Software CCI (Infraestrutura de Centro de Chamadas)

O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.

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A TeleCMI é uma plataforma de comunicação baseada na nuvem que oferece voz HD, IVR alimentado por IA e capacidades de centro de contacto omnicanal. Suporta funcionalidades avançadas de chamadas, SMS, números de telefone gratuitos e números de empres…

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O RingCentral RingEX é uma plataforma de comunicações unificadas orientada para IA que combina voz, vídeo, mensagens e fax numa solução segura. Oferece chamadas na nuvem, videoconferências com tecnologia de IA e funcionalidades como notas de chamada…

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A aplicação telefónica empresarial da Nextiva proporciona uma solução completa, oferecendo chamadas de voz HD ilimitadas, videoconferência, mensagens SMS/MMS, encaminhamento de chamadas, correio de voz avançado, identificação de chamadas personaliza…

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3CX is a software-based, open standards IP PBX that offers complete Unified Communications, out of...

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Plataforma de envolvimento de vendas baseada na nuvem para utilizadores do Salesforce. As principais características incluem priorização de leads, recomendações em tempo real, automatização do fluxo de trabalho, relatórios, monitorização de chamadas…

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A Vonage Business Communications (VBC) é uma plataforma na nuvem que oferece serviços de voz, mensagens, SMS, vídeo e telefone, juntamente com gestão e personalização de sistemas em tempo real. Funcionalidades como números locais e gratuitos, número…

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A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas ...

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Software de seguimento de chamadas baseado na nuvem que centraliza a atribuição de chamadas, a gravação, o encaminhamento e as campanhas de marketing. Gerir as actividades dos afiliados e conceber redes com o editor visual.

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Software de rastreio de chamadas e de telefone para empresas, que permite a pesquisa e ativação de números gratuitos e números pessoais em conformidade com os regulamentos da FCC. As funcionalidades incluem a identificação do autor da chamada e a id…

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Espaço de trabalho unificado para gerir relações comerciais, permitindo aos utilizadores organizar e envolver a rede. Capacita a gestão de ligações, transformando a rede num ativo estratégico.

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O Freshcaller é uma solução de contact center baseada na nuvem, projetada para melhorar a experiência do cliente com recursos intuitivos e escaláveis, oferecendo conversas rápidas e fáceis, recursos avançados de IA de voz e análises abrangentes de d…

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A Zingtree é uma plataforma de automatização de fluxos de trabalho de IA para empresas B2C que optimiza o apoio ao cliente através da integração com sistemas empresariais, da análise de dados e da geração de fluxos de trabalho dinâmicos para agiliza…

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Plataforma de aceleração das vendas de receitas que melhora a comunicação das equipas de vendas e de serviços através de correio eletrónico, voz, SMS e canais sociais. Integrada com o CRM, assegura a transmissão de mensagens multicanal.

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O CloudTalk é uma plataforma alojada para comunicações telefónicas empresariais. Proporciona a capacidade de estabelecer e receber chamadas através da Internet, bem como gerir a base de dados de clientes e interagir com os clientes através de vários…

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O Dialpad Talk, o sistema telefónico empresarial baseado na nuvem, garante ligações perfeitas da equipa em qualquer dispositivo. Aproveite os recursos avançados de Voice Intelligence para transcrição em tempo real, resumos pós-chamada e integração p…

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O CallMiner Eureka é uma plataforma analítica para analisar gravações de áudio e conteúdos textuais em centros de contacto. Utiliza tecnologias de reconhecimento de voz, aprendizagem automática e análise de dados para extrair informações úteis das m…

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O Talkdesk é uma plataforma de centro de contacto baseada na nuvem que ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente utilizando inteligência artificial.

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O CallRail é uma plataforma de acompanhamento e análise de chamadas que ajuda a acompanhar, registar e analisar chamadas telefónicas para otimizar os esforços de marketing.

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Plataforma de vendas e call center baseada na nuvem. Simplifica as interacções com os clientes com funcionalidades como a distribuição automática de chamadas e a integração de CRM. Centraliza os canais de comunicação para otimizar os processos de ve…

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A Squaretalk oferece soluções de centros de contacto na nuvem tudo-em-um de elevado desempenho que se integram perfeitamente nos sistemas empresariais existentes. Também inclui encaminhamento de chamadas, análise de chamadas, gestão da força de trab…

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O VoiceSpin oferece soluções de centro de contacto baseadas na nuvem e alimentadas por IA, concebidas para apoiar, envolver e vender em vários canais. As suas funcionalidades avançadas incluem integração de CRM, comunicação omnicanal, encaminhamento…

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O GoTo Connect é um sistema telefónico baseado na nuvem e uma plataforma de reuniões virtuais concebida para uma comunicação empresarial sem falhas. Eleve suas operações com recursos avançados, incluindo gerenciamento de chamadas, videoconferência, …

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Sistema telefónico baseado na nuvem para otimizar o apoio ao cliente e as vendas. A integração com o CRM, a gestão de chamadas para equipas de escritório e remotas proporciona uma otimização estratégica da equipa através do agrupamento de funcionári…

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O NICE CXone é uma plataforma integrada de Gestão da Interação com o Cliente (CIM) que fornece soluções para centros de contacto e serviços ao cliente. Inclui uma variedade de funcionalidades, como a automatização de chamadas, a análise da experiênc…

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O Samsung Contact Center Pro é utilizado para gerir grandes volumes de chamadas recebidas e efectuadas num centro de contacto. Este software foi concebido para otimizar o trabalho dos operadores do centro de contacto, bem como para melhorar a intera…

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O RingCentral MVP é uma plataforma de comunicação empresarial integrada que oferece um conjunto completo de serviços: mensagens, videoconferência, chamadas VoIP. Facilitando uma colaboração remota perfeita, integra-se com o Google Workspace, o Micro…

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A Ozonetel fornece às empresas soluções avançadas de comunicação em nuvem, como telefonia em nuvem, software de call center, transmissão de voz, serviços de SMS e integração da API do WhatsApp Business. A plataforma KooKoo, oferecida pela Ozonetel, …

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Solução de comunicação multicanal na nuvem (chamadas, SMS, videochamadas, e-mails) concebida para melhorar a experiência do cliente e maximizar as vendas. Integração com mais de 80 ferramentas empresariais, incluindo CRM e helpdesk, para operações o…

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