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Hemos compilado una lista de 100 alternativas gratuitas y de pago para Kayako. Los principales competidores incluyen Landbot, CINNOX. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Kayako y HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Hemos compilado una lista de 100 alternativas gratuitas y de pago para Kayako. Los principales competidores incluyen Landbot, CINNOX. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Kayako y HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Landbot simplifica la creación de chatbot interactivos y sin código para mejorar la interacción con el cliente, la rentabilidad y el aumento de los ingresos.
Plataforma SaaS omnicanal impulsada por IA para relaciones sólidas entre equipos y clientes. Aumente el compromiso, evalúe las interacciones y vaya más allá.
Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.
Aplicación de tickets por correo electrónico para equipos colaborativos
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…
Action1 es una plataforma de gestión de parches basada en la nube que automatiza la aplicación de parches en tiempo real y el cumplimiento de la seguridad para Windows, macOS y aplicaciones de terceros. Proporciona una gestión de endpoints escalable…
Jira Service Management es una plataforma basada en IA que agiliza los flujos de trabajo de TI, ingeniería, empleados y atención al cliente. Centraliza las solicitudes, automatiza los procesos y se integra a la perfección en los equipos de desarroll…
UserVoice es una plataforma de gestión de opiniones de productos diseñada para ayudarle a recopilar, organizar y analizar las opiniones de los clientes para el descubrimiento continuo de productos. Le permite priorizar las oportunidades en función d…
Qiscus ofrece una plataforma profesional omnicanal de marketing, ventas y soporte para un compromiso perfecto con el cliente. Como socio oficial de la API de WhatsApp Business, proporciona soluciones integradas para las necesidades de omnicanalidad,…
Zoho Desk permite a las organizaciones interactuar eficazmente con los clientes, realizar un seguimiento de las solicitudes, gestionar los flujos de trabajo y proporcionar asistencia a través de diversos canales como el correo electrónico, el chat y…
Software de mesa de ayuda para hacer crecer las relaciones personales con los clientes
Software de mesa de ayuda para hacer crecer las relaciones personales con los clientes
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Linux
Android
Web-Based
Windows
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.
Ofrezca soporte por correo electrónico, chat en vivo, Facebook, Twitter y ofrezca un Centro de ayuda 24/7.
Centro de ayuda
Los clientes pueden responder sus propias preguntas, de forma rápida y sencilla.
Viaje del cliente
Visualice el viaje de su cliente y unifique todas las interacciones de su cliente.
Integraciones
Traiga actividades de clientes de más de 650 aplicaciones para un contexto inmediato.
Kayako Messenger
Apoye a los clientes con una experiencia de chat en vivo tan intuitiva como enviar mensajes a sus amigos.
Automatizaciones
Trabaje de manera más inteligente y automatice el trabajo manual al agilizar su flujo de trabajo con reglas comerciales inteligentes.
Macros y respuestas enlatadas
Ahorre tiempo y envíe respuestas personales predefinidas a preguntas comunes en segundos.
SLA
Manténgase en el objetivo y realice un seguimiento del rendimiento con objetivos para tiempos de respuesta y resolución.
Calificaciones de satisfacción del cliente
Escuche a sus clientes y mida la satisfacción de cada conversación.
Percepciones
Controle a su equipo con paneles de control de un vistazo y acceso instantáneo a las métricas importantes.
Informes personalizados
Profundice en sus datos para descubrir ideas y tendencias para trabajar de manera más inteligente, no más difícil.
"Esta es la herramienta de atención al cliente más fácil y eficiente que hemos visto, y altamente personalizable".
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Social Media Integration
Service Catalog
Recurring Issues
Problem Management
Offline Form
Multi-Language
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Auto-Responders
Issue Auditing
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Availability Management
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Real Time Data
Data Visualization
Real Time Monitoring
Change Management
Tagging
Rules-Based Workflow
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Reporting & Statistics
Project Management
Mobile Access
Customer Database
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Release Management
CRM
API
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Zuora
Constant Contact
123FormBuilder
PayPal
Google Drive
Hubstaff
Slaask
Typeform
Chargebee
Google Calendar
GitHub
Xero
Drupal
WooCommerce
Hootsuite
ActiveCampaign
Zapier
Eventbrite
Podio
Recurly
Slack
Jira
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
Wufoo
Zoho CRM
Basecamp
Pivotal Tracker
Stripe
Shopify
GetResponse
AppFollow
Quickbooks Online
Gmail
Google Workspace
Nicereply
PagerDuty
WordPress
Pipedrive
SurveyMonkey
Intercom
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