LogMeIn Rescue の代替手段
93LogMeIn Rescue の代わりとなる 93 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はmonday.com、 Wrikeです。 これらに加えて、ユーザーは LogMeIn Rescue と Viewabo、 TeamViewer、 Atom の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: オフィスおよび生産性ソフトウェア。
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多機能なクラウドベースのプラットフォームで、プロジェクト管理とチームコラボレーションを最適化します。ソフトウェア開発、マーケティング、セールスCRM、HRの生産性を向上させ、シームレスなタスクトラッキング、期限管理、アナリティクスによりプロジェクトのパフォーマンスを向上させます。
タスク処理、プロジェクト計画、ドキュメント共有においてシームレスなコラボレーションを促進するダイナミックなワークマネジメントプラットフォーム。効率的な調整を必要とする複数のチームを持つビジネスに最適です。時間を記録し、タスクを簡単に管理できます。
Viewaboはリモートビジュアルサポートを提供しており、スマートフォンのカメラを通してお客様の問題を確認することができます。長時間の電子メールのやり取りや電話に別れを告げましょう。Viewaboを使えば、リアルタイムで顧客をサポートし、時間とリソースを節約できます。
SpiderOakは、簡単で安全な統合されたオンラインバックアップ、ストレージ、アクセス、共有、...を提供します。
あなたの指先でのナンバーワンのプレミアムリモートサポートツール。
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技術者コンソール
技術者コンソールは、サポート技術者がリモートサポートセッションを実施するために使用するオンラインインターフェイスです。 技術者は、新しいセッションを開始したり、共有キューで待機しているオンライン顧客のリクエストに応答したりできます。
WindowsおよびMacのデスクトップアプリを使用すると、技術者はワンクリックでコンソールにアクセスできるため、ブラウザーの手間をかけずに、より迅速にサポートを提供できます。
以下を使用して、複数の同時アクティブセッションを実行できます。
•コードまたはメールで送信されたリンクを介した顧客への直接接続
•ホワイトボードを含むデスクトップビューとリモートコントロール
•詳細なセッション履歴とメモ
定義済みの返信、URLプッシュ、およびファイル転送を備えたチャットインターフェイス
再起動および再接続を含む詳細なシステム診断
•共有グローバルキュー
顧客アプレット
お客様の許可があれば、この小さな.exeファイルは自動的にリモートPCにダウンロードされます。 これは、技術者が顧客と通信し、リモートサポートを実施するためのインターフェースです。 アプレットは、セッション終了時にリモートPCから自動的に削除されます。
アプレットは、リモートのお客様に以下を提供します。
•インタラクティブなチャットと詳細なセッション履歴
•すべての機能への技術者のアクセスを許可または拒否するプロンプト
•技術者へのファイル転送
•いつでもリモート制御を停止または切断する機能
管理センター
この直感的なオンラインインターフェイスは、管理者が他の管理者、技術者、およびグループに権限を作成および割り当てるために使用されます。 管理者は、サポートチャネル(顧客を技術者に自動的に接続するWebベースのリンク)を作成し、特定のグループに割り当てることもできます。
管理センターでは、管理者が次のことができます。
•技術者グループを作成し、きめ細かなレベルで権限を割り当てます
•サポートチャネルを特定の技術者グループに割り当てる
•技術者のパフォーマンスのレポートを有効にして表示する
•顧客満足度レベルのレポートを有効にして表示する
ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう!
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