Software
Nós compilamos uma lista de 141 alternativas gratuitas e pagas para o ClickDesk. Os principais concorrentes incluem: HelpCrunch, UseResponse. Além disso, os usuários também fazem comparações entre ClickDesk e SupportBee, Userlike, Freshdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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Userlike é uma plataforma de mensagens para clientes que permite que as empresas conversem com os visitantes e clientes de seus sites em tempo real. Ele fornece uma experiência de comunicação perfeita através de vários canais, incluindo chat ao vivo…
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
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As comunidades UserVoice são a maneira mais fácil de transformar o feedback do cliente em ação:
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O LiveAgent é um software para prestar apoio ao cliente e manter registos das chamadas em estruturas de equipa. Simplifica o processo de tratamento das questões dos clientes e assegura uma troca de informações eficaz no seio da equipa.
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O Lime Talk é um aplicativo on-line que permite incorporar facilmente um widget de bate-papo ao seu site.
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
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O ClickDesk oferece uma caixa mágica de bate-papo ao vivo, bate-papo por voz, suporte técnico e barra de ferramentas sociais para sites.
O ClickDesk oferece uma caixa mágica de bate-papo ao vivo, bate-papo por voz, suporte técnico e barra de ferramentas sociais para sites.
Web-Based
O ClickDesk oferece uma caixa mágica de bate-papo ao vivo, bate-papo por voz, suporte técnico e barra de ferramentas sociais para sites. ClickDesk é baseado em nuvem; não precisa de usuários para baixar ou instalar nenhum software. Os agentes recebem bate-papos em suas mensagens instantâneas favoritas, como o Skype e o Google Talk. A funcionalidade de bate-papo por voz incorporada permite que os visitantes liguem para negócios por telefone do navegador, Skype ou números de acesso local disponíveis em 40 países. A interface do ClickDesk também inclui uma barra de ferramentas social inédita, permitindo aos usuários Tweetar ou curtir uma página do Facebook diretamente da janela de bate-papo. O ClickDesk lançou recentemente um recurso de suporte técnico fácil para as empresas gerenciarem com eficiência os emails de suporte e as mensagens de bate-papo offline; tornando-o uma solução completa de comunicação multicanal.
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