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Inicio arrow-right ... arrow-right Software de Centros de Llamadas y Contactos arrow-right Software CCI (Infraestructura de Centros de Llamadas) arrow-right NICE CXone

Hemos compilado una lista de 100 alternativas gratuitas y de pago para NICE CXone. Los principales competidores incluyen Five9, Talkdesk. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre NICE CXone y RingCentral Contact Center, Amazon Connect, 3CX. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software CCI (Infraestructura de Centros de Llamadas).


Five9
Subscription

Five9 es una plataforma de Contact Center as a Service (CCaaS) basada en la nube que ofrece experiencias de cliente hiperpersonalizadas e impulsadas por IA. Impulsada por Five9 Genius AI, la plataforma proporciona una orquestación avanzada a lo larg…

Talkdesk
Subscription

Talkdesk es una plataforma de centro de contacto basada en la nube que ayuda a las empresas a mejorar el servicio de atención al cliente mediante inteligencia artificial.

El software de centro de contacto de RingCentral mejora la experiencia del cliente, aumenta la productividad de los agentes y garantiza unas comunicaciones seguras y conformes en múltiples canales, como teléfono, chat, correo electrónico y redes soc…

Contact center escalable, basado en la nube, construido en AWS.

3CX
Subscription Free Free Trial

3CX es una IP PBX de estándares abiertos basada en software que ofrece comunicaciones unificadas completas, fuera de ...

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.

TeleCMI
Subscription Free Trial

TeleCMI es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece voz HD, IVR potenciada por IA y funciones de centro de contacto omnicanal. Es compatible con funciones de llamada avanzadas, SMS, números de teléfono gratuitos y números de empre…

Vonage Business Communications
Subscription Free Free Trial

Vonage Business Communications (VBC) es una plataforma en la nube que ofrece servicios de voz, mensajería, SMS, vídeo y teléfono, junto con gestión y personalización del sistema en tiempo real. Funciones como números locales y gratuitos, números int…

Ringba
Subscription Free Free Trial

Software de seguimiento de llamadas basado en la nube que centraliza la atribución de llamadas, la grabación, el enrutamiento y las campañas de marketing. Gestione las actividades de los afiliados y diseñe redes con el editor visual.

800.com
Subscription Free Trial

Software de seguimiento de llamadas y telefonía para empresas, que permite la búsqueda y activación de números gratuitos y de vanidad conformes con la normativa de la FCC. Entre sus funciones se incluyen la identificación de llamadas y la identifica…

NICE CXone es una plataforma integrada de gestión de la interacción con el cliente (CIM) que ofrece soluciones de centro de contacto y atención al cliente. Incluye diversas funciones, como automatización de llamadas, análisis de la experiencia del cliente, gestión de flujos de trabajo y otras herramientas.

NICE CXone Plataformas

Windows Windows
Web-Based Web-Based
Linux Linux

NICE CXone Video y capturas de pantalla

NICE CXone Visión general

Esta plataforma está diseñada para ayudar a las empresas a optimizar y mejorar sus interacciones con los clientes para ofrecerles una mejor experiencia.

NICE CXone Funcionalidades

tick-square Workforce Management
tick-square Workflow Management
tick-square Voice Customization
tick-square VoIP
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Shift Swapping
tick-square Scheduled Recording
tick-square Request Assignment
tick-square Recruitment Management
tick-square Recording
tick-square Predictive Dialer
tick-square Multiple Scripts
tick-square Multi-Language
tick-square List Management
tick-square For Call Centers
tick-square File Transfer
tick-square FTC Compliance
tick-square FCC Compliance
tick-square Employee Coaching Tools
tick-square Drag & Drop
tick-square Customizable Branding
tick-square Categorization/Grouping
tick-square Call Scheduling
tick-square Call Recording
tick-square Automatic Lead Distribution
tick-square Auto-Responders
tick-square Progressive Dialer
tick-square Preview Dialer
tick-square Power Dialer
tick-square Phone Key Input
tick-square Manual Dialer
tick-square Blended Call Center
tick-square Automatic Outbound Dialer
tick-square Speech-to-Text Analysis
tick-square VoIP Connection
tick-square Call Disposition
tick-square Email Alerts
tick-square Customer Experience Management
tick-square Outbound Call Center
tick-square Inbound Call Center
tick-square Computer Telephony Integration
tick-square Call Scripting
tick-square Call Logging
tick-square Call Center Management
tick-square Automatic Call Distribution
tick-square Auto-Dialer
tick-square Survey/Poll Management
tick-square Customer Surveys
tick-square On-Demand Recording
tick-square Call Monitoring
tick-square Voice Mail
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Skills Tracking
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Automated Routing
tick-square Virtual Assistant
tick-square Customer Service Analytics
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Performance Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Labor Forecasting
tick-square Employee Scheduling
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square SMS Messaging
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Communication Management
tick-square Campaign Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square AI/Machine Learning
tick-square Variable Workforce
tick-square Feedback Management
tick-square Employee Management
tick-square Contractor Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Archiving & Retention
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Automated Scheduling
tick-square Customizable Templates
tick-square Callback Scheduling
tick-square Timesheet Management
tick-square Real Time Analytics
tick-square Quality Management
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Real Time Updates
tick-square Customizable Forms
tick-square Chat/Messaging
tick-square Performance Metrics
tick-square Email Management
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Remote Access/Control
tick-square Real Time Reporting
tick-square Multi-Channel Management
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Budgeting/Forecasting
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Time Off Management
tick-square Live Chat
tick-square Employee Database
tick-square Call Tagging
tick-square Call Routing
tick-square Call Transfer
tick-square Leaderboards
tick-square Call Tracking
tick-square CRM
tick-square Text to Speech
tick-square IVR/Voice Recognition
tick-square API
tick-square Customer Journey Mapping

Principales alternativas a NICE CXone

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