Oprogramowanie
Oto lista 100 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla NICE CXone. Główni konkurenci obejmują Five9, Talkdesk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także NICE CXone z RingCentral Contact Center, Amazon Connect, 3CX. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie CCI (infrastruktura centrum obsługi telefonicznej).
Oto lista 100 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla NICE CXone. Główni konkurenci obejmują Five9, Talkdesk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także NICE CXone z RingCentral Contact Center, Amazon Connect, 3CX. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie CCI (infrastruktura centrum obsługi telefonicznej).
Five9 to oparta na chmurze platforma Contact Center as a Service (CCaaS), która zapewnia oparte na sztucznej inteligencji, hiper-spersonalizowane doświadczenia klientów. Zasilana przez Five9 Genius AI, platforma zapewnia zaawansowaną orkiestrację w …
Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.
Oprogramowanie centrum kontaktowego RingCentral poprawia jakość obsługi klienta, zwiększa produktywność agentów i zapewnia bezpieczną, zgodną z przepisami komunikację w wielu kanałach, w tym przez telefon, czat, e-mail i media społecznościowe. Funkc…
3CX to oparty na oprogramowaniu, otwarty standard IP PBX, który oferuje pełną ujednoliconą komunikację poza ...
Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.
TeleCMI to oparta na chmurze platforma komunikacyjna oferująca funkcje głosowe HD, IVR oparte na sztucznej inteligencji i wielokanałowe centrum kontaktowe. Obsługuje zaawansowane funkcje połączeń, SMS, bezpłatne i międzynarodowe numery biznesowe, a …
Vonage Business Communications (VBC) to platforma chmurowa oferująca usługi głosowe, wiadomości, SMS, wideo i telefoniczne, wraz z zarządzaniem systemem w czasie rzeczywistym i personalizacją. Funkcje takie jak numery lokalne i bezpłatne, numery mię…
Oparte na chmurze oprogramowanie do śledzenia połączeń, które centralizuje przypisywanie połączeń, nagrywanie, routing i kampanie marketingowe. Zarządzaj działaniami afiliacyjnymi i projektuj sieci za pomocą edytora wizualnego.
Śledzenie połączeń i oprogramowanie telefoniczne dla firm, umożliwiające wyszukiwanie i aktywację bezpłatnych i specjalnych numerów zgodnych z przepisami FCC. Funkcje obejmują identyfikację dzwoniącego i identyfikację przekierowanych połączeń.
NICE CXone to zintegrowana platforma Customer Interaction Management (CIM), która zapewnia rozwiązania contact center i obsługi klienta. Obejmuje ona szereg funkcji, takich jak automatyzacja połączeń, analiza doświadczeń klientów, zarządzanie przepływem pracy i inne narzędzia.
NICE CXone to zintegrowana platforma Customer Interaction Management (CIM), która zapewnia rozwiązania contact center i obsługi klienta. Obejmuje ona szereg funkcji, takich jak automatyzacja połączeń, analiza doświadczeń klientów, zarządzanie przepływem pracy i inne narzędzia.
Windows
Web-Based
Linux
Platforma ta została zaprojektowana, aby pomóc firmom w optymalizacji i poprawie interakcji z klientami w celu zapewnienia lepszej obsługi klienta.
Workforce Management
Workflow Management
Voice Customization
VoIP
Third Party Integrations
Social Media Integration
Shift Swapping
Scheduled Recording
Request Assignment
Recruitment Management
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
For Call Centers
File Transfer
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Customizable Branding
Categorization/Grouping
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
Speech-to-Text Analysis
VoIP Connection
Call Disposition
Email Alerts
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Survey/Poll Management
Customer Surveys
On-Demand Recording
Call Monitoring
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Skills Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Virtual Assistant
Customer Service Analytics
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Variable Workforce
Feedback Management
Employee Management
Contractor Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Multiple User Accounts
Automated Scheduling
Customizable Templates
Callback Scheduling
Timesheet Management
Real Time Analytics
Quality Management
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Customizable Forms
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Customer Database
Contact Management
Budgeting/Forecasting
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Time Off Management
Live Chat
Employee Database
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Leaderboards
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
Customer Journey Mapping
Gong.io
Dynamics 365
ServiceNow
Amazon Connect
Microsoft Teams
Salesforce Platform
Salesforce Service Cloud
Zoom
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Oprogramowanie do rozpoznawania mowy Oprogramowanie do zarządzania interakcjami z klientami (CIM) Oprogramowanie do wybierania predykcyjnego Aplikacje z platformy ServiceNow Marketplace Oprogramowanie bazy wiedzy centrum kontaktowego Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta Oprogramowanie do uczenia maszynowego Oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów Oprogramowanie do zarządzania personelem w centrum obsługi telefonicznej Oprogramowanie do analizy mowy Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym Oprogramowanie centrum kontaktowego Oprogramowanie CCI (infrastruktura centrum obsługi telefonicznej)
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
