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Nous avons compilé une liste de 82 alternatives gratuites et payantes à SAP Service Cloud. Les principaux concurrents incluent monday sales CRM, Salesforce Service Cloud. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre SAP Service Cloud et Freshdesk, Zoho Desk, HubSpot Service Hub. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.


monday sales CRM
Subscription Free Trial Free

Améliorez votre efficacité commerciale avec monday sales CRM. Centralisez les données clients, automatisez les tâches et suivez les transactions pour un processus transparent. Utilisez les analyses en temps réel pour une meilleure compréhension.

Salesforce Service Cloud
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Salesforce Service Cloud est une plateforme intégrée qui permet aux entreprises d'optimiser l'expérience client grâce à un système de gestion des tickets, une base de connaissances et des médias sociaux. Fournissez une assistance rapide et personnal…

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…

Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.

HubSpot Service Hub
Subscription Free Free Trial

HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …

Help Scout
Subscription Free Trial

Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …

Intercom
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Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CX améliore l'engagement des clients dans divers secteurs d'activité. Proposant des outils avancés pour les centres de contact et la gestion de la relation client, il rationalise l'acheminement des appels, la gestion des flux de travai…

Vivantio
Subscription Free Trial

Vivantio est une plateforme de gestion des services basée sur le cloud qui réduit les coûts opérationnels et améliore la prestation de services pour les équipes B2B. Elle combine des fonctionnalités de niveau entreprise avec une flexibilité moderne …

Gladly
Subscription

Gladly : Plate-forme de service à la clientèle B2C avec logiciel de service d'assistance intuitif. Les agents traitent les demandes de manière transparente à travers les canaux sans tickets. Une interface unifiée fournit une vue continue de l'histor…

SAP Service Cloud est un logiciel de service et de support CRM complet qui connecte les contacts clients à travers les canaux pour une expérience de service cohérente. Il propose des informations pilotées par l'IA, des flux de travail automatisés et un support omnicanal pour accélérer la résolution des problèmes, accroître l'efficacité et améliorer la satisfaction des clients, tout en offrant un développement low-code et no-code pour l'adaptabilité.

SAP Service Cloud Plates-formes

Linux Linux
iPad iPad
iPhone iPhone
Windows Windows
Web-Based Web-Based
Android Android

SAP Service Cloud Vidéo et captures d'écran

SAP Service Cloud Fonctionnalités

tick-square Routing
tick-square Data Import/Export
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tick-square Support Ticket Tracking
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tick-square Performance Management
tick-square Lead Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Communication Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Chat/Messaging
tick-square Assignment Management
tick-square Monitoring
tick-square Inventory Management
tick-square Contact Database
tick-square Activity Dashboard
tick-square Contact Management
tick-square Activity Tracking
tick-square Self Service Portal
tick-square Call Routing

Meilleures alternatives à SAP Service Cloud

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