alimentada por IA para relações fortes entre equipas e clientes. Aumente o envolvimento, avalie as interacções e vá mais além.
Recursos de software de suporte técnico que funcionam para TI
Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…
O ClearFeed é uma plataforma de suporte alimentada por IA para equipas que utilizam o Slack e o MS Teams. Simplifica as tarefas de helpdesk fazendo a triagem de pedidos, convertendo chats em tickets e fornecendo suporte por e-mail. As funcionalidade…
O HaloITSM é uma solução de software ITSM alimentada por IA, concebida para simplificar as operações da central de serviços de TI. Normaliza os processos com fluxos de trabalho alinhados com ITIL, automatiza a gestão de incidentes e fornece análises…
Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.
A Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA, concebida para transformar a CX no retalho, BFSI (banca, serviços financeiros e seguros), viagens e bens de consumo duradouros. Oferece soluções personalizadas com suporte om…
O Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes alimentado por IA que captura leads e automatiza bate-papos no WhatsApp, e-mail e mídia social. Permite a comunicação direta com os clientes através de vários canais, garantindo i…
Aplicativo de emissão de e-mail para equipes de colaboração
Aplicativo de emissão de e-mail para equipes de colaboração
Web-Based
A maneira mais fácil de gerenciar e-mails de suporte ao cliente. O SupportBee foi desenvolvido para colaboração - sem taxas por agente e sem inchaço! Adicione todos na sua equipe ao seu suporte técnico.
As listas são atualizadas em tempo real à medida que os tickets chegam ou são respondidos. Isso garante que você possa colaborar com sua equipe sem pisar no pé da outra. O SupportBee funciona em computadores, tablets e celulares (no navegador).
Third Party Integrations
Call Center Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Knowledge Base Management
Workflow Configuration
Tagging
Email Management
Remote Access/Control
Customer Database
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
API
Asana
Cyfe
Slack
Jira
Pipedrive
Trello
GitHub
ClickUp
Basecamp
Zoho CRM
Pivotal Tracker
Customer.io
Highrise
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