Software de Servicio al Cliente

Userpilot proporciona a los equipos de desarrollo herramientas para crear y mejorar interfaces de usuario en aplicaciones y sitios web. La plataforma facilita la creación y el despliegue de elementos interactivos como tooltips, notificaciones y comp…

Emplifi Social Commerce Cloud es una plataforma integral diseñada para ayudar a las marcas a crear y maximizar el impacto del contenido que se puede comprar en los canales sociales. Ofrece funciones como contenidos generados por los usuarios, valora…

Deskpro es un sólido software de help desk para empresas. El registro centralizado de tickets, el soporte multicanal (correo electrónico, chat, redes sociales), la base de conocimientos de autoservicio, la automatización, los informes, las integraci…

Samsung Contact Center Pro se utiliza para gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes en un centro de contacto. Este software está diseñado para optimizar el trabajo de los operadores del centro de contacto, así como para mejorar …

Ozonetel ofrece a las empresas soluciones avanzadas de comunicación en la nube, como telefonía en la nube, software de centro de llamadas, difusión de voz, servicios de SMS e integración de la API de WhatsApp Business. La plataforma KooKoo, ofrecida…

Bitrix24 es una plataforma integrada de gestión empresarial que proporciona una amplia gama de herramientas para la colaboración, gestión de tareas, comunicación y otras funciones corporativas. Las principales características incluyen CRM, gestión d…

Playvox es una plataforma de gestión de atención al cliente nativa en la nube que proporciona herramientas para supervisar y evaluar el rendimiento de los agentes de atención al cliente, así como para formar y mejorar sus competencias profesionales.

CallMiner Eureka es una plataforma analítica para analizar grabaciones de audio y contenido textual en centros de contacto. Utiliza tecnologías de reconocimiento de voz, aprendizaje automático y análisis de datos para extraer información útil de los…

Kixie PowerCall: Un marcador de ventas avanzado totalmente integrado con su CRM, que cuenta con un PowerDialer multilínea, presencia local (ConnectionBoost) e integración bidireccional con CRM. Aumente el volumen de llamadas salientes, ahorre tiempo…

Supportbench es una completa plataforma de gestión del servicio de atención al cliente diseñada para agilizar las operaciones de atención al cliente. Ofrece un sólido sistema de tickets para un seguimiento eficaz de las incidencias, una base de cono…

NICE CXone es una plataforma integrada de gestión de la interacción con el cliente (CIM) que ofrece soluciones de centro de contacto y atención al cliente. Incluye diversas funciones, como automatización de llamadas, análisis de la experiencia del c…

Podium es un sistema integrado de gestión de las relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a mejorar la comunicación con los clientes, generar más clientes potenciales y aumentar las conversiones.

SurveySparrow es una plataforma para la experiencia de clientes y empleados. Las encuestas móviles con una interfaz similar a la del chat aumentan la cumplimentación. Incluye encuestas clásicas, offline y multilingües, análisis, integraciones y pers…

Mayple le permite seleccionar a los mejores vendedores especializados en su sector para optimizar su negocio. Con las herramientas de análisis, puede realizar un seguimiento y analizar los resultados en tiempo real, lo que permite que sus campañas d…

Firework: una plataforma de comercio por vídeo que ofrece retransmisiones en directo, vídeos que se pueden comprar y humanos digitales con inteligencia artificial para interacciones personalizadas con los clientes. Aumente las ventas, el compromiso …

Rho es una plataforma financiera integrada que agiliza los procesos financieros, ofreciendo tarjetas corporativas, gestión de gastos, automatización de AP y productos bancarios. Al asociarse con bancos asegurados por la FDIC como entidad no bancaria…

WalkMe es una plataforma de adopción digital que ayuda a los usuarios a aprender y utilizar más rápidamente diversas aplicaciones e interfaces. Esta plataforma está diseñada para facilitar la adopción de nuevas tecnologías y garantizar un trabajo ef…

Voximplant es una plataforma de comunicaciones basada en la nube para crear aplicaciones de voz y vídeo que ofrece un conjunto de API para desarrolladores. Permite integrar voz, vídeo y mensajería en sus aplicaciones web y móviles.

HELPAR es una herramienta de realidad aumentada basada en la nube que ofrece a las empresas una orientación remota eficaz. Aprovechando la transmisión de vídeo y la tecnología de RA, permite interacciones y marcas de RA para una comunicación fluida.…

Sistema telefónico basado en la nube para optimizar la atención al cliente y las ventas. La integración con CRM, la gestión de llamadas para equipos de oficina y remotos proporciona una optimización estratégica del equipo mediante la agrupación de e…

VoIP.ms ofrece servicios PBX en la nube y SIP Trunking con un modelo de pago por uso. Especializada en números virtuales y soluciones VoIP, ofrece funciones como enrutamiento de llamadas, conferencias de grupo y mensajería SMS.

inFlow: sistema de gestión de inventarios que ofrece funciones como la realización de pedidos móviles, notificaciones de puntos de pedido, seguimiento de inventarios en tiempo real en varias ubicaciones, generación y escaneado de códigos de barras, …

Mejore su empresa con un software de marketing por mensajes de texto fiable. Utilice una plataforma integral en la que confían cientos de organizaciones para entablar conversaciones interactivas por SMS, gestionar campañas de éxito y mucho más.

RingCentral MVP es una plataforma de comunicación empresarial integrada que ofrece un conjunto completo de servicios: mensajería, videoconferencia, llamadas VoIP. Facilita la colaboración remota sin fisuras y se integra con Google Workspace, Microso…

CallRail es una plataforma de seguimiento y análisis de llamadas que ayuda a rastrear, registrar y analizar las llamadas telefónicas para optimizar los esfuerzos de marketing.

Yotpo es una plataforma de marketing de retención de comercio electrónico que ayuda a las marcas a fomentar relaciones duraderas con los clientes. Ofrece un conjunto de soluciones basadas en datos, como el marketing por SMS y correo electrónico, las…

La plataforma le da acceso a una base de datos de contactos empresariales para interacciones precisas. Ofrece a los equipos de ABM y generación de demandas estrategias personalizadas a través de múltiples canales como display, redes sociales, correo…

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