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Sugester の代わりとなる 31 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はZoho Desk、 Next4biz CSMです。 これらに加えて、ユーザーは Sugester と tawk.to、 BoldDesk、 800.com の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
Sugester の代わりとなる 31 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はZoho Desk、 Next4biz CSMです。 これらに加えて、ユーザーは Sugester と tawk.to、 BoldDesk、 800.com の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。
Next4bizは、効率的なサポート提供のために最適化されたカスタマーサービス管理プラットフォームで、AIを活用した苦情解決、オムニチャネルコミュニケーションの統合、ワークフロー主導の管理、センチメント分析、予測的課題特定、カスタマイズ可能なインターフェース、高度なレポート機能を備えています。
クラウドベースのライブチャット・メッセージングプラットフォームで、企業がWebサイトやモバイルアプリを通じて顧客とやり取りできるようにします。チャット履歴、パフォーマンス分析、カスタマイズ可能なコミュニケーションページを提供。
シンクフュージョンのBoldDeskは、サポートリクエストの最適化と合理化、Eメールからチケットへの変換、タスクの自動化、顧客フィードバックの収集を目的としたヘルプデスクソフトウェアです。AI主導のサポート、チケッティング、ナレッジベース管理、自動化、多言語サポートなどの主な機能が連携して顧客満足度とサービス効率を向上させ、高度なレポートツールとコラボレーションツールがプラットフォームの有効性をさらに高めます。
FCC規制に準拠したフリーダイヤルやバニティ番号の検索とアクティベーションを可能にする企業向けコールトラッキングおよび電話ソフトウェア。発信者番号通知や転送された通話の識別などの機能もあります。
HubSpot Service Hubは、チケット管理、ナレッジベース、自動応答で顧客サービスを合理化します。データとチャネルを統合して、サポート、リテンション、顧客満足度を向上させます。HubSpotでサービス管理を強化しましょう。
InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。
Supportbench は，顧客サービス業務を合理化するために設計された包括的な顧客サポート管理プラットフォームです。効率的な問題追跡のための堅牢な発券システム、FAQやドキュメントへの迅速なアクセスのためのナレッジベース、リアルタイムでの顧客との対話のためのライブチャット、サポートプロセスを最適化するための強力な分析機能を提供します。
Docsieは、ソフトウェアドキュメント、イントラネット、およびナレッジマネジメント用の無料のコラボレーションソフトウェアです。
Sugesterは、クラウドベースのCRM、ヘルプデスク、ライブチャット、プロジェクト管理ソリューションです...
Sugesterは、クラウドベースのCRM、ヘルプデスク、ライブチャット、プロジェクト管理ソリューションです...
Web-Based
Sugesterは、顧客との関係をより簡単かつ効果的に確立および維持できる情報管理機能の完全なスイートを誇っています。 当社のツールはすべての顧客情報を1か所で収集するため、お客様のニーズを満たす方法を常に把握できます。 電話、電子メール、その他の方法でクライアントに連絡するかどうか-Sugesterの統合された顧客プロファイルは、相互作用と支払い履歴をわかりやすく使いやすい方法で表示します。
顧客を獲得することは最初の一歩にすぎません。顧客を維持することが成功の鍵です。 Sugesterは、顧客を満足させることで返品ビジネスを支援します。当社のツールは、すべての質問に迅速かつ有益に答えられるようにします。 周期的なリマインダー、分析、および提案作成ツールは、最も懐疑的なウィンドウショッパーでさえ、有料ユーザーに変換します。 二度と誤解に悩まされることはありません。Sugesterでは、ビジネスコールを記録して注釈を付けることができます。
あなたの仕事はどのように利益と収益に変換されますか？ どの顧客が最も支援を必要とし、どのチームメンバーが最速の支援を提供しますか？ Sugesterは、データを収集し、有用で実用的な洞察に変換する強力なツールです。 プロジェクトの収益性、従業員の効率などを理解するのに数回クリックするだけです。
WYSIWYG Editor
List Management
Full Text Search
Dynamic Content
Drag & Drop
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Call Recording
Auto-Responders
SIP Trunking
Forms Creation & Design
Geotargeting
Call Center Management
Customer Surveys
Service Level Agreement (SLA) Management
Spam Blocker
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Website Visitor Tracking
Lead Qualification
Alerts/Escalation
ROI Tracking
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Image Library
Referral Tracking
Lead Management
Segmentation
Sales Pipeline Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Calendar/Reminder System
Interaction Tracking
Workflow Configuration
Collaboration Tools
Email Management
Template Management
Remote Access/Control
Document Storage
Contact Management
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Reporting/Analytics
File Storage
Drip Campaigns
Call Routing
IT Asset Management
Task Management
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