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O Dialpad Ai Voice tira partido da PNL avançada para análise em tempo real das conversas com os clientes. Com a Ai incorporada, transcreve, anota e rastreia itens de ação durante as chamadas, garantindo que o seu foco permanece no diálogo significat…
O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.
A Vivantio é uma plataforma de gestão de serviços baseada na nuvem que reduz os custos operacionais e melhora a prestação de serviços para as equipas B2B. Combina funcionalidades de nível empresarial com flexibilidade moderna para otimizar os fluxos…
O software para centros de contacto da RingCentral melhora a experiência do cliente, aumenta a produtividade dos agentes e garante comunicações seguras e conformes em vários canais, incluindo telefone, chat, e-mail e redes sociais. As funcionalidade…
Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…
O Scorebuddy é um software para gerir as opiniões dos clientes e a qualidade do serviço de apoio ao cliente interno. É frequentemente utilizado para medir e analisar a qualidade do serviço, manter estatísticas de feedback dos clientes e avaliar o de…
A Creatio é uma plataforma sem código e uma solução de CRM que permite às empresas automatizar fluxos de trabalho e processos de vendas. Com a Creatio, pode otimizar todo o seu ciclo de vendas, desde a geração de leads até à repetição de vendas, e g…
A TeleCMI é uma plataforma de comunicação baseada na nuvem que oferece voz HD, IVR alimentado por IA e capacidades de centro de contacto omnicanal. Suporta funcionalidades avançadas de chamadas, SMS, números de telefone gratuitos e números de empres…
Uma plataforma de chat ao vivo e mensagens baseada na nuvem que permite às empresas interagir com clientes por meio de sites ou aplicativos móveis. Oferece histórico de chat, análises de desempenho e páginas personalizáveis para comunicação.
A plataforma de inteligência de conversação permite às empresas extrair informações accionáveis das chamadas, melhorando a aquisição de clientes a custos mais baixos. As informações baseadas em IA maximizam a eficiência dos gastos com publicidade e …
O PhoneBurner é um software de discagem de vendas que aumenta a produtividade com um discador poderoso para aumentar o volume de chamadas e conexões ao vivo, automação de fluxo de trabalho para eficiência de tarefas e gerenciamento de leads para oti…
O RingCentral RingEX é uma plataforma de comunicações unificadas orientada para IA que combina voz, vídeo, mensagens e fax numa solução segura. Oferece chamadas na nuvem, videoconferências com tecnologia de IA e funcionalidades como notas de chamada…
Solução baseada na Web para empresas, que gere o sucesso do cliente, o marketing de conversação e os registos de chamadas. Inclui rastreio de chamadas para análise de receitas, assegurando o rastreio de campanhas e a correspondência das vendas com a…
3CX is a software-based, open standards IP PBX that offers complete Unified Communications, out of...
Plataforma de envolvimento de vendas baseada na nuvem para utilizadores do Salesforce. As principais características incluem priorização de leads, recomendações em tempo real, automatização do fluxo de trabalho, relatórios, monitorização de chamadas…
O Kaseya BMS é um software de Automação de Serviços Profissionais (PSA) que simplifica o gerenciamento de projetos e tarefas, automatiza fluxos de trabalho e melhora a colaboração da equipe. O faturamento automatizado agiliza as operações, reduz os …
A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas ...
Software de seguimento de chamadas baseado na nuvem que centraliza a atribuição de chamadas, a gravação, o encaminhamento e as campanhas de marketing. Gerir as actividades dos afiliados e conceber redes com o editor visual.
Plataforma de gestão da força de trabalho para escalar equipas de suporte globais. Optimize a previsão da procura de suporte, faça a gestão dos horários e acompanhe o desempenho em tempo real para melhorar as operações de suporte.
O 8x8 Work é uma plataforma de comunicações unificadas orientada para IA que combina telefonia na nuvem, videoconferência e mensagens para ligar equipas em todo o mundo. Melhora a colaboração e a produtividade com funcionalidades avançadas de chamad…
Software de rastreio de chamadas e de telefone para empresas, que permite a pesquisa e ativação de números gratuitos e números pessoais em conformidade com os regulamentos da FCC. As funcionalidades incluem a identificação do autor da chamada e a id…
Espaço de trabalho unificado para gerir relações comerciais, permitindo aos utilizadores organizar e envolver a rede. Capacita a gestão de ligações, transformando a rede num ativo estratégico.
O Freshcaller é uma solução de contact center baseada na nuvem, projetada para melhorar a experiência do cliente com recursos intuitivos e escaláveis, oferecendo conversas rápidas e fáceis, recursos avançados de IA de voz e análises abrangentes de d…
Plataforma de IA de conversação concebida para simplificar as operações das empresas de retalho, finanças, viagens e telecomunicações. Permite compras sem contacto, automatização de perguntas frequentes e encaminhamento de pedidos.
A Zingtree é uma plataforma de automatização de fluxos de trabalho de IA para empresas B2C que optimiza o apoio ao cliente através da integração com sistemas empresariais, da análise de dados e da geração de fluxos de trabalho dinâmicos para agiliza…
A Infobip é uma plataforma de marketing omnicanal que envolve os clientes através de correio eletrónico, SMS, chatbots e soluções personalizadas. Oferece APIs robustas para SMS, MMS, voz, e-mail e vários canais de mensagens. A plataforma apresenta u…
Plataforma de aceleração das vendas de receitas que melhora a comunicação das equipas de vendas e de serviços através de correio eletrónico, voz, SMS e canais sociais. Integrada com o CRM, assegura a transmissão de mensagens multicanal.
A CommBox é uma plataforma de comunicações omnicanal alimentada por IA que redefine a forma como as marcas interagem com os clientes. Ela integra IA e automação para melhorar o suporte ao cliente, aumentando a eficiência, reduzindo os tempos de resp…
O CloudTalk é uma plataforma alojada para comunicações telefónicas empresariais. Proporciona a capacidade de estabelecer e receber chamadas através da Internet, bem como gerir a base de dados de clientes e interagir com os clientes através de vários…
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