Oprogramowanie
Oto lista 91 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Help Scout. Główni konkurenci obejmują Freshdesk, Zoho Desk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Help Scout z ServiceNow, Gorgias, Kayako. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do obsługi klienta, Oprogramowanie do obsługi klienta cyfrowego.
Oto lista 91 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Help Scout. Główni konkurenci obejmują Freshdesk, Zoho Desk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Help Scout z ServiceNow, Gorgias, Kayako. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do obsługi klienta, Oprogramowanie do obsługi klienta cyfrowego.
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.
ServiceNow jest wiodącym dostawcą usług chmurowych, które automatyzują operacje informatyczne w przedsiębiorstwach.
Gorgias optymalizuje obsługę klienta dla sprzedawców internetowych. Ten skoncentrowany na handlu elektronicznym dział pomocy technicznej zapewnia płynne, wielokanałowe wsparcie za pośrednictwem jednej platformy. Zwiększona wydajność dzięki zautomaty…
Oprogramowanie pomocy technicznej w celu rozwijania osobistych relacji z klientami
Oferuje ujednolicone rozwiązanie do obsługi klienta integrujące automatyzację i wsparcie ludzkie w celu zwiększenia zadowolenia klientów i redukcji kosztów.
Usprawnij obsługę klienta dzięki Front, platformie do płynnego wsparcia, sprzedaży i zarządzania kontem. Połącz wszystkie interakcje z klientami, w tym e-maile, czaty, SMS-y i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie.
Next4biz to platforma do zarządzania obsługą klienta zoptymalizowana pod kątem wydajnego dostarczania wsparcia, obejmująca rozwiązywanie reklamacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, integrację komunikacji wielokanałowej, zarządzanie oparte na…
Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …
Usprawnij obsługę zapytań klientów dzięki zintegrowanemu systemowi sprzedaży biletów. Efektywnie zarządzaj zgłoszeniami, śledź je, raportuj i wystawiaj rachunki - wszystko w jednym miejscu.
Przyjazna dla użytkownika platforma do obsługi wszystkich zgłoszeń klientów. Help Scout upraszcza pracę zespołową w skrzynkach pocztowych (np. support@, info@), czatach na żywo, centrach pomocy itp. Zarządzanie wszystkimi konwersacjami bez wysiłku, z automatyzacją i funkcjami współpracy dla szybszych odpowiedzi.
Przyjazna dla użytkownika platforma do obsługi wszystkich zgłoszeń klientów. Help Scout upraszcza pracę zespołową w skrzynkach pocztowych (np. support@, info@), czatach na żywo, centrach pomocy itp. Zarządzanie wszystkimi konwersacjami bez wysiłku, z automatyzacją i funkcjami współpracy dla szybszych odpowiedzi.
iPad
Android
iPhone
Web-Based
Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.
Klienci nie muszą konfrontować się z niezgrabnym portalem biletów ani żonglować danymi logowania, aby uzyskać pomoc. Pomóż Harcerzowi, aby nie było bałaganu, aby zespoły, małe i duże, znajdowały się na tej samej stronie. Dzięki najlepszym w swojej klasie raportom, zintegrowanej bazie wiedzy, mnóstwu integracji, niezawodnemu interfejsowi API i aplikacji na iPhone'a do wspierania klientów w podróży, Help Scout pozwala Twojemu zespołowi skoncentrować się na tym, co naprawdę ważne: na Twoich klientach.
Pomoc Scout jest używana przez firmy, które nalegają na wspaniałe wrażenia klientów. Zaufało mu 5000 klientów w ponad 70 krajach, w tym KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList i Timbuk2.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Routing
Multi-Language
Mobile App
Full Text Search
Email Monitoring
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Shared Inboxes
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Knowledge Management
API
Fleep
Fomo
Robly
Dovetail
Databox
HubSpot Marketing Hub
Slaask
Kissmetrics
APIANT
WooCommerce
ActiveCampaign
Drift
JustCall
Chatra
Slack
Klaviyo
Wufoo
Delighted
Playvox
Agile CRM
Asana
Crowdin
Shopify
AppFollow
Sisense
Gmail
ClickDesk
ChurnZero
Customer.io
WizeHive
Actiondesk
Cyfe
SurveyMonkey
OnePageCRM
Segment
Stamped.io
Olark
Constant Contact
EnjoyHQ
Clockify
Cognito Forms
Zapier
Close
Survicate
Textline
Jira
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
Transifex
Tempo Portfolio Manager (LiquidPlanner)
Heymarket
Aircall
FullStory
Sendloop
Paperform
Teamleader
Time Doctor
Talkdesk
Google Workspace
Nicereply
WordPress
BugHerd
AskNicely
Rippling
Pipedrive
Intercom
Process Street
Livestorm
MemberPress
Highrise
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Platformy wizualnej współpracy Oprogramowanie do zarządzania przepływami pracy Oprogramowanie do zarządzania dokumentami Oprogramowanie do zarządzania e-mailem Oprogramowanie do analizy opinii Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientem Oprogramowanie do obsługi konwersacyjnej Oprogramowanie do obsługi klienta cyfrowego Oprogramowanie do czatu na żywo Oprogramowanie do samoobsługi klienta Oprogramowanie pomocy technicznej Oprogramowanie do zarządzania treścią internetową Oprogramowanie bazy wiedzy Oprogramowanie do wspólnej skrzynki odbiorczej
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
