Software CCI (infrastruttura di call center)

Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.

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TeleCMI è una piattaforma di comunicazione basata sul cloud che offre voce HD, IVR AI-powered e funzionalità di contact center omnichannel. Supporta funzioni di chiamata avanzate, SMS, numeri verdi e numeri aziendali internazionali e, grazie all'int…

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RingCentral RingEX è una piattaforma di comunicazione unificata guidata dall'intelligenza artificiale che combina voce, video, messaggistica e fax in una soluzione sicura. Offre chiamate nel cloud, riunioni video potenziate dall'intelligenza artific…

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L'applicazione telefonica aziendale di Nextiva fornisce una soluzione completa, offrendo chiamate vocali HD illimitate, videoconferenze, messaggistica SMS/MMS, instradamento delle chiamate, segreteria telefonica avanzata, ID chiamante personalizzato…

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3CX è un IP PBX basato su software e standard aperti che offre comunicazioni unificate complete, ...

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Piattaforma di sales engagement basata sul cloud per gli utenti di Salesforce. Le caratteristiche principali includono la prioritizzazione dei lead, le raccomandazioni in tempo reale, l'automazione del flusso di lavoro, la reportistica, il monitorag…

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Vonage Business Communications (VBC) è una piattaforma cloud che offre servizi vocali, di messaggistica, SMS, video e telefonici, oltre alla gestione e alla personalizzazione del sistema in tempo reale. Funzionalità quali numeri locali e a pagamento…

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Five9 è una piattaforma di Contact Center as a Service (CCaaS) basata sul cloud che offre esperienze dei clienti iper-personalizzate e guidate dall'intelligenza artificiale. Alimentata da Five9 Genius AI, la piattaforma fornisce un'orchestrazione av…

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Software di call tracking basato su cloud che centralizza l'attribuzione delle chiamate, la registrazione, il routing e le campagne di marketing. Gestite le attività degli affiliati e progettate reti con l'editor visivo.

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Software di tracciamento delle chiamate e di telefonia per le aziende, che consente la ricerca e l'attivazione di numeri verdi e di numeri di emergenza conformi alle normative FCC. Le funzioni includono l'identificazione del chiamante e l'identifica…

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Spazio di lavoro unificato per la gestione delle relazioni aziendali, che consente agli utenti di organizzare e coinvolgere la rete. La gestione delle connessioni diventa più efficace, trasformando la rete in un asset strategico.

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Freshcaller è una soluzione per contact center basata su cloud e progettata per migliorare l'esperienza dei clienti grazie a funzioni intuitive e scalabili, che offrono conversazioni facili e veloci, funzionalità avanzate di intelligenza artificiale…

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Zingtree è una piattaforma di automazione dei flussi di lavoro AI per le aziende B2C che ottimizza l'assistenza clienti integrandosi con i sistemi aziendali, analizzando i dati e generando flussi di lavoro dinamici per accelerare le risoluzioni, gra…

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Piattaforma di accelerazione delle vendite che migliora la comunicazione dei team di vendita e assistenza attraverso i canali e-mail, voce, SMS e social. Integrata con il CRM, garantisce una messaggistica multicanale.

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CloudTalk è una piattaforma in hosting per la comunicazione telefonica aziendale. Offre la possibilità di stabilire e ricevere chiamate via Internet, nonché di gestire il database dei clienti e di interagire con questi ultimi attraverso vari canali …

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Dialpad Talk, il sistema telefonico aziendale basato sul cloud, garantisce connessioni di squadra senza soluzione di continuità su qualsiasi dispositivo. Sfruttate le funzioni avanzate di Voice Intelligence per la trascrizione in tempo reale, i riep…

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CallMiner Eureka è una piattaforma analitica per l'analisi delle registrazioni audio e dei contenuti testuali nei contact center. Utilizza tecnologie di riconoscimento vocale, apprendimento automatico e analisi dei dati per estrarre informazioni uti…

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Talkdesk è una piattaforma di contact center basata sul cloud che aiuta le aziende a migliorare il servizio clienti utilizzando l'intelligenza artificiale.

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CallRail è una piattaforma di tracciamento e analisi delle chiamate che aiuta a tracciare, registrare e analizzare le telefonate per ottimizzare gli sforzi di marketing.

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Piattaforma di vendita e call center basata su cloud. Semplifica le interazioni con i clienti grazie a funzioni come la distribuzione automatica delle chiamate e l'integrazione del CRM. Centralizza i canali di comunicazione per ottimizzare i process…

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Squaretalk offre soluzioni di contact center cloud all-in-one ad alte prestazioni che si integrano perfettamente nei sistemi aziendali esistenti. Include anche il routing delle chiamate, l'analisi delle chiamate, la gestione della forza lavoro e alt…

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VoiceSpin offre soluzioni di contact center basate su cloud e dotate di intelligenza artificiale, progettate per supportare, coinvolgere e vendere su più canali. Le sue funzionalità avanzate includono l'integrazione CRM, la comunicazione omnichannel…

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GoTo Connect è un sistema telefonico e una piattaforma per riunioni virtuali basati sul cloud, progettati per una comunicazione aziendale senza interruzioni. Eleva le tue operazioni con funzionalità avanzate, tra cui gestione delle chiamate, videoco…

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Sistema telefonico basato su cloud per ottimizzare l'assistenza clienti e le vendite. L'integrazione con il CRM, la gestione delle chiamate per l'ufficio e per i team remoti offre un'ottimizzazione strategica del team attraverso il raggruppamento de…

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NICE CXone è una piattaforma integrata di Customer Interaction Management (CIM) che fornisce soluzioni per contact center e customer service. Include una serie di funzionalità come l'automazione delle chiamate, l'analisi dell'esperienza del cliente,…

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Samsung Contact Center Pro è utilizzato per gestire grandi volumi di chiamate in entrata e in uscita in un contact center. Questo software è stato progettato per ottimizzare il lavoro degli operatori del contact center e per migliorare l'interazione…

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RingCentral MVP è una piattaforma di comunicazione aziendale integrata che offre una suite completa di servizi: messaggistica, videoconferenze, chiamate VoIP. Facilitando la collaborazione remota senza soluzione di continuità, si integra con Google …

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Ozonetel fornisce alle aziende soluzioni di comunicazione cloud avanzate, come telefonia cloud, software per call center, trasmissione vocale, servizi SMS e integrazione API WhatsApp Business. La piattaforma KooKoo, offerta da Ozonetel, fornisce API…

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Soluzione di comunicazione multicanale in cloud (chiamate, SMS, videochiamate, e-mail) progettata per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare le vendite. Si integra con oltre 80 strumenti aziendali, tra cui CRM e helpdesk, per ottimizzare…

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