ソフトウェア
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Gladly： 直感的なヘルプデスクソフトウェアを備えたB2Cカスタマーサービスプラットフォーム。エージェントは、チケットなしでチャネルをまたいでシームレスに問い合わせを処理します。統一されたインターフェイスは、顧客履歴の継続的なビューを提供し、パーソナライズされたサービスを強化します。
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Userpilotは、アプリケーションやWebサイトのユーザーインターフェイスを作成し、強化するためのツールを開発チームに提供します。このプラットフォームでは、ツールチップ、通知、ナビゲーションコンポーネントなどのインタラクティブ要素を簡単に作成し、展開することができます。
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Avomaは、会議の実施とその生産性の追跡を容易にするために設計されています。このインテリジェントなアシスタントは、人工知能を使用して会議の音声記録を分析し、重要なポイントを認識し、自動的にレポートを作成します。
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Convinは、高度な会話インテリジェンス手法を活用し、顧客とのやり取り全体を体系的に記録、書き起こし、分析する、AIを活用した洗練されたコンタクトセンター・ソリューションです。
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クラウドとオンプレミスの両方で、AIを搭載したバーチャルアシスタントやアプリケーションを作成・展開するための開発者コラボレーション、ボット管理、NLP統合を促進する、企業向けの会話AIプラットフォーム。
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