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Dialpad Ai Voice aprovecha la PNL avanzada para el análisis en tiempo real de las conversaciones con los clientes. Con Ai incorporada, transcribe, anota y realiza un seguimiento de los elementos de acción durante las llamadas, garantizando que su at…
Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.
Zoho Desk permite a las organizaciones interactuar eficazmente con los clientes, realizar un seguimiento de las solicitudes, gestionar los flujos de trabajo y proporcionar asistencia a través de diversos canales como el correo electrónico, el chat y…
Vivantio es una plataforma de gestión de servicios basada en la nube que reduce los costes operativos y mejora la prestación de servicios para equipos B2B. Combina funciones de nivel empresarial con una flexibilidad moderna para optimizar los flujos…
El software de centro de contacto de RingCentral mejora la experiencia del cliente, aumenta la productividad de los agentes y garantiza unas comunicaciones seguras y conformes en múltiples canales, como teléfono, chat, correo electrónico y redes soc…
Gladly: Plataforma de atención al cliente B2C con software de help desk intuitivo. Los agentes gestionan las consultas sin problemas en todos los canales y sin necesidad de tickets. Una interfaz unificada ofrece una visión continua del historial del…
Scorebuddy es un software para gestionar las opiniones de los clientes y la calidad del servicio de atención al cliente interno. Suele utilizarse para medir y analizar la calidad del servicio, mantener estadísticas de las opiniones de los clientes y…
Creatio es una plataforma sin código y una solución CRM que permite a las empresas automatizar los flujos de trabajo y los procesos de venta. Con Creatio puedes agilizar todo su ciclo de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta la r…
TeleCMI es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece voz HD, IVR potenciada por IA y funciones de centro de contacto omnicanal. Es compatible con funciones de llamada avanzadas, SMS, números de teléfono gratuitos y números de empre…
Una plataforma de chat en vivo y mensajería basada en la nube que permite a las empresas interactuar con clientes a través de sitios web o aplicaciones móviles. Ofrece historial de chat, análisis de rendimiento y páginas personalizables para la comu…
La plataforma de inteligencia conversacional permite a las empresas extraer información práctica de las llamadas, mejorando la captación de clientes a un coste menor. La información basada en IA maximiza la eficiencia del gasto publicitario y los ce…
PhoneBurner es un software de marcación automática de ventas que aumenta la productividad con una marcación automática potente para aumentar el volumen de llamadas y las conexiones en directo, la automatización del flujo de trabajo para la eficienci…
RingCentral RingEX es una plataforma de comunicaciones unificadas impulsada por IA que combina voz, vídeo, mensajería y fax en una solución segura. Ofrece llamadas en la nube, videoconferencias impulsadas por IA y funciones como notas de llamada, tr…
Solución basada en web para empresas, que gestiona el éxito de los clientes, el marketing conversacional y los registros de llamadas. Incluye seguimiento de llamadas para analizar los ingresos, garantizar el seguimiento de las campañas y relacionar …
3CX es una IP PBX de estándares abiertos basada en software que ofrece comunicaciones unificadas completas, fuera de ...
Plataforma de participación en ventas basada en la nube para usuarios de Salesforce. Entre sus principales funciones se incluyen la priorización de clientes potenciales, las recomendaciones en tiempo real, la automatización del flujo de trabajo, la …
Kaseya BMS es un software de automatización de servicios profesionales (PSA) que simplifica la gestión de proyectos y tareas, automatiza los flujos de trabajo y mejora la colaboración en equipo. La facturación automatizada agiliza las operaciones, r…
Five9 es una plataforma de Contact Center as a Service (CCaaS) basada en la nube que ofrece experiencias de cliente hiperpersonalizadas e impulsadas por IA. Impulsada por Five9 Genius AI, la plataforma proporciona una orquestación avanzada a lo larg…
Software de seguimiento de llamadas basado en la nube que centraliza la atribución de llamadas, la grabación, el enrutamiento y las campañas de marketing. Gestione las actividades de los afiliados y diseñe redes con el editor visual.
Plataforma de gestión del personal para ampliar los equipos de asistencia globales. Optimice la previsión de la demanda de asistencia, gestione los calendarios y realice un seguimiento del rendimiento en tiempo real para mejorar las operaciones de a…
8x8 Work es una plataforma de comunicaciones unificadas basada en IA que combina telefonía en la nube, videoconferencia y mensajería para conectar a equipos de todo el mundo. Mejora la colaboración y la productividad con funciones avanzadas de llama…
Software de seguimiento de llamadas y telefonía para empresas, que permite la búsqueda y activación de números gratuitos y de vanidad conformes con la normativa de la FCC. Entre sus funciones se incluyen la identificación de llamadas y la identifica…
Espacio de trabajo unificado para la gestión de las relaciones empresariales, que permite a los usuarios organizar e involucrar a la red. Facilita la gestión de las conexiones, convirtiendo la red en un activo estratégico.
Freshcaller es una solución de centro de contacto en la nube diseñada para mejorar la experiencia del cliente con funciones intuitivas y escalables, que ofrece conversaciones rápidas y sencillas, funciones avanzadas de IA de voz y análisis de rendim…
Plataforma de IA conversacional diseñada para agilizar las operaciones de empresas de los sectores minorista, financiero, de viajes y telecomunicaciones. Permite la compra sin contacto, la automatización de preguntas frecuentes y el enrutamiento de …
Zingtree es una plataforma de automatización de flujos de trabajo de IA para empresas B2C que optimiza la atención al cliente mediante la integración con sistemas empresariales, el análisis de datos y la generación de flujos de trabajo dinámicos par…
Infobip es una plataforma de marketing omnicanal que interactúa con los clientes a través de correo electrónico, SMS, chatbots y soluciones personalizadas. Ofrece API sólidas para SMS, MMS, voz, correo electrónico y varios canales de mensajería. La …
Plataforma de aceleración de ventas que mejora la comunicación de los equipos de ventas y servicios a través de correo electrónico, voz, SMS y canales sociales. Integrada con CRM, garantiza la mensajería multicanal.
CommBox es una plataforma de comunicaciones omnicanal impulsada por IA que redefine la forma en que las marcas interactúan con los clientes. Integra IA y automatización para mejorar la atención al cliente, aumentando la eficiencia, reduciendo los ti…
CloudTalk es una plataforma alojada para la comunicación telefónica empresarial. Ofrece la posibilidad de establecer y recibir llamadas a través de Internet, así como de gestionar la base de datos de clientes e interactuar con ellos a través de dive…
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