言語を選択

ホームページ arrow-right ... arrow-right ビジネスと商取引ツール arrow-right OTRS

OTRS の代わりとなる 48 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSupportBeeSpiceworks Help Deskです。 これらに加えて、ユーザーは OTRS と Zendesk SuiteZent.ioEnchant の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


共同チーム用のチケット発行アプリをメールで送信

Zendesk Suite
Free Trial Subscription

カスタマーサポート、トラブルチケット、ナレッジベースをカバーする、オンデマンドヘルプデスクソフトウェアを提供します。

Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。

成長するチームのためのシンプルな顧客サポート。 ステロイドを使用したGmailのようなものです。

GLPI
Free Open Source

GLPIは、追加の管理インターフェイスを備えた情報リソースマネージャです。

Freshservice:すべてのIT管理ニーズに対応するワンストップクラウドソリューション。

Trakdeskは、完全にカスタマイズ可能なカスタマーサポートソフトウェアおよびヘルプデスクソリューションであり、次を提供します。

自動化された電子メールチケットを提供するWebベースのヘルプデスクとサービス管理ソリューション、インシデント...

OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。

OTRS プラットフォーム

tick-square Windows
tick-square Web-Based
tick-square Linux

OTRS ビデオとスクリーンショット

OTRS 概要

OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。 IT、顧客サービス、情報セキュリティ、企業セキュリティなどのサービスチームが使用します。

完全に管理されたソリューションは、サービス管理チームが迅速に稼働することを意味します。 組織のニーズに完全にカスタマイズできますが、頻繁にリクエストされる機能には次のものがあります。
? ITILプロセス(SERVIEW CERTIFIEDTOOLです。)
? CMDB
? チケット、キュー、およびアクセス制御
? レポートとSLA
? ワークフローと自動化
? 知識ベース
? チャットとチャンネルの統合
? サードパーティの統合
? 動的フィールド

企業のセキュリティまたはISMSソリューションを求めているお客様向けに、OTRS AGはSTORMおよびCONTROLも提供しています。 これらのソリューションはOTRSを基盤として使用しますが、これらの分野での運用の卓越性を高めるための特別な機能を組み込んでいます。

OTRS 機能

tick-square Service Level Management
tick-square Incident management
tick-square First person view
tick-square Helpdesk ticketing
tick-square Workflow Automation
tick-square Web-Based

トップOTRSの代替案

ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう!

OTRS タグ

service-desk-ticketing itil-software information-security itsm it-service-management cmdb customer-service ticketing helpdesk

変更の提案

あなたのフィードバック

評価を選択してください
評価を選択してください

Your vote has been counted.

Do you have experience using this software?