Oprogramowanie
Oto lista 13 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Deskpro. Główni konkurenci obejmują Freshdesk, ServiceNow. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Deskpro z Zoho Desk, Help Scout, Kayako. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do obsługi klienta, Oprogramowanie pomocy technicznej.
Oto lista 13 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Deskpro. Główni konkurenci obejmują Freshdesk, ServiceNow. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Deskpro z Zoho Desk, Help Scout, Kayako. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do obsługi klienta, Oprogramowanie pomocy technicznej.
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
ServiceNow jest wiodącym dostawcą usług chmurowych, które automatyzują operacje informatyczne w przedsiębiorstwach.
Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.
Przyjazna dla użytkownika platforma do obsługi wszystkich zgłoszeń klientów. Help Scout upraszcza pracę zespołową w skrzynkach pocztowych (np. support@, info@), czatach na żywo, centrach pomocy itp. Zarządzanie wszystkimi konwersacjami bez wysiłku, …
Oprogramowanie pomocy technicznej w celu rozwijania osobistych relacji z klientami
Jira Service Management to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która usprawnia przepływy pracy IT, inżynierów, pracowników i obsługi klienta. Centralizuje żądania, automatyzuje procesy i płynnie integruje się z zespołami Dev, Ops i biznesowy…
Oferuje ujednolicone rozwiązanie do obsługi klienta integrujące automatyzację i wsparcie ludzkie w celu zwiększenia zadowolenia klientów i redukcji kosztów.
osTicket to szeroko stosowany system zgłoszeń pomocy technicznej typu open source.
Sparrow to minimalistyczna aplikacja pocztowa dla komputerów Mac.
Jeśli Twoja firma musi rejestrować, śledzić, zarządzać, automatyzować i eskalować problemy z obsługą, to ...
Deskpro to solidne oprogramowanie help desk dla przedsiębiorstw. Scentralizowana rejestracja zgłoszeń, wielokanałowe wsparcie (e-mail, czat, media społecznościowe), samoobsługowa baza wiedzy, automatyzacja, raportowanie, integracje i dostosowywanie pomagają zwiększyć zadowolenie klientów poprzez usprawnienie pracy działu pomocy technicznej. Idealne rozwiązanie zarówno dla małych zespołów, jak i dużych przedsiębiorstw.
Deskpro to solidne oprogramowanie help desk dla przedsiębiorstw. Scentralizowana rejestracja zgłoszeń, wielokanałowe wsparcie (e-mail, czat, media społecznościowe), samoobsługowa baza wiedzy, automatyzacja, raportowanie, integracje i dostosowywanie pomagają zwiększyć zadowolenie klientów poprzez usprawnienie pracy działu pomocy technicznej. Idealne rozwiązanie zarówno dla małych zespołów, jak i dużych przedsiębiorstw.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Wiki
Website Integration
Web Notifications
WYSIWYG Editor
Text Editing
Social Media Integration
Problem Management
Offline Form
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Transfer
File Sharing
File Management
Drag & Drop Editor
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
@mentions
Decision Support
Online Forums
Mobile Interface
Email Alerts
Geotargeting
Call Center Management
Rich Text Editor
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
SEO Management
Website Visitor Tracking
Transfers/Routing
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
For Insurance Industry
Appointment Management
Dashboard Creation
Configurable Workflow
Content Library
Lead Management
Sales Pipeline Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Mobile Alerts
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Templates
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Pre-built Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Change Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Task Progress Tracking
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Approval Process Control
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Project Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Live Chat
Release Management
Call Routing
Client Portal
Customer Segmentation
IT Asset Management
Task Scheduling
CRM
Knowledge Management
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Wielojęzyczne oprogramowanie do obsługi klienta Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta Oprogramowanie do zarządzania sukcesem klienta Oprogramowanie do obsługi klienta Oprogramowanie ITSM Oprogramowanie do analizy opinii Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientem Oprogramowanie do obsługi klienta cyfrowego Oprogramowanie do czatu na żywo Oprogramowanie do samoobsługi klienta Oprogramowanie pomocy technicznej Oprogramowanie bazy wiedzy
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
