Software di analisi vocale

Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.

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Una piattaforma di chat dal vivo e messaggistica basata sul cloud che consente alle aziende di interagire con i clienti tramite siti web o app mobili. Offre cronologia chat, analisi delle prestazioni e pagine personalizzabili per la comunicazione.

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Aumentate la produttività delle riunioni con Fathom, che semplifica la registrazione, la trascrizione e l'evidenziazione dei punti chiave nelle chiamate Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. È possibile accedere a riepiloghi istantanei, clip condivis…

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La piattaforma di intelligenza conversazionale consente alle aziende di estrarre informazioni utili dalle chiamate, migliorando l'acquisizione dei clienti a costi inferiori. Gli insight guidati dall'intelligenza artificiale massimizzano l'efficienza…

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Soluzione web-based per le aziende, che gestisce il successo dei clienti, il marketing conversazionale e le registrazioni delle chiamate. Offre il tracciamento delle chiamate per l'analisi dei ricavi, garantendo il tracciamento delle campagne e l'ab…

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Software di call tracking basato su cloud che centralizza l'attribuzione delle chiamate, la registrazione, il routing e le campagne di marketing. Gestite le attività degli affiliati e progettate reti con l'editor visivo.

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Calabrio ONE è una suite WFO e di prestazioni della forza lavoro basata sul cloud e progettata per i contact center. Offre approfondimenti guidati dall'intelligenza artificiale, flussi di lavoro automatizzati e strumenti per la registrazione delle i…

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Spazio di lavoro unificato per la gestione delle relazioni aziendali, che consente agli utenti di organizzare e coinvolgere la rete. La gestione delle connessioni diventa più efficace, trasformando la rete in un asset strategico.

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Piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale progettata per semplificare le operazioni delle aziende nei settori della vendita al dettaglio, della finanza, dei viaggi e delle telecomunicazioni. Consente di effettuare acquisti senza contat…

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Piattaforma di accelerazione delle vendite che migliora la comunicazione dei team di vendita e assistenza attraverso i canali e-mail, voce, SMS e social. Integrata con il CRM, garantisce una messaggistica multicanale.

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CloudTalk è una piattaforma in hosting per la comunicazione telefonica aziendale. Offre la possibilità di stabilire e ricevere chiamate via Internet, nonché di gestire il database dei clienti e di interagire con questi ultimi attraverso vari canali …

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Kavkom è una soluzione di telefonia basata su cloud che offre funzionalità come la registrazione automatica delle chiamate, la registrazione e l'analisi delle chiamate, le statistiche sulle chiamate, la composizione con un solo clic, le videoconfere…

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CallMiner Eureka è una piattaforma analitica per l'analisi delle registrazioni audio e dei contenuti testuali nei contact center. Utilizza tecnologie di riconoscimento vocale, apprendimento automatico e analisi dei dati per estrarre informazioni uti…

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Avoma è stato progettato per facilitare il processo di conduzione delle riunioni e il monitoraggio della loro produttività. Questo assistente intelligente utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare le registrazioni audio delle riunioni, rico…

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Talkdesk è una piattaforma di contact center basata sul cloud che aiuta le aziende a migliorare il servizio clienti utilizzando l'intelligenza artificiale.

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Salesken è una piattaforma intelligente di automazione delle vendite progettata per migliorare i processi di vendita attraverso funzionalità avanzate. Include l'analisi delle chiamate vocali, il rilevamento dei punti chiave, i suggerimenti di vendit…

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CallRail è una piattaforma di tracciamento e analisi delle chiamate che aiuta a tracciare, registrare e analizzare le telefonate per ottimizzare gli sforzi di marketing.

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Sembly AI è una piattaforma SaaS che offre funzionalità quali la trascrizione delle riunioni con l'ausilio dell'intelligenza artificiale, i riepiloghi intelligenti delle riunioni, la generazione di informazioni utili e l'integrazione con i più diffu…

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NICE CXone è una piattaforma integrata di Customer Interaction Management (CIM) che fornisce soluzioni per contact center e customer service. Include una serie di funzionalità come l'automazione delle chiamate, l'analisi dell'esperienza del cliente,…

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Samsung Contact Center Pro è utilizzato per gestire grandi volumi di chiamate in entrata e in uscita in un contact center. Questo software è stato progettato per ottimizzare il lavoro degli operatori del contact center e per migliorare l'interazione…

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Laxis AI Meeting Assistant è una soluzione che cattura e distilla le informazioni chiave dalle interazioni con i clienti. Offre una perfetta integrazione tra le varie piattaforme, funzionalità per prendere appunti, riepiloghi delle riunioni generati…

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Google Cloud Speech-to-Text è un servizio di cloud computing che consente di convertire in testo le registrazioni audio del parlato. È uno strumento utile per il riconoscimento vocale in diversi scenari, come la creazione di trascrizioni, l'automazi…

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Ozonetel fornisce alle aziende soluzioni di comunicazione cloud avanzate, come telefonia cloud, software per call center, trasmissione vocale, servizi SMS e integrazione API WhatsApp Business. La piattaforma KooKoo, offerta da Ozonetel, fornisce API…

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Convin è una sofisticata soluzione per contact center alimentata dall'intelligenza artificiale, che sfrutta metodologie avanzate di intelligenza delle conversazioni per catturare, trascrivere e analizzare sistematicamente la totalità delle interazio…

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MaestroQA è una piattaforma per testare la qualità del servizio clienti e migliorare i processi di assistenza. Il sistema consente alle aziende di creare ed eseguire attività di test per gli agenti del servizio clienti, analizzarne i risultati e for…

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Soluzione di comunicazione multicanale in cloud (chiamate, SMS, videochiamate, e-mail) progettata per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare le vendite. Si integra con oltre 80 strumenti aziendali, tra cui CRM e helpdesk, per ottimizzare…

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