34 TeamSupport.comの代替と類似ソフトウェア

Subscription Free Free Trial

ClearFeedは、SlackとMS Teamsを使用するチームのためのAIを搭載したサポートプラットフォームです。リクエストをトリアージし、チャットをチケットに変換し、メールサポートを提供することで、ヘルプデスクのタスクを効率化します。GPTを活用したアシスタント機能、サービスメトリクスのトラッキング、既存のヘルプデスクとの統合によるコラボレーションと可視性の向上などが特徴です。

Ivanti Neurons for ITSM

Subscription

Ivanti Neurons for ITSM は、ワークフローの自動化、サービス・デリバリーの強化、コストの最適化を実現する最新の IT サービス管理プラットフォームです。Ivanti Neurons for ITSMは、インシデント管理からAIを活用した高度な自動化まで、スケーラブルなソリューションを提供し、可視化、セルフサービス・オプション、実用的なインサイトを提供します。

HappyFox Help Desk

Subscription Free Trial

HappyFoxは、顧客と従業員のサポートを合理化するために設計されたAI主導のヘルプデスクとチケットシステムです。様々なチャネルからのインバウンドリクエストを整理されたチケットに変換し、スマートなルールエンジンでワークフローを自動化し、プロセス最適化のための分析を提供します。このプラットフォームでは、カスタムフィールドやワークフローを使用できるため、カスタマーサポート、ITオペレーション、人事、マーケティング、その他のチームに適しています。

Gainsight CS

One Time License

Gainsight CSは、顧客の健康状態の追跡、AI主導のジャーニー・オーケストレーション、成功のプランニング、自動化されたインタラクション、機会の特定、製品ロードマップのためのフィードバック統合、市場リーチを拡大するためのパートナーコラボレーションを提供することで、リテンションを強化し、収益成長を促進するプラットフォームです。

Gleen AI

Subscription

Gleen AIは高精度で柔軟な生成AIプラットフォームであり、お客様の特定のビジネスニーズに合わせてトレーニングすることができます。GPT-4と連携し、すべての生成AIの応答の精度と関連性を最大化します。Gleen AIはまた、異種ソースから知識を収集し、カスタマーサクセス、営業、マーケティング、ITヘルプデスクなど、複数の機能にわたって展開することができます。

Track-It!

One Time License Free Trial

トラックイット！は、チケット、変更要求、IT資産、エンドポイントを管理するために設計されたITヘルプデスクソフトウェアです。資産管理、ナレッジ管理、変更管理、購買管理、およびパッチ管理、ソフトウェア導入、モバイルデバイス管理などのエンドポイント管理機能の統合モジュールを提供します。

ProProfs Knowledge Base

Subscription Free Open Source

ProProfsナレッジベースは、公開または非公開のナレッジリポジトリを作成するためのSaaSプラットフォームです。24時間セルフサービスサポートを提供し、従業員のオンボーディングを強化し、チームのコラボレーションを促進します。SEO最適化、トレーニングツール、クイズ、CRM統合などの機能があり、サポートリクエストを減らし、可視性を高めます。

SAP Service Cloud

Subscription

SAP Service Cloudは、チャネルを超えて顧客接点をつなぎ、一貫したサービス体験を提供する包括的なCRMサービス・サポートソフトウェアです。AI主導の洞察、自動化されたワークフロー、オムニチャネルサポートを特長とし、問題解決の迅速化、効率性の向上、顧客満足度の向上を実現するとともに、適応性を高めるローコードおよびノーコード開発を提供します。

osTicket

Free Open Source Subscription

osTicketは、広く使用されているオープンソースサポートチケットシステムです。

JitBit Helpdesk

Free Trial

カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。

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TeamSupport.com 概要

オンラインヘルプデスクは、「単なる別のチケットシステム」ではありません。

ほとんどのサポートソフトウェアは、顧客との1対1の通信のみをサポートし、顧客レベルでの可視性を失います。 TeamSupportを使用すると、顧客全体を可視化できるため、顧客サービスに積極的に取り組むことができます。また、チームの全員が顧客やチケットなどに協力できるようになるため、問題をより迅速に解決し、より良い顧客体験を提供できます。

TeamSupportは、経験豊富なソフトウェアエキスパートのチームによって構築され、エンドユーザーとしてビジネスをサポートする企業の固有のニーズを理解しています。

チームコラボレーションが最高のカスタマーサポートエクスペリエンスを提供すると強く信じます。スタッフがチームとして働くとき、彼らは最高のソリューションを得るためにお互いの経験を簡単に利用できます。TeamSupport.comは強力なエンタープライズクラスのカスタマーサービスとヘルプデスクシステムです。

TeamSupportは、B2Bカスタマーサポート専用に設計されています。統合された電子メール処理、堅牢な顧客データベース、顧客ポータル、チャット、および社内コミュニケーションを促進するツールにより、TeamSupportは顧客の関与とサポートに最適なソリューションになります。

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