Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami

Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu …

Porównaj

Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.

Porównaj

Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.

Porównaj

Usprawnij obsługę klienta dzięki Front, platformie do płynnego wsparcia, sprzedaży i zarządzania kontem. Połącz wszystkie interakcje z klientami, w tym e-maile, czaty, SMS-y i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie.

Porównaj

DevRev to platforma integrująca obsługę klienta i rozwój oprogramowania, oferująca funkcje takie jak współpraca, analityka i sztuczna inteligencja w celu usprawnienia przepływów pracy i lepszego dostosowania produktów do potrzeb klientów. Zapewnia w…

Porównaj

Kapture CX to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu przekształcenia CX w handlu detalicznym, BFSI (bankowość, usługi finansowe i ubezpieczenia), podróżach i dobrach trwałego użytku. Oferuje dostosowane do …

Porównaj

Next4biz to platforma do zarządzania obsługą klienta zoptymalizowana pod kątem wydajnego dostarczania wsparcia, obejmująca rozwiązywanie reklamacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, integrację komunikacji wielokanałowej, zarządzanie oparte na…

Porównaj

Vivantio to oparta na chmurze platforma do zarządzania usługami, która obniża koszty operacyjne i usprawnia świadczenie usług dla zespołów B2B. Łączy w sobie funkcje na poziomie korporacyjnym z nowoczesną elastycznością, aby zoptymalizować przepływy…

Porównaj

Oprogramowanie centrum kontaktowego RingCentral poprawia jakość obsługi klienta, zwiększa produktywność agentów i zapewnia bezpieczną, zgodną z przepisami komunikację w wielu kanałach, w tym przez telefon, czat, e-mail i media społecznościowe. Funkc…

Porównaj

HR Acuity to oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi i relacjami z pracownikami, które obsługuje spójne, zgodne z przepisami dochodzenia w miejscu pracy i śledzenie spraw. Obejmuje anonimowe raportowanie, zarządzanie sprawami i analizy, któr…

Porównaj

HappyFox to oparty na sztucznej inteligencji system pomocy technicznej i obsługi zgłoszeń, zaprojektowany w celu usprawnienia obsługi klientów i pracowników. Przekształca on przychodzące żądania z różnych kanałów w zorganizowane bilety, automatyzuje…

Porównaj

Uproszcza zgodność z bezpieczeństwem za pomocą platformy zaprojektowanej dla pracowników terenowych. Zarządzaj formularzami, certyfikatami, podwykonawcami, miejscami pracy i zasobami za pomocą urządzeń mobilnych lub internetu.

Porównaj

HubSpot Service Hub usprawnia obsługę klienta dzięki zarządzaniu zgłoszeniami, bazie wiedzy i automatycznym odpowiedziom. Skonsoliduj dane i kanały w celu zwiększenia wsparcia, utrzymania i zadowolenia klientów. Podnieś poziom zarządzania usługami d…

Porównaj

CallMiner Eureka to platforma analityczna do analizy nagrań audio i treści tekstowych w centrach kontaktowych. Wykorzystuje technologie rozpoznawania mowy, uczenia maszynowego i analizy danych, aby wydobyć przydatne informacje z wiadomości głosowych.

Porównaj

Bitrix24 to zintegrowana platforma do zarządzania przedsiębiorstwem, która zapewnia szeroką gamę narzędzi do współpracy, zarządzania zadaniami, komunikacji i innych funkcji korporacyjnych. Główne funkcje obejmują CRM, zarządzanie projektami, zarządz…

Porównaj

Playvox to natywna dla chmury platforma zarządzania obsługą klienta, która zapewnia narzędzia do monitorowania i oceny wydajności agentów obsługi klienta, a także do szkolenia i doskonalenia ich umiejętności zawodowych.

Porównaj

Supportbench to kompleksowa platforma do zarządzania wsparciem klienta, zaprojektowana w celu usprawnienia operacji obsługi klienta. Oferuje solidny system ticketów do efektywnego śledzenia zgłoszeń, bazę wiedzy zapewniającą szybki dostęp do najczęś…

Porównaj

NICE CXone to zintegrowana platforma Customer Interaction Management (CIM), która zapewnia rozwiązania contact center i obsługi klienta. Obejmuje ona szereg funkcji, takich jak automatyzacja połączeń, analiza doświadczeń klientów, zarządzanie przepł…

Porównaj