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Filtro · 30 · Software
O Dialpad Ai Voice tira partido da PNL avançada para análise em tempo real das conversas com os clientes. Com a Ai incorporada, transcreve, anota e rastreia itens de ação durante as chamadas, garantindo que o seu foco permanece no diálogo significat…
O ChurnZero é uma plataforma para gerir e reduzir a perda de clientes (churn) nas empresas. Fornece ferramentas para interagir com os clientes, acompanhar a sua atividade e analisar dados para responder atempadamente a sinais de possível perda de cl…
A Chili Piper é uma plataforma de automatização de contactos de entrada e de marcação de reuniões concebida para melhorar a eficiência da interação com o cliente. O seu encaminhamento inteligente de contactos assegura a atribuição em tempo real de c…
Uma plataforma de marketing conversacional B2B baseada na interação humana, o ZoomInfo Chat acelera o contacto com a equipa de vendas. Os alertas instantâneos notificam a equipa de visitantes novos e repetidos, aumentando a probabilidade de agendar …
O Scorebuddy é um software para gerir as opiniões dos clientes e a qualidade do serviço de apoio ao cliente interno. É frequentemente utilizado para medir e analisar a qualidade do serviço, manter estatísticas de feedback dos clientes e avaliar o de…
O Usersnap é uma plataforma de feedback para as equipas de produto reunirem problemas, ideias e inquéritos, ajudando as empresas de SaaS a escalarem os testes de utilizadores, a recolherem informações sobre os produtos e a captarem problemas importa…
O PhoneBurner é um software de discagem de vendas que aumenta a produtividade com um discador poderoso para aumentar o volume de chamadas e conexões ao vivo, automação de fluxo de trabalho para eficiência de tarefas e gerenciamento de leads para oti…
O Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes alimentado por IA que captura leads e automatiza bate-papos no WhatsApp, e-mail e mídia social. Permite a comunicação direta com os clientes através de vários canais, garantindo i…
A Nicereply é uma plataforma de experiência do cliente (CX) concebida para recolher feedback imediato dos clientes através de inquéritos CSAT, CES e NPS, permitindo aos utilizadores distribuir inquéritos através de vários canais, tais como e-mails p…
O HappyFox é um sistema de bilhética e help desk orientado por IA concebido para simplificar o apoio ao cliente e aos funcionários. Converte pedidos de entrada de vários canais em bilhetes organizados, automatiza fluxos de trabalho com um motor de r…
A Botmaker é uma plataforma de conversação avançada que fornece respostas inteligentes e rápidas aos clientes em todos os canais digitais. Permite a criação de bots híbridos e experiências de agentes em direto, automatizando o comércio por chat, o s…
O BoldDesk da Syncfusion é um software de help desk concebido para otimizar e simplificar os pedidos de apoio, converter e-mails em bilhetes, automatizar tarefas e recolher feedback dos clientes.
O Wati é uma solução API do WhatsApp de ponta a ponta, concebida para PMEs a nível mundial. Ele personaliza a comunicação e automatiza o marketing, as vendas, o serviço e o suporte. Recursos importantes, como campanhas de transmissão, chatbots sem c…
A SleekFlow é uma plataforma de IA de conversação que automatiza e personaliza as interações com os clientes em todos os canais. Fornece mensagens omnicanal, chatbots de IA e fluxos de trabalho automatizados para melhorar as oportunidades, as conver…
O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…
A Glassix é uma plataforma de apoio ao cliente alimentada por IA que fornece soluções omnicanal de bilhética e chatbot. Centraliza as comunicações numa caixa de entrada, permitindo o encaminhamento dinâmico através de aplicações de mensagens, SMS, e…
A Exotel é uma plataforma de envolvimento do cliente alimentada por IA que melhora as experiências do cliente e impulsiona o crescimento do negócio. Oferece soluções para vendas, suporte, cobrança de dívidas e prestação de serviços, aproveitando a I…
O Freshchat é uma plataforma de mensagens omnicanal orientada por IA, projetada para melhorar o suporte ao cliente por meio de soluções de chat ao vivo e chatbot. Ela permite interações com clientes em vários canais, incluindo web, dispositivos móve…
O SAP Service Cloud é um software abrangente de serviço e suporte de CRM que liga os contactos dos clientes em todos os canais para uma experiência de serviço consistente. Inclui informações orientadas por IA, fluxos de trabalho automatizados e supo…
A Sinch é uma nuvem de comunicações com o cliente que permite conversas significativas ao longo do percurso do cliente. Oferece APIs programáveis de SMS, voz, e-mail, vídeo e verificação para comunicações escaláveis, fiáveis e económicas. A platafor…
A Canny é uma plataforma de gestão de feedback dos clientes concebida para recolher, organizar e analisar pedidos de funcionalidades, ajudando as equipas a compreender as necessidades dos clientes e a dar prioridade aos roteiros dos produtos. Centra…
O Supportbench é uma plataforma abrangente de gestão de apoio ao cliente, concebida para otimizar as operações de serviço ao cliente. Oferece um sistema robusto de emissão de bilhetes para um acompanhamento eficiente dos problemas, uma base de conhe…
Plataforma de vendas e call center baseada na nuvem. Simplifica as interacções com os clientes com funcionalidades como a distribuição automática de chamadas e a integração de CRM. Centraliza os canais de comunicação para otimizar os processos de ve…
Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.
O Podium é um sistema integrado de gestão da relação com o cliente que ajuda as empresas a melhorar a comunicação com o cliente, a gerar mais contactos e a aumentar as conversões.
O NICE CXone é uma plataforma integrada de Gestão da Interação com o Cliente (CIM) que fornece soluções para centros de contacto e serviços ao cliente. Inclui uma variedade de funcionalidades, como a automatização de chamadas, a análise da experiênc…
O Samsung Contact Center Pro é utilizado para gerir grandes volumes de chamadas recebidas e efectuadas num centro de contacto. Este software foi concebido para otimizar o trabalho dos operadores do centro de contacto, bem como para melhorar a intera…
O Laxis AI Meeting Assistant é uma solução que capta e destila as principais informações das interacções com os clientes. Oferece uma integração perfeita entre plataformas, capacidades de tomada de notas, resumos de reuniões gerados automaticamente,…
Plataforma de otimização da loja de aplicações. Oferece ferramentas para gestão de revisões, automatização, análise de desempenho orgânico, pesquisa de concorrentes e monitorização de aplicações, ajudando as aplicações a impulsionar o crescimento.
Oferece uma plataforma de IA conversacional projetada para otimizar o suporte ao cliente. Ela permite que as marcas escalem com segurança, reduzam os custos operacionais e obtenham visibilidade total dos processos de suporte.
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