ngDesk の代替手段
10ngDesk の代わりとなる 10 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はBigPanda、 VictorOpsです。 これらに加えて、ユーザーは ngDesk と xMatters、 Cabot、 PagerDuty の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
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ngDeskは、無料のクラウドベースのオンコールおよびポケットベル管理ソフトウェアとチケット発行を組み合わせて提供します...
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ngDeskは、顧客サポート業務を集中化し、自動化し、簡素化します。 会社のチケットを1か所で集中管理することにより、エージェントはすべてのチケットアクティビティを簡単に追跡および管理できます。 自動ポケットベル通知、エスカレーション、およびリマインダーにより、すべてのチケットに迅速に応答して解決されます。 アプリケーションメッセージングにより、エージェントと顧客間のコミュニケーションが改善され、解決時間が短縮され、顧客満足度が向上します。
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