Oprogramowanie
Oto lista 77 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Playvox. Główni konkurenci obejmują Scorebuddy, MaestroQA. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Playvox z Zendesk Sell, Medallia Agent Connect, Talkdesk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym.
Oto lista 77 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Playvox. Główni konkurenci obejmują Scorebuddy, MaestroQA. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Playvox z Zendesk Sell, Medallia Agent Connect, Talkdesk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym.
Scorebuddy to oprogramowanie do zarządzania opiniami klientów i jakością wewnętrznej obsługi klienta. Jest często używane do mierzenia i analizowania jakości usług, prowadzenia statystyk opinii klientów i oceny wydajności pracowników obsługi.
MaestroQA to platforma do testowania jakości obsługi klienta i usprawniania procesów wsparcia. System umożliwia firmom tworzenie i wykonywanie zadań testowych dla agentów obsługi klienta, analizowanie ich wyników i dostarczanie raportów w celu popra…
Medallia Agent Connect umożliwia zdalnym i wewnętrznym zespołom contact center utrzymanie zaangażowania i zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta. Zapewnia pulpity nawigacyjne dla poszczególnych ról, informacje zwrotne w czasie rzeczywistym i sperson…
Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.
Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.
Calabrio ONE to oparty na chmurze pakiet wydajności pracowników i WFO przeznaczony dla centrów kontaktowych. Oferuje wgląd oparty na sztucznej inteligencji, zautomatyzowane przepływy pracy i narzędzia do rejestrowania interakcji, zarządzania jakości…
Oparte na chmurze oprogramowanie do śledzenia połączeń, które centralizuje przypisywanie połączeń, nagrywanie, routing i kampanie marketingowe. Zarządzaj działaniami afiliacyjnymi i projektuj sieci za pomocą edytora wizualnego.
Śledzenie połączeń i oprogramowanie telefoniczne dla firm, umożliwiające wyszukiwanie i aktywację bezpłatnych i specjalnych numerów zgodnych z przepisami FCC. Funkcje obejmują identyfikację dzwoniącego i identyfikację przekierowanych połączeń.
Platforma przyspieszająca sprzedaż, usprawniająca komunikację zespołów sprzedażowych i serwisowych w kanałach e-mail, głosowych, SMS i społecznościowych. Zintegrowana z CRM, zapewnia wielokanałową komunikację.
Playvox to natywna dla chmury platforma zarządzania obsługą klienta, która zapewnia narzędzia do monitorowania i oceny wydajności agentów obsługi klienta, a także do szkolenia i doskonalenia ich umiejętności zawodowych.
Playvox to natywna dla chmury platforma zarządzania obsługą klienta, która zapewnia narzędzia do monitorowania i oceny wydajności agentów obsługi klienta, a także do szkolenia i doskonalenia ich umiejętności zawodowych.
Web-Based
Playvox pomaga firmom poprawić wydajność i jakość obsługi klienta poprzez automatyzację oceny i szkolenia personelu.
Workforce Management
Third Party Integrations
For Call Centers
Employee Onboarding
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Employee Reward Programs
Customer Experience Management
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
Customer Surveys
Call Monitoring
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Automated Scheduling
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Compliance Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Live Chat
CRM
API
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami Oprogramowanie do zarządzania sukcesem klienta Oprogramowanie do satysfakcji klienta Oprogramowanie do harmonogramowania pracowników Oprogramowanie pomocy technicznej Oprogramowanie do zarządzania personelem w centrum obsługi telefonicznej Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym Oprogramowanie centrum kontaktowego
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
