Software CCI (infrastruttura di call center)

Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.

L'applicazione telefonica aziendale di Nextiva fornisce una soluzione completa, offrendo chiamate vocali HD illimitate, videoconferenze, messaggistica SMS/MMS, instradamento delle chiamate, segreteria telefonica avanzata, ID chiamante personalizzato…

Dialpad Talk, il sistema telefonico aziendale basato sul cloud, garantisce connessioni di squadra senza soluzione di continuità su qualsiasi dispositivo. Sfruttate le funzioni avanzate di Voice Intelligence per la trascrizione in tempo reale, i riep…

Talkdesk è una piattaforma di contact center basata sul cloud che aiuta le aziende a migliorare il servizio clienti utilizzando l'intelligenza artificiale.

GoTo Connect è un sistema telefonico e una piattaforma per riunioni virtuali basati sul cloud, progettati per una comunicazione aziendale senza interruzioni. Eleva le tue operazioni con funzionalità avanzate, tra cui gestione delle chiamate, videoco…

RingCentral MVP è una piattaforma di comunicazione aziendale integrata che offre una suite completa di servizi: messaggistica, videoconferenze, chiamate VoIP. Facilitando la collaborazione remota senza soluzione di continuità, si integra con Google …

Piattaforma di vendita e call center basata su cloud. Semplifica le interazioni con i clienti grazie a funzioni come la distribuzione automatica delle chiamate e l'integrazione del CRM. Centralizza i canali di comunicazione per ottimizzare i process…

CallRail è una piattaforma di tracciamento e analisi delle chiamate che aiuta a tracciare, registrare e analizzare le telefonate per ottimizzare gli sforzi di marketing.

CloudTalk è una piattaforma in hosting per la comunicazione telefonica aziendale. Offre la possibilità di stabilire e ricevere chiamate via Internet, nonché di gestire il database dei clienti e di interagire con questi ultimi attraverso vari canali …

Sistema telefonico basato su cloud per ottimizzare l'assistenza clienti e le vendite. L'integrazione con il CRM, la gestione delle chiamate per l'ufficio e per i team remoti offre un'ottimizzazione strategica del team attraverso il raggruppamento de…

NICE CXone è una piattaforma integrata di Customer Interaction Management (CIM) che fornisce soluzioni per contact center e customer service. Include una serie di funzionalità come l'automazione delle chiamate, l'analisi dell'esperienza del cliente,…

Squaretalk offre soluzioni di contact center cloud all-in-one ad alte prestazioni che si integrano perfettamente nei sistemi aziendali esistenti. Include anche il routing delle chiamate, l'analisi delle chiamate, la gestione della forza lavoro e alt…

VoiceSpin offre soluzioni di contact center basate su cloud e dotate di intelligenza artificiale, progettate per supportare, coinvolgere e vendere su più canali. Le sue funzionalità avanzate includono l'integrazione CRM, la comunicazione omnichannel…

Ozonetel fornisce alle aziende soluzioni di comunicazione cloud avanzate, come telefonia cloud, software per call center, trasmissione vocale, servizi SMS e integrazione API WhatsApp Business. La piattaforma KooKoo, offerta da Ozonetel, fornisce API…

CallMiner Eureka è una piattaforma analitica per l'analisi delle registrazioni audio e dei contenuti testuali nei contact center. Utilizza tecnologie di riconoscimento vocale, apprendimento automatico e analisi dei dati per estrarre informazioni uti…

Samsung Contact Center Pro è utilizzato per gestire grandi volumi di chiamate in entrata e in uscita in un contact center. Questo software è stato progettato per ottimizzare il lavoro degli operatori del contact center e per migliorare l'interazione…