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Nós compilamos uma lista de 341 alternativas gratuitas e pagas para o Five9. Os principais concorrentes incluem: VideoPeel, HelpCrunch. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Five9 e Google Voice, Linphone, SupportBee. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Escritório e Produtividade.
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A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas ...
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A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas, gerenciamento de contas, telemarketing e cobranças. Ele traz o poder da nuvem para mais de 2.000 clientes em todo o mundo, facilitando mais de três bilhões de interações com clientes anualmente. Desde 2001, a Five9 é pioneira no modelo de entrega em nuvem, ajudando os contact centers a fazer a transição das soluções baseadas em premissas para a nuvem. O Five9 ajuda os contact centers a criar experiências excepcionais para os clientes, aumentar a produtividade e aumentar a receita.
O aplicativo Five9 Supervisor para iPad duplica os principais recursos do aplicativo Five9 Supervisor para desktop (monitora, escuta, interage e bate-papo), além de iniciar e interromper campanhas em um aplicativo iPad fácil de usar. Os supervisores podem realizar várias tarefas, gerenciando efetivamente seus agentes e contact center de qualquer lugar e aumentar os agentes de treinamento no horário de trabalho.
Recursos:
* Monitoramento em tempo real das principais estatísticas de desempenho de contact center, campanhas e agentes e filas de habilidades
* Monitoramento, treinamento de sussurros e invasão ao vivo
telefonemas
* Conversando por texto com agentes e outros supervisores
* Escolha entre dezenas de métricas diferentes para exibir
Nota: Este aplicativo faz interface com o Five9 Virtual Contact Center. Você já deve ser um cliente do Five9 com uma licença do Five9 Supervisor e no VCC 8.2 para usá-lo.
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