Software di analisi vocale

Kavkom è una soluzione di telefonia basata su cloud che offre funzionalità come la registrazione automatica delle chiamate, la registrazione e l'analisi delle chiamate, le statistiche sulle chiamate, la composizione con un solo clic, le videoconfere…

Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.

Aumentate la produttività delle riunioni con Fathom, che semplifica la registrazione, la trascrizione e l'evidenziazione dei punti chiave nelle chiamate Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. È possibile accedere a riepiloghi istantanei, clip condivis…

Talkdesk è una piattaforma di contact center basata sul cloud che aiuta le aziende a migliorare il servizio clienti utilizzando l'intelligenza artificiale.

CallRail è una piattaforma di tracciamento e analisi delle chiamate che aiuta a tracciare, registrare e analizzare le telefonate per ottimizzare gli sforzi di marketing.

Sembly AI è una piattaforma SaaS che offre funzionalità quali la trascrizione delle riunioni con l'ausilio dell'intelligenza artificiale, i riepiloghi intelligenti delle riunioni, la generazione di informazioni utili e l'integrazione con i più diffu…

Salesken è una piattaforma intelligente di automazione delle vendite progettata per migliorare i processi di vendita attraverso funzionalità avanzate. Include l'analisi delle chiamate vocali, il rilevamento dei punti chiave, i suggerimenti di vendit…

CloudTalk è una piattaforma in hosting per la comunicazione telefonica aziendale. Offre la possibilità di stabilire e ricevere chiamate via Internet, nonché di gestire il database dei clienti e di interagire con questi ultimi attraverso vari canali …

Avoma è stato progettato per facilitare il processo di conduzione delle riunioni e il monitoraggio della loro produttività. Questo assistente intelligente utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare le registrazioni audio delle riunioni, rico…

NICE CXone è una piattaforma integrata di Customer Interaction Management (CIM) che fornisce soluzioni per contact center e customer service. Include una serie di funzionalità come l'automazione delle chiamate, l'analisi dell'esperienza del cliente,…

Google Cloud Speech-to-Text è un servizio di cloud computing che consente di convertire in testo le registrazioni audio del parlato. È uno strumento utile per il riconoscimento vocale in diversi scenari, come la creazione di trascrizioni, l'automazi…

Laxis AI Meeting Assistant è una soluzione che cattura e distilla le informazioni chiave dalle interazioni con i clienti. Offre una perfetta integrazione tra le varie piattaforme, funzionalità per prendere appunti, riepiloghi delle riunioni generati…

Ozonetel fornisce alle aziende soluzioni di comunicazione cloud avanzate, come telefonia cloud, software per call center, trasmissione vocale, servizi SMS e integrazione API WhatsApp Business. La piattaforma KooKoo, offerta da Ozonetel, fornisce API…

MaestroQA è una piattaforma per testare la qualità del servizio clienti e migliorare i processi di assistenza. Il sistema consente alle aziende di creare ed eseguire attività di test per gli agenti del servizio clienti, analizzarne i risultati e for…

CallMiner Eureka è una piattaforma analitica per l'analisi delle registrazioni audio e dei contenuti testuali nei contact center. Utilizza tecnologie di riconoscimento vocale, apprendimento automatico e analisi dei dati per estrarre informazioni uti…

Samsung Contact Center Pro è utilizzato per gestire grandi volumi di chiamate in entrata e in uscita in un contact center. Questo software è stato progettato per ottimizzare il lavoro degli operatori del contact center e per migliorare l'interazione…

Convin è una sofisticata soluzione per contact center alimentata dall'intelligenza artificiale, che sfrutta metodologie avanzate di intelligenza delle conversazioni per catturare, trascrivere e analizzare sistematicamente la totalità delle interazio…