LogMeIn Rescue の代替手段
57LogMeIn Rescue の代わりとなる 57 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はTeamViewer、 SpiderOakです。 これらに加えて、ユーザーは LogMeIn Rescue と LogMeIn、 AnyDesk、 AirDroid の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: オフィスおよび生産性ソフトウェア。
LogMeIn Rescue の代わりとなる 57 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はTeamViewer、 SpiderOakです。 これらに加えて、ユーザーは LogMeIn Rescue と LogMeIn、 AnyDesk、 AirDroid の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: オフィスおよび生産性ソフトウェア。
LogMeIn Rescue の代わりとなる 57 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はTeamViewer、 SpiderOakです。 これらに加えて、ユーザーは LogMeIn Rescue と LogMeIn、 AnyDesk、 AirDroid の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: オフィスおよび生産性ソフトウェア。
TeamViewerは、リモートデスクトップアクセス、サポート、コラボレーションツールを提供し、高度な分析と問題解決の自動化のためにAIで強化されています。様々なシステムとのシームレスな統合により、複数のデバイスやプラットフォームにまたがるセキュアで効率的なリモート操作、デバイス監視、エンドポイント保護を実現します。
SpiderOakは、簡単で安全な統合されたオンラインバックアップ、ストレージ、アクセス、共有、...を提供します。
LogMeInはリモートアクセスとサポートソリューションを提供し、チームがどこからでも仕事ができるようにします。セキュアなリモートITサポート、ウェビナー、ビデオ通話、エンドポイント管理、リモートアクセス、パッチ管理、リモートモニタリング、リモートデプロイメントを提供し、リモートワークをシームレスかつ効率的にします。
AnyDeskは、低遅延接続、TLS 1.2暗号化、RSA 2048鍵交換、ファイル転送、リモート印刷、マルチユーザーコラボレーションなどの機能を備え、Windows、macOS、Linux、Android、iOSなど複数のプラットフォームで安全かつ高性能なリモートデスクトップアクセスを提供します。
AirDroidはオールインワンのモバイルデバイス管理(MDM)ソリューションで、ファイル転送、リモートアクセス、キオスクモード、ブラックスクリーンモードなどの機能により、マルチスクリーン体験を強化します。また、デバイス管理、ジオフェンシング、アプリ管理、自動化されたワークフローを提供し、ビジネスの継続性とコスト削減を実現します。さらに、AirDroidリモートサポートによるITサポートや、子供のデジタル活動を保護するペアレンタルコントロールも提供します。
Zoho Assistは、セキュアなデスクトップアクセス、有人/無人サポート、ライブビデオ会議、リモートカメラ共有、診断ツール、カスタムブランディングを提供し、サポート効率と顧客満足度を高めるリモートサポート/アクセスソリューションです。
Next4bizは、効率的なサポート提供のために最適化されたカスタマーサービス管理プラットフォームで、AIを活用した苦情解決、オムニチャネルコミュニケーションの統合、ワークフロー主導の管理、センチメント分析、予測的課題特定、カスタマイズ可能なインターフェース、高度なレポート機能を備えています。
Proactivanetは、IT資産とサービスの管理を合理化し、インフラ全体を発見し、脆弱性を特定し、ハードウェアとソフトウェア投資を最適化し、監査コンプライアンスを確保する高度なITAM&ITSMソリューションです。資産管理、インシデント管理、CMDB、サービスカタログ、問題管理、変更管理、リリース管理のほか、キャパシティと可用性の計画、継続性管理、チャットボット、リモートコントロールなどの機能が含まれています。
Gladly: 直感的なヘルプデスクソフトウェアを備えたB2Cカスタマーサービスプラットフォーム。エージェントは、チケットなしでチャネルをまたいでシームレスに問い合わせを処理します。統一されたインターフェイスは、顧客履歴の継続的なビューを提供し、パーソナライズされたサービスを強化します。
あなたの指先でのナンバーワンのプレミアムリモートサポートツール。
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技術者コンソール
技術者コンソールは、サポート技術者がリモートサポートセッションを実施するために使用するオンラインインターフェイスです。 技術者は、新しいセッションを開始したり、共有キューで待機しているオンライン顧客のリクエストに応答したりできます。
WindowsおよびMacのデスクトップアプリを使用すると、技術者はワンクリックでコンソールにアクセスできるため、ブラウザーの手間をかけずに、より迅速にサポートを提供できます。
以下を使用して、複数の同時アクティブセッションを実行できます。
•コードまたはメールで送信されたリンクを介した顧客への直接接続
•ホワイトボードを含むデスクトップビューとリモートコントロール
•詳細なセッション履歴とメモ
定義済みの返信、URLプッシュ、およびファイル転送を備えたチャットインターフェイス
再起動および再接続を含む詳細なシステム診断
•共有グローバルキュー
顧客アプレット
お客様の許可があれば、この小さな.exeファイルは自動的にリモートPCにダウンロードされます。 これは、技術者が顧客と通信し、リモートサポートを実施するためのインターフェースです。 アプレットは、セッション終了時にリモートPCから自動的に削除されます。
アプレットは、リモートのお客様に以下を提供します。
•インタラクティブなチャットと詳細なセッション履歴
•すべての機能への技術者のアクセスを許可または拒否するプロンプト
•技術者へのファイル転送
•いつでもリモート制御を停止または切断する機能
管理センター
この直感的なオンラインインターフェイスは、管理者が他の管理者、技術者、およびグループに権限を作成および割り当てるために使用されます。 管理者は、サポートチャネル(顧客を技術者に自動的に接続するWebベースのリンク)を作成し、特定のグループに割り当てることもできます。
管理センターでは、管理者が次のことができます。
•技術者グループを作成し、きめ細かなレベルで権限を割り当てます
•サポートチャネルを特定の技術者グループに割り当てる
•技術者のパフォーマンスのレポートを有効にして表示する
•顧客満足度レベルのレポートを有効にして表示する
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