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Poka の代わりとなる 35 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はLearnWorlds、 Genesys Cloud CXです。 これらに加えて、ユーザーは Poka と Zoho Desk、 HubSpot Service Hub、 Salesforce Service Cloud の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: 顧客サービスソフトウェア、 ヘルプデスク ソフトウェア。
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LearnWorldsは、オンラインコースを作成、販売、マーケティングするためのクラウドベースのLMSです。様々な企業や教育者に適しています。このプラットフォームには、受講者を拡大し収益を上げるためのマーケティング・販売ツールが含まれています。
Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。
Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。
HubSpot Service Hubは、チケット管理、ナレッジベース、自動応答で顧客サービスを合理化します。データとチャネルを統合して、サポート、リテンション、顧客満足度を向上させます。HubSpotでサービス管理を強化しましょう。
Salesforce Service Cloud は、チケット管理システム、ナレッジベース、ソーシャルメディアを通じて、カスタマーエクスペリエンスの最適化を可能にする統合プラットフォームです。アナリティクスを使用して顧客サービスデータを追跡・管理することで、迅速でパーソナライズされたサポートを提供します。
Supportbench は，顧客サービス業務を合理化するために設計された包括的な顧客サポート管理プラットフォームです。効率的な問題追跡のための堅牢な発券システム、FAQやドキュメントへの迅速なアクセスのためのナレッジベース、リアルタイムでの顧客との対話のためのライブチャット、サポートプロセスを最適化するための強力な分析機能を提供します。
シームレスなサポート、販売、アカウント管理のためのプラットフォーム、Frontで顧客体験を向上させましょう。Eメール、チャット、SMS、ソーシャルメッセージングなど、すべての顧客とのやり取りを単一のインターフェイスに統合します。
FaceUpは安全でユーザーフレンドリーな内部告発プラットフォームであり、HRツールです。従業員や学生による不正行為を簡単に報告することができます。この包括的なシステムは、倫理基準の維持を保証します。
SwipeGuideは、作業指示書、SOP、チェックリスト、スキルマトリックスを作成・共有するためのプラットフォームです。デジタルジョブエイドで現場のトレーニングを簡素化し、50以上の言語に対応し、手順を標準化することでスキルギャップを埋め、ミスを減らし、チームパフォーマンスを向上させます。
NetSuiteは、ERP、財務、CRM、在庫、人事、プロフェッショナル・サービスの自動化、オムニチャネル・コマースなど、AIを活用したビジネス管理ソリューションを提供する統合クラウド・スイートで、シームレスな業務のための包括的なシステムを構築します。
クラウドベースの製造業向けソリューション。このプラットフォームは、デジタルコンテンツ、コミュニケーション、コラボレーション、スキル管理を統合し、知識の共有を可能にします。
クラウドベースの製造業向けソリューション。このプラットフォームは、デジタルコンテンツ、コミュニケーション、コラボレーション、スキル管理を統合し、知識の共有を可能にします。
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