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OpenPhone es un servicio telefónico para empresas que ofrece funciones como un número de teléfono exclusivo (código de área local o gratuito), llamadas y mensajes de texto ilimitados a Estados Unidos y Canadá, seguimiento de las interacciones con lo…
Javelo es una plataforma integral de RRHH diseñada para optimizar las entrevistas, las revisiones del rendimiento y el compromiso de los empleados. Ofrece una serie de funciones para agilizar los procesos de RRHH y fomentar la colaboración, como la …
Plataforma SaaS omnicanal impulsada por IA para relaciones sólidas entre equipos y clientes. Aumente el compromiso, evalúe las interacciones y vaya más allá.
Dialpad Ai Voice aprovecha la PNL avanzada para el análisis en tiempo real de las conversaciones con los clientes. Con Ai incorporada, transcribe, anota y realiza un seguimiento de los elementos de acción durante las llamadas, garantizando que su at…
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…
Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.
Zoho Desk permite a las organizaciones interactuar eficazmente con los clientes, realizar un seguimiento de las solicitudes, gestionar los flujos de trabajo y proporcionar asistencia a través de diversos canales como el correo electrónico, el chat y…
Close es una plataforma CRM todo en uno diseñada para aumentar la eficiencia del equipo de ventas con correos electrónicos de ventas integrados, llamadas y gestión de tareas. Al agilizar los procesos, optimiza el ciclo de ventas desde el contacto in…
Next4biz es una plataforma de gestión del servicio de atención al cliente optimizada para ofrecer un servicio de asistencia eficaz, con resolución de reclamaciones basada en IA, integración de comunicación omnicanal, gestión basada en flujos de trab…
Vivantio es una plataforma de gestión de servicios basada en la nube que reduce los costes operativos y mejora la prestación de servicios para equipos B2B. Combina funciones de nivel empresarial con una flexibilidad moderna para optimizar los flujos…
El software de centro de contacto de RingCentral mejora la experiencia del cliente, aumenta la productividad de los agentes y garantiza unas comunicaciones seguras y conformes en múltiples canales, como teléfono, chat, correo electrónico y redes soc…
Respeecher es un generador de voz basado en IA que ofrece servicios de texto a voz realistas y de alta calidad para creadores, estudios y empresas de diversos sectores, como la sanidad, la tecnología y la ciberseguridad. Entre sus principales caract…
Gladly: Plataforma de atención al cliente B2C con software de help desk intuitivo. Los agentes gestionan las consultas sin problemas en todos los canales y sin necesidad de tickets. Una interfaz unificada ofrece una visión continua del historial del…
Scorebuddy es un software para gestionar las opiniones de los clientes y la calidad del servicio de atención al cliente interno. Suele utilizarse para medir y analizar la calidad del servicio, mantener estadísticas de las opiniones de los clientes y…
Creatio es una plataforma sin código y una solución CRM que permite a las empresas automatizar los flujos de trabajo y los procesos de venta. Con Creatio puedes agilizar todo su ciclo de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta la r…
El software Verint Workforce Management (WFM) agiliza la programación, mejora la experiencia de los empleados y los clientes y automatiza las tareas de gestión del personal. Ofrece previsiones basadas en IA, programación móvil y análisis de rendimie…
TeleCMI es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece voz HD, IVR potenciada por IA y funciones de centro de contacto omnicanal. Es compatible con funciones de llamada avanzadas, SMS, números de teléfono gratuitos y números de empre…
Una plataforma de chat en vivo y mensajería basada en la nube que permite a las empresas interactuar con clientes a través de sitios web o aplicaciones móviles. Ofrece historial de chat, análisis de rendimiento y páginas personalizables para la comu…
Qualtrics XM transforma los datos en información práctica para optimizar las experiencias de clientes y empleados, aprovechando la IA especializada para descubrir información, priorizar acciones e impulsar la mejora continua.
Aumente la productividad de las reuniones con Fathom, que facilita la grabación, transcripción y resaltado de puntos clave en llamadas de Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. Accede a resúmenes instantáneos, clips compartibles y notas de CRM sincron…
La plataforma de inteligencia conversacional permite a las empresas extraer información práctica de las llamadas, mejorando la captación de clientes a un coste menor. La información basada en IA maximiza la eficiencia del gasto publicitario y los ce…
PhoneBurner es un software de marcación automática de ventas que aumenta la productividad con una marcación automática potente para aumentar el volumen de llamadas y las conexiones en directo, la automatización del flujo de trabajo para la eficienci…
RingCentral RingEX es una plataforma de comunicaciones unificadas impulsada por IA que combina voz, vídeo, mensajería y fax en una solución segura. Ofrece llamadas en la nube, videoconferencias impulsadas por IA y funciones como notas de llamada, tr…
Solución basada en web para empresas, que gestiona el éxito de los clientes, el marketing conversacional y los registros de llamadas. Incluye seguimiento de llamadas para analizar los ingresos, garantizar el seguimiento de las campañas y relacionar …
Serviceware Knowledge es una plataforma centralizada de gestión del conocimiento diseñada para agilizar la creación, organización y distribución de información relevante. Aprovecha la IA para la creación de contenidos y las funciones de búsqueda int…
Kapture CX es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente en los sectores minorista, BFSI (banca, servicios financieros y seguros), viajes y bienes de consumo duraderos. Ofrece solu…
Medallia Agent Connect permite a los equipos de los centros de contacto remotos e internos mantener el compromiso y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Proporciona paneles de control específicos para cada función, comentarios en tiemp…
La aplicación de telefonía empresarial de Nextiva proporciona una solución completa, ofreciendo llamadas de voz HD ilimitadas, videoconferencia, mensajería SMS/MMS, enrutamiento de llamadas, buzón de voz avanzado, identificador de llamadas personali…
3CX es una IP PBX de estándares abiertos basada en software que ofrece comunicaciones unificadas completas, fuera de ...
Unitelvoice es un sistema telefónico virtual que ofrece funciones como buzón de voz, desvío de llamadas y extensiones virtuales para empresas. Obtenga un número local o gratuito para la gestión en línea, utilizando un sistema telefónico virtual para…
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