Программное обеспечение
Мы составили список из 100 бесплатных и платных аналогов Supportbench. Основные конкуренты: Freshdesk, ServiceNow. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Supportbench и Jira Service Management, Kayako, Intercom. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для обслуживания клиентов, Программное обеспечение для службы поддержки.
Мы составили список из 100 бесплатных и платных аналогов Supportbench. Основные конкуренты: Freshdesk, ServiceNow. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Supportbench и Jira Service Management, Kayako, Intercom. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для обслуживания клиентов, Программное обеспечение для службы поддержки.
Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
ServiceNow является ведущим поставщиком облачных услуг, которые автоматизируют ИТ-операции предприятия.
Jira Service Management - это платформа с поддержкой ИИ, оптимизирующая рабочие процессы ИТ-отделов, инженеров, сотрудников и службы поддержки клиентов. Она централизует запросы, автоматизирует процессы и легко интегрируется в команды Dev, Ops и биз…
Программное обеспечение справочной службы для развития личных отношений с клиентами
Предлагает унифицированное решение для обслуживания клиентов, объединяющее автоматизацию и человеческую поддержку для повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат.
Удобная платформа для обработки всех запросов клиентов. Help Scout упрощает совместную работу в почтовых ящиках (например, support@, info@), чате в режиме реального времени, центрах помощи и других инструментах. Управляйте всеми беседами легко с воз…
Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…
Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.
Next4biz - это платформа управления клиентским сервисом, которая упрощает и оптимизирует поддержку благодаря ИИ для автоматического решения жалоб, интеграции с омниканальными коммуникациями, управлению на основе рабочих процессов, анализу настроений…
ClearFeed — это платформа с поддержкой ИИ для команд, работающих в Slack и MS Teams. Она упрощает задачи службы поддержки, автоматически распределяя запросы, превращая чаты в тикеты и предоставляя поддержку по email. Среди возможностей — ассистент н…
Supportbench - это комплексная платформа управления поддержкой клиентов, предназначенная для оптимизации работы службы поддержки. Она предлагает надежную систему тикетов для эффективного отслеживания проблем, базу знаний для быстрого доступа к часто задаваемым вопросам и документации, чат для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени, а также мощную аналитику для оптимизации процессов поддержки.
Supportbench - это комплексная платформа управления поддержкой клиентов, предназначенная для оптимизации работы службы поддержки. Она предлагает надежную систему тикетов для эффективного отслеживания проблем, базу знаний для быстрого доступа к часто задаваемым вопросам и документации, чат для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени, а также мощную аналитику для оптимизации процессов поддержки.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Multi-Language
Full Text Search
File Management
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Call Center Management
Survey/Poll Management
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Customer Service Analytics
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Content Library
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Task Progress Tracking
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Calendar Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Client Portal
Audit Trail
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Task Management
API
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Многоязычное программное обеспечение для обслуживания клиентов Программное обеспечение для управления взаимодействием с клиентами (CIM) Программное обеспечение управления жалобами Программное обеспечение управления знаниями Аналитические платформы Программное обеспечение для автоматизации обслуживания клиентов Программное обеспечение для поддержки клиентов Программное обеспечение для онлайн-чата Программное обеспечение для службы поддержки Другое программное обеспечение CRM Программное обеспечение CRM для строительства Программное обеспечение базы знаний
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
