ソフトウェア
CitSmart の代わりとなる 23 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はInvGate Service Desk、 Freshserviceです。 これらに加えて、ユーザーは CitSmart と Vivantio、 Web Help Desk、 HEAT Software の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
CitSmart の代わりとなる 23 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はInvGate Service Desk、 Freshserviceです。 これらに加えて、ユーザーは CitSmart と Vivantio、 Web Help Desk、 HEAT Software の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
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Itil準拠のITSMプラットフォーム
Itil準拠のITSMプラットフォーム
Windows
Linux
Mac
Android
iPhone
Citsmart ITSMは、ITILプロセスのベストプラクティスに基づいて、いくつかのツールを統合する高度なソリューション、マルチプラットフォームの無料ITサービスデスクおよびサービス管理です。
これまでの認定プロセス：
> 事故管理
›フルフィルメントのリクエスト
> 知財管理
›サービスカタログ管理
›サービスレベルの管理
> 変更管理
›リリース管理と実装
›問題管理
›資産および構成管理
> イベント管理
›サービスポートフォリオ管理
› ITサービス継続性管理
›可用性管理
Incident management
Customer support
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