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Inicio arrow-right ... arrow-right Software de Centros de Llamadas y Contactos arrow-right Software de Aseguramiento de Calidad de Centros de Contacto arrow-right Playvox

Hemos compilado una lista de 77 alternativas gratuitas y de pago para Playvox. Los principales competidores incluyen Scorebuddy, MaestroQA. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Playvox y Zendesk Sell, Medallia Agent Connect, Talkdesk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software de Aseguramiento de Calidad de Centros de Contacto.


Scorebuddy
Subscription Free Trial

Scorebuddy es un software para gestionar las opiniones de los clientes y la calidad del servicio de atención al cliente interno. Suele utilizarse para medir y analizar la calidad del servicio, mantener estadísticas de las opiniones de los clientes y…

MaestroQA
Free Subscription Free Trial

MaestroQA es una plataforma para probar la calidad del servicio al cliente y mejorar los procesos de asistencia. El sistema permite a las empresas crear y ejecutar tareas de prueba para los agentes de atención al cliente, analizar sus resultados y p…

Zendesk Sell
Subscription Free Trial

Software CRM para la aceleración de ventas

Medallia Agent Connect permite a los equipos de los centros de contacto remotos e internos mantener el compromiso y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Proporciona paneles de control específicos para cada función, comentarios en tiemp…

Talkdesk
Subscription

Talkdesk es una plataforma de centro de contacto basada en la nube que ayuda a las empresas a mejorar el servicio de atención al cliente mediante inteligencia artificial.

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.

Calabrio ONE
Subscription

Calabrio ONE es una suite WFO y de rendimiento del personal basada en la nube diseñada para centros de contacto. Ofrece información basada en IA, flujos de trabajo automatizados y herramientas para el registro de interacciones, la gestión de la cali…

Ringba
Subscription Free Free Trial

Software de seguimiento de llamadas basado en la nube que centraliza la atribución de llamadas, la grabación, el enrutamiento y las campañas de marketing. Gestione las actividades de los afiliados y diseñe redes con el editor visual.

800.com
Subscription Free Trial

Software de seguimiento de llamadas y telefonía para empresas, que permite la búsqueda y activación de números gratuitos y de vanidad conformes con la normativa de la FCC. Entre sus funciones se incluyen la identificación de llamadas y la identifica…

CONQUER
Subscription

Plataforma de aceleración de ventas que mejora la comunicación de los equipos de ventas y servicios a través de correo electrónico, voz, SMS y canales sociales. Integrada con CRM, garantiza la mensajería multicanal.

Playvox es una plataforma de gestión de atención al cliente nativa en la nube que proporciona herramientas para supervisar y evaluar el rendimiento de los agentes de atención al cliente, así como para formar y mejorar sus competencias profesionales.

Playvox Plataformas

Web-Based Web-Based

Playvox Video y capturas de pantalla

Playvox Visión general

Playvox ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia y la calidad del servicio de atención al cliente automatizando la evaluación y la formación del personal.

Playvox Funcionalidades

tick-square Workforce Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square For Call Centers
tick-square Employee Onboarding
tick-square Employee Coaching Tools
tick-square Data Import/Export
tick-square Employee Reward Programs
tick-square Customer Experience Management
tick-square KPI Monitoring
tick-square Survey/Poll Management
tick-square Customer Surveys
tick-square Call Monitoring
tick-square Automated Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Performance Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Labor Forecasting
tick-square Employee Scheduling
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Campaign Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Automated Scheduling
tick-square Customizable Templates
tick-square Visual Analytics
tick-square Real Time Data
tick-square Data Visualization
tick-square Trend Analysis
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Quality Management
tick-square Real Time Updates
tick-square Real Time Notifications
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Real Time Reporting
tick-square Compliance Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square CRM
tick-square API

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