ソフトウェア
Web Help Desk の代わりとなる 80 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はHelpCrunch、 SupportBeeです。 これらに加えて、ユーザーは Web Help Desk と Freshdesk、 InvGate Service Desk、 Deskpro の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
Web Help Desk の代わりとなる 80 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はHelpCrunch、 SupportBeeです。 これらに加えて、ユーザーは Web Help Desk と Freshdesk、 InvGate Service Desk、 Deskpro の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
147
110
82
Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。
67
65
Deskproは企業向けの堅牢なヘルプデスクソフトウェアです。一元化されたチケット登録、マルチチャネルサポート（電子メール、チャット、ソーシャルメディア）、セルフサービスナレッジベース、自動化、レポート作成、統合、およびカスタマイズにより、ヘルプデスクエクスペリエンスを合理化して顧客満足度を向上させます。小規模チームから大企業まで理想的です。
65
Supportbench は，顧客サービス業務を合理化するために設計された包括的な顧客サポート管理プラットフォームです。効率的な問題追跡のための堅牢な発券システム、FAQやドキュメントへの迅速なアクセスのためのナレッジベース、リアルタイムでの顧客との対話のためのライブチャット、サポートプロセスを最適化するための強力な分析機能を提供します。
62
59
Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。
56
すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス（例：support@、info@）、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。 自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。
50
30
ヘルプデスクのチケット発行とインシデント管理を合理化するシンプルさと自動化
ヘルプデスクのチケット発行とインシデント管理を合理化するシンプルさと自動化
Windows
Web-Based
Linux
Mac
iPhone
Web Help Deskを使用すると、手動でチケットを生成したり、各チケットを個別にルーティングする手間を心配する必要がなくなります。 インシデントの作成、技術者のタスク割り当て、SLAアラート、エスカレーション、および応答プロセスのすべてのステップの追跡。これらはすべて自動的に行われます。 こうすることで、チケットを効率的にクローズし、エンドユーザーをビジネスに復帰させ、生産性を回復することができます。
IT Asset Management
Knowledge base
ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう！
変更の提案
あなたのフィードバック
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
