インテリジェント・バーチャル・アシスタント・ソフトウェア

Vableは、ニュースの集約とフィルタリングを行うVable InfoPro、電子メールアラートを一元化するVable Inbox、オーダーメイドのビジネスインサイトを提供し、チームコラボレーションを促進するセルフサービスプラットフォームのMyVableなど、AIを活用したコンテンツキュレーションと配信ツールを提供している。また、パーソナライズされた通知や、ワークフローを最適化し生産性を高めるシームレスな統合などの機能も備えています。

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ClearFeedは、SlackとMS Teamsを使用するチームのためのAIを搭載したサポートプラットフォームです。リクエストをトリアージし、チャットをチケットに変換し、メールサポートを提供することで、ヘルプデスクのタスクを効率化します。GPTを活用したアシスタント機能、サービスメトリクスのトラッキング、既存のヘルプデスクとの統合によるコラボレーションと可視性の向上などが特徴です。

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Gladly： 直感的なヘルプデスクソフトウェアを備えたB2Cカスタマーサービスプラットフォーム。エージェントは、チケットなしでチャネルをまたいでシームレスに問い合わせを処理します。統一されたインターフェイスは、顧客履歴の継続的なビューを提供し、パーソナライズされたサービスを強化します。

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Botmakerは、あらゆるデジタルチャネルにおいて顧客にスマートで迅速な回答を提供する高度な会話プラットフォームです。ハイブリッドボットとライブエージェントエクスペリエンスの作成を可能にし、チャットコマース、カスタマーサービス、ヘルプデスク業務を自動化します。このプラットフォームは、AIと機械学習を使用して顧客のニーズを理解し、予測する一方で、販売とサポート用のChatGPTのトレーニングを可能にします。

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DeepMindのWaveNetとGoogleの高度なニューラルネットワークを活用し、複数言語でリアルな音声を提供します。APIと統合して、デバイスやアプリケーション全体でのユーザーインタラクションを向上させます。

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小売業、金融業、旅行業、通信業などの業務を効率化するために設計された会話AIプラットフォーム。非接触型ショッピング、FAQ自動化、リクエスト・ルーティングを可能にする。

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ヘルスケア、eコマース、教育分野の企業がAIを活用したチャットボットを作成できるライブチャットソフトウェア。NLP駆動のボットを使用して、カスタマーサポートの自動化、ミーティングのスケジュール設定、リードの絞り込みを行います。

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Sendbirdは、モバイルアプリやウェブサイト向けにチャット、音声、ビデオのAPIとSDKを提供するプラットフォームです。1対1のチャットやグループチャット、ファイル共有などのメッセージング機能をアプリケーションに簡単に統合することができます。Sendbirdを使用すると、プッシュ通知、既読受信、タイピングインジケーターなどの他の機能を追加することもできます。

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自然言語クエリに応答する高度な会話型AIで、エンゲージメントと生産性を向上させます。顧客サービス、マーケティング、研究、コンテンツ作成に利用されています。

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AIを活用したエンタープライズプラットフォームで、カスタマイズされた結果を提供するコグニティブ検索、意図ベースのチャットを実現するSUVA、知識管理やエージェントの生産性向上のための高度なアプリなどを通じて、セルフサービスと顧客サポートを向上させます。

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ProAIは、データ主導のビジネス成長を促進するために設計されたAI主導のプラットフォームです。事業計画、資金調達、市場調査、AIベースのビジネスアドバイスのためのカスタマイズされたソリューションを提供します。市場の洞察と適応的な財務予測により、オーダーメイドの事業計画を作成します。何千もの顧客から得たデータに基づき、AIが生成したマーケティング、販売、製品戦略を活用。

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アイセラは、ChatGPTとAI検索機能を提供する、企業向けに設計されたAI搭載プラットフォームです。AiseraGPT、AI Copilot、AI Searchなどのツールにより、IT、人事、カスタマーサポート、営業、オペレーションなどのワークフローを合理化します。さらに、アイセラアシストはエージェントの生産性を向上させ、TRAPSテクノロジーによるドメイン固有のLLMは、正確性、プライバシー、セキュリティを保証します。

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Avomaは、会議の実施とその生産性の追跡を容易にするために設計されています。このインテリジェントなアシスタントは、人工知能を使用して会議の音声記録を分析し、重要なポイントを認識し、自動的にレポートを作成します。

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Userpilotは、アプリケーションやWebサイトのユーザーインターフェイスを作成し、強化するためのツールを開発チームに提供します。このプラットフォームでは、ツールチップ、通知、ナビゲーションコンポーネントなどのインタラクティブ要素を簡単に作成し、展開することができます。

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Convinは、高度な会話インテリジェンス手法を活用し、顧客とのやり取り全体を体系的に記録、書き起こし、分析する、AIを活用した洗練されたコンタクトセンター・ソリューションです。

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カスタマイズ可能なテンプレートで、AIを搭載したチャットボットをすばやく作成できます。ドラッグ＆ドロップの直感的なビルダーにより、タスクの自動化が可能です。

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クラウドとオンプレミスの両方で、AIを搭載したバーチャルアシスタントやアプリケーションを作成・展開するための開発者コラボレーション、ボット管理、NLP統合を促進する、企業向けの会話AIプラットフォーム。

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カスタマーサポートの最適化を目的とした会話型AIプラットフォームを提供。ブランドの安全な拡張、運用コストの削減、サポートプロセスの完全な可視化を可能にする。

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