ソフトウェア
Directly の代わりとなる 113 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSupportBee、 UserVoiceです。 これらに加えて、ユーザーは Directly と Freshdesk、 LiveAgent、 Supportbench の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
Directly の代わりとなる 113 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSupportBee、 UserVoiceです。 これらに加えて、ユーザーは Directly と Freshdesk、 LiveAgent、 Supportbench の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
104
88
87
Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。
80
LiveAgentは、カスタマーサポートを提供し、チーム構造で通話記録を保持するためのソフトウェアです。顧客からの質問の処理プロセスを簡素化し、チーム内での効果的な情報交換を実現します。
70
Supportbench は，顧客サービス業務を合理化するために設計された包括的な顧客サポート管理プラットフォームです。効率的な問題追跡のための堅牢な発券システム、FAQやドキュメントへの迅速なアクセスのためのナレッジベース、リアルタイムでの顧客との対話のためのライブチャット、サポートプロセスを最適化するための強力な分析機能を提供します。
68
68
シームレスなサポート、販売、アカウント管理のためのプラットフォーム、Frontで顧客体験を向上させましょう。Eメール、チャット、SMS、ソーシャルメッセージングなど、すべての顧客とのやり取りを単一のインターフェイスに統合します。
66
65
63
6
AIの専門知識で自動化率を2倍にする仮想エージェントを起動してトレーニングします
AIの専門知識で自動化率を2倍にする仮想エージェントを起動してトレーニングします
Web-Based
急成長している企業向けのオンデマンドカスタマーサービスアプリ。
社内と社外の業界や会社を熟知している専門家から直接、個人的な注意をすばやく簡単に得ることができます。
Directlyの専門家コミュニティは、自分の空き時間にサインアップして独立して作業します。 彼らは報酬と評判を獲得し、報酬を現金化するか、私たちがサポートする非営利目的のいずれかに寄付することができます。 Directlyは無料で、高度なターゲティングとより良い、より迅速なヘルプのための有料オプションがあります。
2011年12月以来、数十の企業を知っている数千人の直接専門家が、99％の応答率と15分未満の平均応答時間で20,000人以上の顧客を支援してきました。
Directは専門家の独立したコミュニティであり、大企業のスポンサーではありませんが、企業は非公式にチームメンバーにサインアップして顧客を支援することを奨励できます。
トゥルーベンチャーズとエスターダイソンを含む著名なエンジェルによって直接支援され、サンフランシスコに拠点を置いています。
Customer support
Customer Feedback
Software as a Service
CRM
Knowledge base
ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう！
変更の提案
あなたのフィードバック
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
