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Tiledesk の代わりとなる 77 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はLandbotHelpCrunchです。 これらに加えて、ユーザーは Tiledesk と UseResponseNext4biz CSMClearFeed の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


Landbot
Subscription Free Free Trial

Landbotは、顧客エンゲージメントの強化、コスト効率、収益拡大のためのインタラクティブでコード不要のチャットボット作成を簡素化します。

HelpCrunch
Subscription Free Trial

中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。

UseResponse
Subscription Free Trial

効果的なセルフサービスソリューションでフィードバックを収集し、顧客をサポートする

Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4bizは、効率的なサポート提供のために最適化されたカスタマーサービス管理プラットフォームで、AIを活用した苦情解決、オムニチャネルコミュニケーションの統合、ワークフロー主導の管理、センチメント分析、予測的課題特定、カスタマイズ可能なインターフェース、高度なレポート機能を備えています。

ClearFeed
Subscription Free Free Trial

ClearFeedは、SlackとMS Teamsを使用するチームのためのAIを搭載したサポートプラットフォームです。リクエストをトリアージし、チャットをチケットに変換し、メールサポートを提供することで、ヘルプデスクのタスクを効率化します。GPTを活用したアシスタント機能、サービスメトリクスのトラッキング、既存のヘルプデスクとの統合によるコラボレーションと可視性の向上などが特徴です。

Smartsupp
Free Free Trial

Smartsuppは、リアルタイムチャット、24時間リードジェネレーションのための自動化されたチャットボット、コンバージョンとブランドロイヤルティを高めるためのAI駆動型エンゲージメントツールを特徴とし、売上と顧客エンゲージメントを高めるために設計された包括的なライブチャットとチャットボットプラットフォームです。このプラットフォームは、カスタマイズ可能なウィジェットを提供し、顧客との対話を販売機会に変えるためにシームレスに統合されます。

Gladly
Subscription

Gladly: 直感的なヘルプデスクソフトウェアを備えたB2Cカスタマーサービスプラットフォーム。エージェントは、チケットなしでチャネルをまたいでシームレスに問い合わせを処理します。統一されたインターフェイスは、顧客履歴の継続的なビューを提供し、パーソナライズされたサービスを強化します。

HaloITSM
Subscription Free Trial

HaloITSMは、ITサービスデスク業務を合理化するために設計された、AIを搭載したITSMソフトウェアソリューションです。ITILに沿ったワークフローでプロセスを標準化し、インシデント管理を自動化し、価値ある分析を提供して効率性と生産性を高めます。主な機能には、変更管理、資産管理、セルフサービスポータルなどがあり、プラットフォームはさまざまなアプリケーションと統合してシステムを単一のアプリケーションに集約します。

Rocket.Chat
Free Open Source Subscription Free Trial

Rocket.Chatは、チームコラボレーション、組織横断コミュニケーション、オムニチャネルカスタマーインタラクションのためのセキュアでカスタマイズ可能なコミュニケーションプラットフォームです。リアルタイムのチャット、ビデオ会議、ファイル共有、外部プラットフォームとの統合を提供し、エンドツーエンドの暗号化、きめ細かなアクセス制御、データコンプライアンスにより、安全で効率的なコミュニケーションを実現します。

Rasayel
Subscription Free Trial

Rasayelは営業チームのWhatsAppコミュニケーションを最適化するB2B営業プラットフォームです。チャットボット、AIによるブロードキャスト、共有受信ボックス、オープンAPIを備え、CRMや技術スタックとシームレスに統合することで、コラボレーション、コンプライアンス、営業インサイトを改善します。

Tiledeskは、チャットボットが組み込まれた無料のオープンソースのライブチャットプラットフォームです。

Tiledesk プラットフォーム

iPhone iPhone
Windows Windows
Linux Linux
Android Android
Web-Based Web-Based

Tiledesk 概要

TiledeskはChatBotを使用した無料のオープンソースのライブチャットです。 Web、Android、およびiOS用のマルチチャネルプラットフォームを使用して、独自のカスタマーサポートを構築します。

Tiledesk 機能

tick-square Workflow Management
tick-square Website Integration
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Real-time Conversations
tick-square Offline Form
tick-square Multi-Language
tick-square Language Detection
tick-square File Sharing
tick-square Email Automation
tick-square Drag & Drop
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Customer Support
tick-square Chat Transcript
tick-square Canned Responses
tick-square Auto-Responders
tick-square AB Testing
tick-square One-to-One Messaging
tick-square Geotargeting
tick-square Customer Surveys
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Customer Communication
tick-square Automated Routing
tick-square Human Handover
tick-square For Developers
tick-square Virtual Assistant
tick-square Transfers/Routing
tick-square Pre-Configured Bot
tick-square Intent Recognition
tick-square For Sales/Marketing
tick-square Customer Service Analytics
tick-square Chatbot
tick-square Lead Qualification
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Automated Responses
tick-square Configurable Workflow
tick-square Lead Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Content Management
tick-square Lead Capture
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Communication Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square Code-free Development
tick-square AI/Machine Learning
tick-square Feedback Management
tick-square Employee Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Engagement Tracking
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Visual Analytics
tick-square Real Time Data
tick-square Multi-Channel Marketing
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Tagging
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Chat/Messaging
tick-square Customizable Fields
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Activity Dashboard
tick-square Template Management
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Remote Access/Control
tick-square Real Time Reporting
tick-square Multi-Channel Management
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Natural Language Processing
tick-square CRM
tick-square Group Messaging
tick-square API

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