OTRS の代替手段
48OTRS の代わりとなる 48 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSupportBee、 Spiceworks Help Deskです。 これらに加えて、ユーザーは OTRS と Zendesk Suite、 Zent.io、 Enchant の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
OTRS の代わりとなる 48 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSupportBee、 Spiceworks Help Deskです。 これらに加えて、ユーザーは OTRS と Zendesk Suite、 Zent.io、 Enchant の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
OTRS の代わりとなる 48 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSupportBee、 Spiceworks Help Deskです。 これらに加えて、ユーザーは OTRS と Zendesk Suite、 Zent.io、 Enchant の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。
OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。
OTRSは、クラウドベースの主要なチケットおよびプロセス自動化ソリューションです。 IT、顧客サービス、情報セキュリティ、企業セキュリティなどのサービスチームが使用します。
完全に管理されたソリューションは、サービス管理チームが迅速に稼働することを意味します。 組織のニーズに完全にカスタマイズできますが、頻繁にリクエストされる機能には次のものがあります。
? ITILプロセス(SERVIEW CERTIFIEDTOOLです。)
? CMDB
? チケット、キュー、およびアクセス制御
? レポートとSLA
? ワークフローと自動化
? 知識ベース
? チャットとチャンネルの統合
? サードパーティの統合
? 動的フィールド
企業のセキュリティまたはISMSソリューションを求めているお客様向けに、OTRS AGはSTORMおよびCONTROLも提供しています。 これらのソリューションはOTRSを基盤として使用しますが、これらの分野での運用の卓越性を高めるための特別な機能を組み込んでいます。
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