Oprogramowanie
Oto lista 32 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Gorgias. Główni konkurenci obejmują Freshdesk, Help Scout. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Gorgias z Intercom, Kayako, Zoho Desk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do obsługi klienta, Oprogramowanie pomocy technicznej.
Oto lista 32 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Gorgias. Główni konkurenci obejmują Freshdesk, Help Scout. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Gorgias z Intercom, Kayako, Zoho Desk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do obsługi klienta, Oprogramowanie pomocy technicznej.
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
Przyjazna dla użytkownika platforma do obsługi wszystkich zgłoszeń klientów. Help Scout upraszcza pracę zespołową w skrzynkach pocztowych (np. support@, info@), czatach na żywo, centrach pomocy itp. Zarządzanie wszystkimi konwersacjami bez wysiłku, …
Oferuje ujednolicone rozwiązanie do obsługi klienta integrujące automatyzację i wsparcie ludzkie w celu zwiększenia zadowolenia klientów i redukcji kosztów.
Oprogramowanie pomocy technicznej w celu rozwijania osobistych relacji z klientami
Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.
Freshchat to wielokanałowa platforma komunikacyjna oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu usprawnienia obsługi klienta poprzez czat na żywo i rozwiązania chatbotowe. Umożliwia interakcje z klientami w wielu kanałach, w tym w Interne…
Ujednolicone internetowe oprogramowanie do czatu na żywo, które łączy wiadomości z wiadomości e-mail, Facebook Messenger i czatu na stronie internetowej w jeden interfejs, umożliwiając agentom obsługę wszystkich zapytań klientów w różnych kanałach.
Usprawnij obsługę klienta dzięki Front, platformie do płynnego wsparcia, sprzedaży i zarządzania kontem. Połącz wszystkie interakcje z klientami, w tym e-maile, czaty, SMS-y i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie.
HappyFox to oparty na sztucznej inteligencji system pomocy technicznej i obsługi zgłoszeń, zaprojektowany w celu usprawnienia obsługi klientów i pracowników. Przekształca on przychodzące żądania z różnych kanałów w zorganizowane bilety, automatyzuje…
HubSpot Service Hub usprawnia obsługę klienta dzięki zarządzaniu zgłoszeniami, bazie wiedzy i automatycznym odpowiedziom. Skonsoliduj dane i kanały w celu zwiększenia wsparcia, utrzymania i zadowolenia klientów. Podnieś poziom zarządzania usługami d…
Gorgias optymalizuje obsługę klienta dla sprzedawców internetowych. Ten skoncentrowany na handlu elektronicznym dział pomocy technicznej zapewnia płynne, wielokanałowe wsparcie za pośrednictwem jednej platformy. Zwiększona wydajność dzięki zautomatyzowanym odpowiedziom na najczęściej zadawane pytania.
Gorgias optymalizuje obsługę klienta dla sprzedawców internetowych. Ten skoncentrowany na handlu elektronicznym dział pomocy technicznej zapewnia płynne, wielokanałowe wsparcie za pośrednictwem jednej platformy. Zwiększona wydajność dzięki zautomatyzowanym odpowiedziom na najczęściej zadawane pytania.
iPhone
Web-Based
Android
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Routing
Offline Form
Multi-Language
File Sharing
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Quality Assurance
Call Center Management
Survey/Poll Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
Real-Time Chat
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Customizable Templates
Workflow Configuration
Tagging
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Customer History
Case Management
Activity Dashboard
Template Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Reporting/Analytics
Live Chat
Customer Segmentation
API
Trustpilot
Stamped.io
Shopify
Yotpo
Octane AI
Glew
DailyStory
Gmail
Omnisend
Ordoro
Zapier
Bloomreach
Instagram
Textline
Slack
Geckoboard
Klaviyo
Shogun
Delighted
Segment
Aircall
Shipup
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
