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AzureDesk の代わりとなる 33 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はHelpCrunchSupportBeeです。 これらに加えて、ユーザーは AzureDesk と Next4biz CSMClearFeedKapture CX の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


HelpCrunch
Subscription Free Trial

中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。

SupportBee
Subscription Free Trial

共同チーム用のチケット発行アプリをメールで送信

Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4bizは、効率的なサポート提供のために最適化されたカスタマーサービス管理プラットフォームで、AIを活用した苦情解決、オムニチャネルコミュニケーションの統合、ワークフロー主導の管理、センチメント分析、予測的課題特定、カスタマイズ可能なインターフェース、高度なレポート機能を備えています。

ClearFeed
Subscription Free Free Trial

ClearFeedは、SlackとMS Teamsを使用するチームのためのAIを搭載したサポートプラットフォームです。リクエストをトリアージし、チャットをチケットに変換し、メールサポートを提供することで、ヘルプデスクのタスクを効率化します。GPTを活用したアシスタント機能、サービスメトリクスのトラッキング、既存のヘルプデスクとの統合によるコラボレーションと可視性の向上などが特徴です。

Kapture CX
Subscription Free Trial

Kapture CXは、小売、BFSI(銀行、金融サービス、保険)、旅行、耐久消費財におけるCXを変革するために設計された、AIを活用したカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームです。オムニチャネルサポート、AI主導のセルフサービス、インテリジェントエージェントアシスタンスを備えたオーダーメイドソリューションを提供し、エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスを確保しながら、効率性と顧客満足度を高めます。

Respond.io
Subscription Free Trial

Respond.ioはAIを活用した顧客会話管理ソフトウェアで、WhatsApp、Eメール、ソーシャルメディアを通じてリードを獲得し、チャットを自動化します。様々なチャネルを通じて顧客との直接コミュニケーションを可能にし、多言語サポートとAIアシストによる安全で安定したやり取りを実現します。

Ivanti Neurons for ITSM は、ワークフローの自動化、サービス・デリバリーの強化、コストの最適化を実現する最新の IT サービス管理プラットフォームです。Ivanti Neurons for ITSMは、インシデント管理からAIを活用した高度な自動化まで、スケーラブルなソリューションを提供し、可視化、セルフサービス・オプション、実用的なインサイトを提供します。

BoldDesk
Subscription Free Trial

シンクフュージョンのBoldDeskは、サポートリクエストの最適化と合理化、Eメールからチケットへの変換、タスクの自動化、顧客フィードバックの収集を目的としたヘルプデスクソフトウェアです。AI主導のサポート、チケッティング、ナレッジベース管理、自動化、多言語サポートなどの主な機能が連携して顧客満足度とサービス効率を向上させ、高度なレポートツールとコラボレーションツールがプラットフォームの有効性をさらに高めます。

Kommunicate
Subscription Free Trial

ヘルスケア、eコマース、教育分野の企業がAIを活用したチャットボットを作成できるライブチャットソフトウェア。NLP駆動のボットを使用して、カスタマーサポートの自動化、ミーティングのスケジュール設定、リードの絞り込みを行います。

Viewabo
Subscription Free Trial

Viewaboは、カスタマーエクスペリエンスチーム向けのビジュアルサポートプラットフォームで、スマートフォンのカメラ共有によるリアルタイムな問題解決を可能にします。画面共有、詳細な検査のためのビデオの一時停止、トレーニング目的のセッション録画が、アプリ不要のシンプルなリンクで簡単に行えます。

企業が顧客サポートを円滑に提供するために使用できるヘルプデスクソフトウェア...

AzureDesk プラットフォーム

Mac Mac
iPad iPad
iPhone iPhone
Windows Windows
Android Android
Web-Based Web-Based

AzureDesk ビデオとスクリーンショット

AzureDesk 概要

すべてのビジネスにユーザーに最小限のコストで提供されるエンタープライズクラスシステムのすべての「必須」機能を備えた、エージェントあたり5ドルの唯一のヘルプデスクソフトウェア。 ヘルプデスクソリューションに大金を費やさないでください。 AzureDeskを今すぐ14日間試用してみてください。その後、エージェントあたり月額わずか5ドル。 サポートケース、管理リクエスト用の洗練されたUI、JIRA、Olark、Slack、Charge Deskなどの多くのソフトウェアとのサードパーティの統合を追跡するチケットシステムを提供します。 レポート、チケットフィールド、タブ付きUI、ルール。

AzureDesk 機能

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Incident Management
tick-square Customizable Branding
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Queue Management
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Virtual Assistant
tick-square Chatbot
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Real-Time Chat
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Email Templates
tick-square Change Management
tick-square Chat/Messaging
tick-square Performance Metrics
tick-square Email Management
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Client Portal
tick-square IT Asset Management
tick-square API

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