Software
Nós compilamos uma lista de 95 alternativas gratuitas e pagas para o Five9. Os principais concorrentes incluem: monday sales CRM, monday.com. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Five9 e Aircall, Twilio, Talkdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de Contact Center.
Nós compilamos uma lista de 95 alternativas gratuitas e pagas para o Five9. Os principais concorrentes incluem: monday sales CRM, monday.com. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Five9 e Aircall, Twilio, Talkdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de Contact Center.
Melhore a eficiência das suas vendas com o CRM da monday sales. Centralize os dados dos clientes, automatize tarefas e acompanhe os negócios para um processo contínuo. Utilize a análise em tempo real para obter informações aprofundadas.
Uma plataforma versátil baseada na nuvem, que optimiza a gestão de projectos e a colaboração entre equipas. Aumenta a produtividade no desenvolvimento de software, marketing, vendas, CRM e RH, permitindo o acompanhamento de tarefas, a gestão de praz…
Sistema telefónico baseado na nuvem para otimizar o apoio ao cliente e as vendas. A integração com o CRM, a gestão de chamadas para equipas de escritório e remotas proporciona uma otimização estratégica da equipa através do agrupamento de funcionári…
A Twilio é uma plataforma de API de comunicação concebida para ajudar as empresas a ligarem-se aos clientes a nível global através de SMS, voz, correio eletrónico e autenticação. Oferece ferramentas para autenticação de utilizadores, experiências de…
O Talkdesk é uma plataforma de centro de contacto baseada na nuvem que ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente utilizando inteligência artificial.
A aplicação telefónica empresarial da Nextiva proporciona uma solução completa, oferecendo chamadas de voz HD ilimitadas, videoconferência, mensagens SMS/MMS, encaminhamento de chamadas, correio de voz avançado, identificação de chamadas personaliza…
O Freshcaller é uma solução de contact center baseada na nuvem, projetada para melhorar a experiência do cliente com recursos intuitivos e escaláveis, oferecendo conversas rápidas e fáceis, recursos avançados de IA de voz e análises abrangentes de d…
O Dialpad Talk, o sistema telefónico empresarial baseado na nuvem, garante ligações perfeitas da equipa em qualquer dispositivo. Aproveite os recursos avançados de Voice Intelligence para transcrição em tempo real, resumos pós-chamada e integração p…
O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.
A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas ...
A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas ...
iPad
Mac
Windows
Linux
Web-Based
A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas, gerenciamento de contas, telemarketing e cobranças. Ele traz o poder da nuvem para mais de 2.000 clientes em todo o mundo, facilitando mais de três bilhões de interações com clientes anualmente. Desde 2001, a Five9 é pioneira no modelo de entrega em nuvem, ajudando os contact centers a fazer a transição das soluções baseadas em premissas para a nuvem. O Five9 ajuda os contact centers a criar experiências excepcionais para os clientes, aumentar a produtividade e aumentar a receita.
O aplicativo Five9 Supervisor para iPad duplica os principais recursos do aplicativo Five9 Supervisor para desktop (monitora, escuta, interage e bate-papo), além de iniciar e interromper campanhas em um aplicativo iPad fácil de usar. Os supervisores podem realizar várias tarefas, gerenciando efetivamente seus agentes e contact center de qualquer lugar e aumentar os agentes de treinamento no horário de trabalho.
Recursos:
* Monitoramento em tempo real das principais estatísticas de desempenho de contact center, campanhas e agentes e filas de habilidades
* Monitoramento, treinamento de sussurros e invasão ao vivo
telefonemas
* Conversando por texto com agentes e outros supervisores
* Escolha entre dezenas de métricas diferentes para exibir
Nota: Este aplicativo faz interface com o Five9 Virtual Contact Center. Você já deve ser um cliente do Five9 com uma licença do Five9 Supervisor e no VCC 8.2 para usá-lo.
Workforce Management
Workflow Management
Voice Customization
Third Party Integrations
Social Media Integration
Screen Recording
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multiple Scoring Models
List Management
For Call Centers
File Transfer
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Agent Interface
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Screening
Call Queues
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Call Disposition
Call Transcription
Call Tracking Metrics
Employee Reward Programs
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
For iPad Devices
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Lead Distribution
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Customer Database
Alerts/Notifications
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Lead Generation
Live Chat
Call Tagging
Call Routing
Customer Segmentation
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
ServiceNow Customer Service Management
Dynamics 365
SightCall
Nextiva
NetSuite
Velocify
Gong.io
MindTouch
Freshdesk
Zoho CRM
Salesforce Service Cloud
Scorebuddy
Compartilhe sua opinião sobre o software, deixe uma avaliação e ajude a torná-lo ainda melhor!
Software de força de trabalho para centros de contacto Software de telemarketing Software de marcação preditiva Aplicativos do ServiceNow Marketplace Software de gravação de chamadas Software de automatização do serviço ao cliente Software de acompanhamento de vendas Software de telefonia Software de CRM Imobiliário Software de Experiência do Cliente Software de Discagem Automática Software de Rastreamento de Chamadas de Saída Software de Rastreamento de Chamadas de Entrada Software de Gerenciamento de Força de Trabalho Software de Chat ao Vivo Provedores de VoIP Software de Gestão de Força de Trabalho em Centros de Chamadas Software de Garantia de Qualidade para Centros de Contato Software de Contact Center Software CCI (Infraestrutura de Centro de Chamadas)
Sugerir alterações
Seu feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
