32 Mojo Helpdeskの代替と類似ソフトウェア

SupportBee

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共同チーム用のチケット発行アプリをメールで送信

Freshdesk

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Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Next4biz CSM

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Next4bizは、効率的なサポート提供のために最適化されたカスタマーサービス管理プラットフォームで、AIを活用した苦情解決、オムニチャネルコミュニケーションの統合、ワークフロー主導の管理、センチメント分析、予測的課題特定、カスタマイズ可能なインターフェース、高度なレポート機能を備えています。

SysAid

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SysAidは、自動化されたITサービス管理を実現するAI搭載のITSMプラットフォームで、ユーザーサポートのための会話型チャットボット、AIによるチケット分類、ワークフローの自動化を特徴としています。SysAidは、センチメント分析と資産管理によってエージェントを強化し、プロセスを合理化して生産性を向上させるとともに、包括的な洞察とパフォーマンスの追跡を提供します。

Teamwork Desk

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統合された発券システムで顧客からの問い合わせを合理化。リクエストの効率的な管理、追跡、レポート、請求など、すべてを一元管理。

BoldDesk

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シンクフュージョンのBoldDeskは、サポートリクエストの最適化と合理化、Eメールからチケットへの変換、タスクの自動化、顧客フィードバックの収集を目的としたヘルプデスクソフトウェアです。AI主導のサポート、チケッティング、ナレッジベース管理、自動化、多言語サポートなどの主な機能が連携して顧客満足度とサービス効率を向上させ、高度なレポートツールとコラボレーションツールがプラットフォームの有効性をさらに高めます。

Wati

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Watiは世界中の中小企業向けに設計されたエンドツーエンドのWhatsApp APIソリューションです。コミュニケーションをパーソナライズし、マーケティング、セールス、サービス、サポートを自動化します。ブロードキャストキャンペーン、コードレスチャットボット、共有チーム受信ボックスなどの主要機能により、効率的なWhatsAppコミュニケーションを通じて顧客エンゲージメントを強化し、売上を向上させ、業務を合理化します。