Software di gestione della forza lavoro del call center

Piattaforma SaaS omnichannel alimentata dall'intelligenza artificiale per relazioni solide tra team e clienti. Aumenta il coinvolgimento, valuta le interazioni e vai oltre.

Kavkom è una soluzione di telefonia basata su cloud che offre funzionalità come la registrazione automatica delle chiamate, la registrazione e l'analisi delle chiamate, le statistiche sulle chiamate, la composizione con un solo clic, le videoconfere…

Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.

Salesforce Service Cloud è una piattaforma integrata che consente alle aziende di ottimizzare l'esperienza dei clienti attraverso un sistema di gestione dei ticket, una knowledge base e i social media. Fornisce un'assistenza rapida e personalizzata …

LiveAgent è un software per l'assistenza ai clienti e la registrazione delle chiamate nelle strutture di team. Semplifica il processo di elaborazione delle domande dei clienti e garantisce un efficace scambio di informazioni all'interno del team.

Talkdesk è una piattaforma di contact center basata sul cloud che aiuta le aziende a migliorare il servizio clienti utilizzando l'intelligenza artificiale.

NVIDIA Jarvis, una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale in tempo reale, sfrutta l'accelerazione delle GPU per i servizi multimodali. Grazie ai moduli per il riconoscimento vocale, la sintesi, la comprensione del linguaggio e la fu…

CloudTalk è una piattaforma in hosting per la comunicazione telefonica aziendale. Offre la possibilità di stabilire e ricevere chiamate via Internet, nonché di gestire il database dei clienti e di interagire con questi ultimi attraverso vari canali …

NICE CXone è una piattaforma integrata di Customer Interaction Management (CIM) che fornisce soluzioni per contact center e customer service. Include una serie di funzionalità come l'automazione delle chiamate, l'analisi dell'esperienza del cliente,…

Playvox è una piattaforma cloud-native per la gestione del servizio clienti che fornisce strumenti per il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti, nonché per la formazione e il miglioramento delle loro compe…

VoiceSpin offre soluzioni di contact center basate su cloud e dotate di intelligenza artificiale, progettate per supportare, coinvolgere e vendere su più canali. Le sue funzionalità avanzate includono l'integrazione CRM, la comunicazione omnichannel…

Squaretalk offre soluzioni di contact center cloud all-in-one ad alte prestazioni che si integrano perfettamente nei sistemi aziendali esistenti. Include anche il routing delle chiamate, l'analisi delle chiamate, la gestione della forza lavoro e alt…

Ozonetel fornisce alle aziende soluzioni di comunicazione cloud avanzate, come telefonia cloud, software per call center, trasmissione vocale, servizi SMS e integrazione API WhatsApp Business. La piattaforma KooKoo, offerta da Ozonetel, fornisce API…

Javelo è una piattaforma HR completa progettata per ottimizzare i colloqui, le valutazioni delle prestazioni e il coinvolgimento dei dipendenti. Offre una serie di funzionalità per snellire i processi HR e favorire la collaborazione, tra cui il moni…

Consolida le funzioni HR, IT e Finance in un'unica piattaforma, centralizzando i sistemi di forza lavoro sparsi, come buste paga, spese, benefit e gestione dei dispositivi.

ServiceNow Customer Service Management è una soluzione per automatizzare e ottimizzare il servizio clienti nelle organizzazioni. Questa piattaforma mira a migliorare l'interazione tra l'azienda e i suoi clienti, fornendo strumenti per risolvere effi…

Netchex è un sistema di gestione delle risorse umane e delle buste paga basato sul cloud, che semplifica i processi HR. Offre servizi di payroll, benefit, time tracking, onboarding e reporting per aziende di tutte le dimensioni.