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Abbiamo compilato una lista di 100 alternative gratuite e a pagamento a Supportbench. I principali concorrenti includono Freshdesk, ServiceNow. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Supportbench e Jira Service Management, Kayako, Intercom. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di help desk.


Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.

ServiceNow
Subscription Free Free Trial

ServiceNow è un fornitore leader di servizi basati su cloud che automatizzano le operazioni IT aziendali.

Jira Service Management
Subscription Free Free Trial

Jira Service Management è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che ottimizza i flussi di lavoro di IT, ingegneria, dipendenti e servizio clienti. Centralizza le richieste, automatizza i processi e si integra perfettamente tra i team …

Kayako
Subscription Free Free Trial

Software di help desk per far crescere le relazioni personali con i clienti

Intercom
Subscription Free Trial

Offre una soluzione di Customer Service unificata che integra automazione e supporto umano per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi.

Help Scout
Subscription Free Trial

Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…

Salesforce Service Cloud
Subscription Free Trial

Salesforce Service Cloud è una piattaforma integrata che consente alle aziende di ottimizzare l'esperienza dei clienti attraverso un sistema di gestione dei ticket, una knowledge base e i social media. Fornisce un'assistenza rapida e personalizzata …

Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.

Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…

ClearFeed
Subscription Free Free Trial

ClearFeed è una piattaforma di assistenza AI per i team che utilizzano Slack e MS Teams. Semplifica le attività di helpdesk gestendo le richieste, convertendo le chat in ticket e fornendo assistenza via e-mail. Le caratteristiche includono un assist…

Supportbench è una piattaforma completa per la gestione dell'assistenza clienti, progettata per semplificare le operazioni del servizio clienti. Offre un robusto sistema di ticketing per un efficiente tracciamento dei problemi, una knowledge base per un rapido accesso a FAQ e documentazione, una live chat per l'interazione in tempo reale con i clienti e potenti analisi per ottimizzare i processi di assistenza.

Supportbench Piattaforme

Linux Linux
Mac Mac
iPad iPad
iPhone iPhone
Windows Windows
Web-Based Web-Based
Android Android

Supportbench Video e screenshot

Supportbench Caratteristiche

tick-square Workflow Management
tick-square Website Integration
tick-square Third Party Integrations
tick-square Text Editing
tick-square Social Media Integration
tick-square Routing
tick-square Multi-Language
tick-square Full Text Search
tick-square File Management
tick-square Drag & Drop
tick-square Data Import/Export
tick-square Dashboard
tick-square Customizable Branding
tick-square Cataloging/Categorization
tick-square Canned Responses
tick-square Auto-Responders
tick-square Issue Auditing
tick-square Decision Support
tick-square Online Forums
tick-square Call Center Management
tick-square Survey/Poll Management
tick-square Voice Mail
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Customer Complaint Tracking
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Customer Communication
tick-square Automated Routing
tick-square Issue Tracking
tick-square SSL Security
tick-square Virtual Assistant
tick-square Customer Service Analytics
tick-square Chatbot
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Social Media Monitoring
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Issue Management
tick-square Configurable Workflow
tick-square Content Library
tick-square Discussions/Forums
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Content Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Widgets
tick-square SMS Messaging
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Communication Management
tick-square Application Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Employee Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Engagement Tracking
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Real Time Data
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Rules-Based Workflow
tick-square Real Time Updates
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Commenting/Notes
tick-square Chat/Messaging
tick-square Assignment Management
tick-square Task Progress Tracking
tick-square Role-Based Permissions
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Inventory Management
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Case Management
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Real Time Reporting
tick-square Multi-Channel Management
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Calendar Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Call Routing
tick-square Client Portal
tick-square Audit Trail
tick-square Customer Segmentation
tick-square IT Asset Management
tick-square CRM
tick-square Task Management
tick-square API

Supportbench Integrazioni

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